摘要：很多时候，不是药店想打折，是药店不得不打折。你可能以为，这背后是套路、是算计、是推销；

原创 药心声 药店智汇

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最近网上有个热门评论：“这家药店天天打折，我要举报它。”

看完我笑了，笑得有点苦。做了多年药店，我太明白：

很多时候，不是药店想打折，是药店不得不打折。你可能以为，这背后是套路、是算计、是推销；

但只有在这个行业里混久的人才知道：促销，其实是药店人“活着的一种方式”。

一个药店搞活动的真相：

不是“营销”，是“求生”

我曾经在直营门店做店员，每次搞活动都是一场硬仗。

1.员工要加班布置气氛、贴海报、写手写牌；

2.要一张张电话打给顾客，挨骂是常事；

3.还要扛着传单上街发，被当成推销员拒绝、嫌弃、斜眼看；

4.活动当天，早上8点来、晚上10点走，一天脚都没歇过。

你以为我们愿意这样吗？我们也不想。但不这样干，门店没有人来，业绩起不来，老板没法给工资，员工饭碗都不保。

药店也不是慈善机构，它也要生存，也要养活人。很多人不知道，我们不是在搞营销，我们是在撑命。

“搞活动”不是药店的本性，

是被逼出来的行业病

还记得我自己开店那会儿，一条街上八家药店。

只要有一家做活动，顾客立马跑过去，问我们：“你们怎么不搞？他家好便宜啊！”

你不想搞，但你不搞就没人来，你只能眼睁睁看着老顾客流失。

你开始打折、送礼、搭赠，可到最后你发现：

你不但没多赚，还被怀疑是不是在“套路我”？恶性竞争一旦开始，谁也出不来，大家都被拽下了水。

在“价格战”的背后，

是药店人的委屈与无奈

你知道现在的药店人有多难吗？

一个活动下来，员工没时间吃饭、站一天腰酸腿疼，老板一边扛着房租人工，一边还要背顾客的质疑。

顾客问：“你们是不是坑人？是不是乱推荐？”

可大多数时候，我们只是在尽量完成任务，只是在尽量让这个门店不倒。

很多顾客不知道，其实药店员工也想提供真正的专业服务。

可他们的专业、他们的服务、他们的坚持，往往都被一句“你们药店都是套路”一笔抹杀。

不是所有药店都黑心，

大多数人其实很用心

我承认，有些门店确实存在“为了卖药而推药”的问题，但这不是全部。

1.你见过那种一字一顿解释药效的老药师吗？

2.你见过晚上还在整理顾客档案的小姑娘吗？

3.你见过明知道亏本还坚持“送一次血压测量”的门店吗？

这些人，他们不是商人，他们只是这个城市角落里用自己的方式，默默守护顾客健康的人。

药店促销，

是“我们努力活下来的样子”

我们不是资本巨头，不是电商平台，没有流量红利，也没有品牌光环。

我们只有一张嘴、两条腿，一点点积累起来的“顾客关系”。

我们希望用活动吸引你进来，然后靠服务把你留下。

我们不想让你觉得被忽悠、被套路。

我们只是想让你知道：我们也在努力活下去，也想赢得一点点被尊重的资格。

给顾客的一句话：

你可以不买，但请别伤人

下次你路过药店、看到有人发传单、搞活动，你可以拒绝，你可以不理，但别骂他们。

那可能是一个三十岁还养家的姑娘，一个刚转行的男生，一个正在努力生活的人。

他不是在坑人，他是在生活。

我知道这个行业还不够完美，但希望你给那些认真服务、坚持职业操守的药店人一点温柔。

最后：

如果你愿意，请转发这篇文章，给你身边那个被误解、但仍在坚持服务的药店人。

如果你有共鸣，想让我继续写下去，比如——

来源：许晓锐x