摘要:"39元买条内裤,结果倒赔40万?"这听起来像段子,却是2025年最魔幻的消费维权案。
"39元买条内裤,结果倒赔40万?"这听起来像段子,却是2025年最魔幻的消费维权案。
博主"两个小段"举着染红的水盆控诉胖东来,网友集体声援。
3个月后,法院一纸判决却让剧情反转,检测报告证明内裤合格,而染红水盆的"证据"竟涉嫌摆拍。
更讽刺的是,当初骂企业店大欺客的网友,现在反过来痛斥博主碰瓷讹钱。
这场闹剧最扎心的真相是:我们以为在捍卫正义,实则成了流量狂欢中的"人血馒头"消费者。
2025年2月4日,抖音博主“两个小段”发布了一段视频,画面中一盆清水被一条红内裤染得通红,旁边还摆放着医院的诊断书,诊断结果赫然写着接触性皮炎。
博主声泪俱下,控诉胖东来售卖的内裤质量低劣,染料引发过敏,甚至指责商家在投诉后敷衍了事。
视频一经发布,迅速引发热议,网友纷纷留言“抵制胖东来”“质量堪忧”,话题热度迅速攀升至千万级别。
这条视频如同一颗石子,投入平静的湖面,瞬间舆论四起。
仅仅十天后,2月14日,胖东来以雷霆之势回应。
他们发布了一份长达53页的检测报告,由三家权威机构出具,证明涉事内裤的染料符合国家标准,质量完全合格。
不仅如此,胖东来还主动公布内部调查结果:因服务流程疏漏,6名员工被罚款或警告。
然而,胖东来的反击远不止于此。
他们以“名誉侵权”为由,将博主“两个小段”告上法庭,索赔金额高达百万。
这一举动让舆论瞬间反转,网友从同情博主转向质疑其动机,有人甚至评论:“这博主是不是蹭热度?”
5月28日,法院的判决书为这场风波画上了句号。
法院认定,博主“两个小段”在发布视频时未尽到充分核实义务,其情绪化表达和未经证实的内容对胖东来的商誉造成了实质损害,构成名誉侵权。
最终判决段某赔偿胖东来经济损失40万元,并在其个人抖音账号发布道歉视频,发布后30日内不得删除。
但这场风波的余波并未消散,反而引发了更广泛的讨论:消费者维权与企业名誉权的边界究竟在哪里?
这场风波的核心争议之一在于检测标准与个体体验的碰撞。
胖东来的53页检测报告显示,涉事内裤的染料符合国家纺织品安全标准,pH值、甲醛含量等关键指标均在安全范围内。
而博主提供的医院诊断书同样真实,接触性皮炎的症状清晰可见。
这就提出了一个尖锐的问题:当产品符合国家标准,却依然引发个体过敏,法律该如何认定“合格”与“无害”之间的关系?
有法律专家指出,国家标准更多是针对普遍适用性,而个体体质差异可能导致特殊反应,这种情况在司法实践中往往难以界定责任归属。
法院最终倾向于支持胖东来,原因在于博主未能证明内裤染料与过敏之间的直接因果关系。
这一判决引发了网友的激烈争论,有人认为企业不应为个体差异“背锅”,也有人质疑“合格”标签是否真的能保障每位消费者的安全。
这场风波的第二大焦点,是消费者吐槽权与企业名誉权的拉锯战。
博主“两个小段”的视频中,情绪化的表达和未经核实的指控无疑放大了事件的影响力,但也因此触碰了法律的红线。
二审判决书中,法院首次明确了“情绪化表达的限度”,指出消费者有权对产品质量提出质疑,但若以夸张、未经证实的方式公开传播,可能构成对企业名誉的侵害。
这条判决为自媒体时代的维权行为划定了新的边界,消费者可以发声,但必须以事实为依据,而非情绪为导向。
这一判决可能成为未来类似案件的参考,提醒自媒体人在追求流量的同时,需对言论的真实性负责。
第三个焦点则聚焦于胖东来的危机公关策略。
从事件发生到判决落定,胖东来的应对被称为“教科书式的极端案例”。
事件初期,胖东来在24小时内下架了涉事产品,并主动公开内部调查结果,展现了高度的责任感。
当舆论开始发酵,胖东来迅速转向强硬姿态,不仅反诉博主,还通过社交媒体持续发布检测报告和声明,将主动权牢牢掌握在手中。
这种“软硬兼施”的公关策略既赢得了部分消费者的信任,也引发了争议。
部分网友认为,胖东来“以大欺小”,对普通消费者过于苛刻。
而支持者则认为,胖东来的果断反击有效遏制了恶意炒作。
这场危机公关的得失,恰恰反映了企业在自媒体时代面临的复杂挑战:如何在维护品牌形象的同时,不失消费者好感?
这场由一条红内裤引发的风波,不仅是一场商业与个人的对决,更是对后真相时代的一次深刻反思。
在信息爆炸的今天,情绪化的表达往往比事实更能吸引眼球。
博主“两个小段”的视频之所以能在短时间内引发8亿播放量,很大程度上源于其情绪化的叙述和直观的画面冲击。
随着事实渐次浮出水面,舆论的天平开始缓缓倾斜。
胖东来创始人于东来在庭审后的一句话发人深省:“理性是解决问题的唯一道路。”
此句不但点明事件核心,还与《民法典》第1024条名誉权规定相呼应:任何人不得借侮辱、诽谤等手段侵害他人名誉权。
这场风波给众人敲响了警钟,自媒体时代,每个人固然被赋予了发声的权利,但与之相伴的是更为重大的责任。
博主“两个小段”的教训在于,情绪化的表达可能带来一时的流量,却也可能让自己付出高昂的代价。
反观胖东来,其强硬的维权态度虽然引发争议,却也为其他企业树立了榜样,在面对不实指控时,沉默可能意味着默认,而主动出击或许是更好的选择。
胖东来老板那句别让情绪带偏了理真是说到点子上了!
想想看,当初多少人跟着骂黑心商家,结果法院一查,好家伙,所谓"染色内裤"的证据居然是博主自导自演的摆拍。
这不就是典型的开局一张图,内容全靠编吗?
《民法典》说得明明白白:造谣传谣都得担责。
可每次热点一出,还是有人抢着当"键盘法官"。
要我说啊,下次再看到什么"惊天黑幕",先别急着转发骂街,还是先多问一句:"证据呢?检测报告呢?"
毕竟,谁都不想成为下一个被反转打脸的"吃瓜群众"吧?
信息来源:抖音 两个小段
胖东来在回应“红色内裤掉色、过敏”.鲁网
胖东来发布53页调查报告!多人免职→.都市频道.
胖东来起诉“红内裤”事件博主,追责金额不低于100万.界面新闻.
于东来回应追责“红内裤事件”:是向人们提醒要有理性,不能随便放大自己的情绪,你要勇敢地去承担.每日经济新闻
胖东来“红内裤”事件博主被判赔偿40万,发布道歉信30日内不得删除-中国青年报
胖东来与“红内裤”事件博主名誉纠纷案宣判:段某赔偿40万,道歉30天.大河报.
原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案一审当庭宣判 许昌市魏都区人民法院微信公众号
来源:五号探秘人一点号