清退8000家门店,被约谈的京东外卖“睁眼”了!

360影视 日韩动漫 2025-05-30 14:03 2

摘要:在这样的背景之下,网传截图透露了一个残忍的现实:京东外卖上线至今,申请入驻的门店通过率不到40%。

京东外卖,“刀刃向内”

攘外必先安内,备战6·18的京东外卖,率先将刀刃对准了自己。

近日,社交平台流传出一位京东外卖工作人员的朋友圈,文字不长,信息量却不小。

众所周知,自京东入局外卖以来,便一直打着“品质”的旗号。

在这样的背景之下,网传截图透露了一个残忍的现实:京东外卖上线至今,申请入驻的门店通过率不到40%。

不仅如此,京东外卖还对平台入驻的150万品质餐厅严加审核、线下巡检,目前已经清退了多达8000家“无堂食”门店。

还记得,就在前不久,一则“京东外卖被市监局依法约谈”的新闻冲上热搜,一度引发大量热议。

彼时,京东外卖因平台内存在“无证照餐饮店铺入驻”“部分门店线下无实体经营场所”等问题,被四川天府新区市场监管局依法约谈。

被依法约谈后迅速整改清退,从京东外卖这套堪称快刀斩乱麻的动作中,我们不难看出:

这并不是一场“姿态性整改”,而是一次对平台治理决心的重申。

事实上,“幽灵外卖”并非新问题,却是一直难解的老难题。

这类商家通常没有真实门店,即使有也往往不提供堂食服务,

有的甚至没有合规执照,通过虚假资料伪装成正规门店,在平台审核机制中浑水摸鱼,以低成本实现高利润。

正所谓“劣币驱逐良币”,这种靠着“料理包+网图+虚假评分”铺开的“幽灵商家”,很容易击败认真备菜、租有实体门店的正规餐厅。

对平台而言,这类门店能快速补齐覆盖密度,提升履约能力;

对用户而言,则意味着“看得见的卫生、吃不到的品质”。

长此以往,消费者的信任被逐步侵蚀,而真正有资质、有服务能力的商户反倒被迫边缘化,成为“高成本参与者”。

也正因如此,在电商天下看来,京东高调推出“品质外卖”,本质上是在与平台早期粗放增长期的旧逻辑切割。

它在门店准入环节设置了更高门槛:

必须提交合法营业执照、提供门店实景图,经线上审核后还要接受销售团队的线下拜访和核查,试图从源头阻断“幽灵”门店的进入通道。

然而,理想很丰满,现实很骨感。

上线不到两个月,就有网友指出在京东外卖平台下单的“堂食店”其实是“纯外卖”门店,甚至现场环境脏乱差,与平台宣传的“品质外卖”南辕北辙。

面对舆论质疑,京东一度发起全民监督活动,以京东饭卡作为奖励,鼓舞用户举报无堂食门店、推荐品质餐厅。

而如今,更是在6·18·预热期“自废武功”,顶着商家减少、单量承压的风险,清退了8000家门店。

在电商天下看来,京东外卖此次“刀刃向内”,既是对其“品质”口号的呼应,也是对其改变行业生态初心的坚守。

从监管部门依法约谈,到京东外卖清退整改,都在向外界证明:

平台所喊出的“品质口号”,不再是可以自行定义的市场用语,而是被纳入到真实监管体系中的责任事项。

这也就意味着,在接下来的行业竞争中,品质不再是选择题,而是必答题。

瞄准下半场,京东认真了

目前来看,这场你来我往的外卖大战,还远没有到偃旗息鼓的时候。

还记得就在前两日,美团CEO王兴才在美团的财报电话会上放出狠话,掷地有声地表示,面对京东外卖百亿补贴的冲击,美团“将不惜代价赢得竞争”。

不仅如此,王兴还表示,过往美团也经历过几轮激烈竞争,相信这次也能获胜。

值得一提的是,在王兴高调表态的次日,刘强东现身杭州,参加“青年企业家大会”并发表演讲,也分享了自家企业的战略宣言。

发言中,刘强东频频强调企业的长期使命与社会责任,提出京东未来20年的“35711”梦想:

培育3家收入破万亿、净利超700亿的公司,5家世界五百强,7家从零起步、千亿市值的上市企业;累计缴税1000亿元;创造超过100万个就业岗位。

刘强东调侃称:“目前我只完成了三分之一,从梦想和事业的角度来说,我还是个青年企业家。”

值得一提的是,在演讲最后,刘强东依旧没忘记提名京东外卖,他表示:

“来之前刷了小红书,发现有人说杭州是‘美食荒漠’,可我落地后点了三份京东外卖,每一道菜都很鲜美。”

这副一如既往为京东外卖背书的做派,四两拨千斤地点出了京东外卖押注的路线:

不是抢下最多的商户,而是留下最合规的门店;

不是比谁补贴多,而是看谁的“后厨最干净”;

不是单纯追求履约速度,而是确保“每一单都看得见”。

这条路的确不容易走,成本高、扩张慢、用户教育周期长。

但在电商天下看来,刘强东的目标显然不只是“赢在上半场”,他要的是“活在下半场”。

外卖行业的故事,曾是一场关于“速度与补贴”的竞赛。

而当赛道进入成熟期,消费者开始回归理性,平台之间的竞争逻辑也开始转向品质、效率与长期信任的博弈。

京东外卖显然看到了这一趋势。

无论是高门槛入驻、清退无堂食门店,还是全民监督、后厨直播,其核心目标都是同一个:打掉“幽灵外卖”,恢复平台信用。

这一点,与京东在电商时代建立起的“正品保障”“仓储自营”调性一脉相承——它试图用“品质”的武器,弥合外卖行业多年累积的信任赤字。

当京东外卖开始清退门店、上线实景认证系统的时候,不少人质疑它“过于理想主义”“注定扩张慢”。

但换个角度想,今天我们对“点外卖”这件事的要求,是否真的还只是快和便宜?

如果一顿饭的背后,是无照厨房、劣质油、虚构品牌,我们是否还愿意为这种“便利”付出代价?

在电商天下看来,外卖行业的下半场,可能已经不再是“平台之间的战争”,而是“用户信任与平台责任”的价值对弈。

京东外卖的这一步棋,或许缓慢、或许冒险,却为行业划出了一条新的航线。

如果说平台曾经靠算法改变了城市的味道,那也许下一步,就是靠责任,去改变它的温度。

来源:莱山发布

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