文明巡礼｜全国文明单位 · 莆田市荔城区税务局：文明花开聚合力荔城税苑满芬芳

摘要：5月23日，中央文明办公布了第七届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第三届全国文明家庭、文明校园名单，莆田市共19个单位入选，另有36个单位通过复评。为深化莆田市群众性精神文明创建活动成果，即日起，将推出《文明巡礼》专题，陆续刊播莆田市新一届全国精神文明创建各

5月23日，中央文明办公布了第七届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第三届全国文明家庭、文明校园名单，莆田市共19个单位入选，另有36个单位通过复评。为深化莆田市群众性精神文明创建活动成果，即日起，将推出《文明巡礼》专题，陆续刊播莆田市新一届全国精神文明创建各类先进风采，以文明新风尚、精神新状态、思想新自觉、城乡新进步，引领推动全市精神文明建设奋勇争先、再上新台阶。

在税收服务一线，文明之花常开常新。2021年以来，国家税务总局莆田市荔城区税务局始终坚持把创建全国文明单位作为践行习近平新时代中国特色社会主义思想的重要载体，积极探索文明创建方式，力促文明实践与税收工作双提升，用实际行动绘就荔税文明画卷。区局连续三届被评为省级文明单位，荣获“全国巾帼文明号”“全国青年文明号”“福建省五一劳动奖状”福建省五一先锋号”“福建省模范职工之家”等称号。

“党建领航 + 志愿精神” 相融共促，人民至上理念更牢固

突出党建引领，护航精神文明建设凝聚合力

区局始终坚持“党建带创建、创建促党建”的工作思路，率先构建“党委领航把舵、机关党委协调推进、职能单位对标尽责、全体税干携手共进”的税务“四维”工作机制，创建期内共召开文明创建推进会16次，达到了“事有人管，责有人担”的良性循环状态。区局坚持将深入学习贯彻《习近平关于社会主义精神文明建设论述摘编》纳入重要学习内容，2021年以来，示范带动各层级开展集中学习47次、专题研讨55次，将精神文明建设深度嵌入税收工作全链条，坚持做到精神文明工作与税收业务工作一体部署、同步推进。

建强政治机关，夯实精神文明建设思想之基

坚持把牢“税务机关首先是政治机关”的政治定位，树牢垂管意识，深化“323”政治机关建设，发扬“党徽+税徽”工作模式。2021年以来，融合开展精神文明建设与党员“立足岗位作贡献”“建言深度献策”“学习身边榜样”三类活动36场次。坚持条块联动机制，正确处理条线和属地的关系，开展与地方党政部门、民营企业、行业协会党建结对工作，推动税务与地方、税务与企业良性互动，构建发展新格局。区局2022年被评为“福建省税务系统党建工作示范点”。

聚焦“润心育苗”，注入精神文明建设强劲动力

坚持匠心淬才，锻造一专多能接班人，持续推进“青云干部”工程和“青蓝”计划，紧扣青年干部成长规律，配齐配强新录用公务员“导师”，持续推进传帮带模式，深化人才示范效应。常态化开展业务培训、实践锻炼，推行分类培养模式，2021年以来，集中开展“荔税学苑”全员业务培训20场次，实施“青苗护航”三年成长计划，组建“荔税青年说”宣讲队、重点业务靶向攻坚小组，彰显青年担当作为。区局青年干部在各类评比中表现突出，其中1人入选福建省税务局青年才俊，2人分别跻身福建省练兵比武大企业条线、社保条线前十强，另有6人获福建省局专项工作通报表扬。

“深耕主业+阵地建设”相得益彰，为民服务成效更突出

深化精神文明建设，落实枫桥纾困服务社会发展

以新时代文明实践为引领，打造“荔税青锋管家团队”品牌阵地。深入企业问计问需，“线上+线下”解决涉税难题，推出“线连线”“屏对屏”“云”服务，快速响应纳税人缴费人诉求。建立“税务+N”多部门协作调解机制，借力税企联络群、征纳互动平台、税悦工作室等，打造“云税枫桥”涉税争议解决阵地，2024年以来，成功调解涉税矛盾纠纷40余起，基层新“枫”景卓有成效。稳步推进数电发票和新电子税务局上线推广工作，完成新电子税务局上线推广6.76万户。

厚植文明服务理念，优化营商环境展现税务担当

聚焦新时代文明实践要求，打造“荔税e站”宣传阵地。亮出“服务至善税兴八闽”特色名片，推行“访民问需”活动。2024年以来，开展纳税人座谈会、政策对接会、税企恳谈会等活动8场次，累计走访纳税人2.46万户次，采集、处理意见256条。分类精准推送税费政策，推送新办户“开业第一课”税费服务1600多户次，推出政策辅导兜底服务，累计服务纳税人1129人次。深入开展教育系统个税辅导、“便民办税送春风”“文明实践我是行动者”、涉税专业服务机构沙龙等文明实践活动24次，解决问题36个，推动诚信纳税文化融入社会治理体系。区局制作的短视频《税务蓝与彩虹桥》荣获第五届“税眼看发展”创新奖。

践行文明志愿精神，创新服务方式提升办税质效

以精神文明建设为内核，打造“荔所及城心办”志愿服务阵地。全力塑造志愿服务名片，集成开展文明创建、税法宣传、入户走访、综治平安等工作，助力一线群众直达快享减税降费政策红利。创建期内，先后赴莆田市社会福利中心、兴化府历史文化街区、木兰溪等处，开展“扶贫帮困“雷锋精神耀八闽”“守护木兰溪青年勇担当”“绿色出行，文明交通”等社会公益活动56场次，充分展现税务部门践行文明志愿精神的担当和作为。“荔所及城心办”志愿服务项目荣获莆田市第一届新时代文明实践志愿服务项目大赛优秀奖。

炼初心铸忠诚，构建向上向善“精神家园”

持续开展“我们的节日”“书香荔城”等系列文化活动，设计推出富有荔城税务特色的公益广告作品，在“文明莆田”微信公众号发布，制作“道德模范”“时代楷模”等优秀先进人物事迹宣传展板，选树身边榜样，征集干部书画作品30幅以丰富办公楼人文环境，打造精神文明建设宣传教育的“无声阵地”，传播正能量。区局精心打造的党建书屋“丹荔书苑”被福建省税务局授予“福建省税务局党建书屋示范点单位”称号。

筑阵地夯基石，构建协同共进“工作家园”

以“塑荔税精神，兴文化铸魂”为主线，推进荔城税务文化基地提升项目，建成集“荔和政治文化、荔心党建文化、荔兴文明文化、荔清廉洁文化和荔剑巡察文化”等“五化一体”的文化展厅，并在各展示区中穿插体现“青年之家”“老干部之家”“职工之家”“党员之家”“税企之家”等内容，作为区局文明单位成果展现的“窗口”，争创模范机关的“平台”和“家文化”建设的“推进器”。优化调整机关办公场所，因地制宜打造西天尾税务分局“小菜园”，完善固定资产管理，完成办公设备迭代更新，改善区局办公生活环境，以组织温情激发干事热情。

带群建激活力，构建乐税致和“生活家园”

关心关爱基层干部，2021年以来，共解决干部子女就学需求9人次，慰问困难干部、离退休干部等111人次。完善职工健身室、书画练习室等场所，配备相关运动器材，聚焦开展亲子教育、家风传承、运动交流、健康养生、青年联学、素质拓展等主题活动68场次，为职工搭建共享、交流、展示平台，营造和谐、温馨的工作生活环境。