摘要：随着科技发展，生活本应越来越便利，可对部分老人来说，看电视变得越来越难，开机步骤多、遥控器按键杂乱、界面设计难以识别等一系列状况，让电视观众感到被劝退。有没有办法改善呢？

随着科技发展，生活本应越来越便利，可对部分老人来说，看电视变得越来越难，开机步骤多、遥控器按键杂乱、界面设计难以识别等一系列状况，让电视观众感到被劝退。有没有办法改善呢？

家住在禅城的瑞姐喜欢看电视新闻，每天最少都要看一个多小时，因为电视和网络分开两个遥控器，有时开电视的操作就让她为难。先用一个遥控开启电视机，等候广电网络连接，进入频道偶尔都会有卡顿，然后进入直播画面，又要用第二个遥控器转台。从开机到转台，整个过程都要耗费她将近两分钟。

对于看电视的体验，大家反映较多的问题主要集中为操作麻烦、播放卡顿，以及存在叠加的付费内容。“有时会卡顿，想看回放有时可以有时不行。有很多节目要给钱，机顶盒本来有套餐的何必要再买呢。”

5月29日，广东广电网络佛山分公司相关负责人上线946《民生直通车》节目，针对市民反映的电视播放卡顿、网络信号弱、增值业务收费、套餐设施等方面问题分别作出了正面回应。

广东广电网络佛山分公司网络运维部副总监梁国伟表示，对于回看卡顿问题，很可能是因为家里室内线路存在干扰，“对于这种现象我们建议，可以找师傅上门检测，如果线路残旧我们可以提供更换和升级服务，同时我们现在推出了光纤光口网关业务，对于光口网关整个线路全光覆盖的话，效果会更好。”

有市民提到，家中老人儿童试过不知道按到什么，无意订购了不必要的付费节目，工作人员也提供了解决方法。广东广电网络佛山分公司市场营销部副总经理朱培斌称，“用户如果想设置服务密码的话，可以在电视大屏主页里，点击“我的”进入TV厅，里面有“我的广电”，有广电号设置，用户可以设置服务密码，设置密码后在每次订购过程都需要输入服务密码，从而避免小朋友误操作订购了服务。”

如今多数人选择看手机而不看电视，其中重要原因就是觉得手机方便，电视操作麻烦，而且电视内容有局限性，如果广电部门可以再进一步完善优化，满足观众需求的话，相信大家还是很乐意一家子坐在一起看电视的。

文图 | 佛山市新闻传媒中心记者何满灿

视频 | 佛山市新闻传媒中心记者谭嘉睿

来源：醒目视频