摘要：此事‬的‬起因‬是‬，段某向许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店（以下简称胖东来生活广场）反馈其购买的女士红色内裤出现掉色、穿着后有过敏现象。

此事‬的‬起因‬是‬，段某向许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店（以下简称胖东来生活广场）反馈其购买的女士红色内裤出现掉色、穿着后有过敏现象。

就事论事，段某出现此种状况，胖东来的处理方式是及时的，也是负责任的。换位思考，站在顾客的立场上考虑问题，胖东来生活广场员工、班长、主管、客服就反映问题先后与段某沟通、协商、致歉，并陪同其就医检查。

不难看出，胖东来方面不但没有回避问题，而且把顾客当成家人一样，陪她去医院看病。从在医院就医的过程当中，照顾得体贴周到，还主动地支付医疗费1144.13元，另外‬主管给予段某500元建议奖，不知‬出于‬何种‬考虑，当时‬段某‬并没‬接受‬。

当所有人以为此事会画上一个圆满句号的时候，让人匪夷所思的事情接着就发生了。

2月4日，段某通过抖音账号竟然‬对胖‬东来‬的商品品质和服务行为作出贬损性评价。该视频播放量为12174358。

如此超大的流量，段某并没成功接住这“泼天富贵”，段某已将案涉视频及相关视频删除。但‬这‬却给‬胖‬东来‬带来‬了天大‬的麻烦。多年来‬辛辛苦苦‬树立‬起来的金字招牌‬，难道‬就此‬毁于‬一旦？

经历过风风雨雨的胖东来，自然不会如此轻易跌倒。胖东来首先做的一件事，就是自证清白。就像一部文艺作品中讲述的故事一样，为了证明孩子没有偷吃恶霸邻居家的鹅肉，镗开孩子肚子，露出来的却是鹅肉。

2月6日，许昌市胖东来商贸集团有限公司安排旗下公司对包含案涉富妮来红色内裤及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤等商品进行检测，检测报告显示相关商品符合标准！

为此，胖东来付出了沉重代价，除了维权支付的二十多万的必要费用，更重要的是名誉受损。

作为年销售额达数百亿的中国连锁100强，胖东来‬为此‬事件‬遭受‬的‬损失‬，这岂是几十万、几百万那衡量的！

段某作为拥有百万粉丝的自媒体从业者，自然‬懂得‬流量‬的重要性。无论‬是从‬她‬一开始‬是否‬有意‬去‬碰瓷‬胖东来‬，谋取‬个人‬利益，但是‬因为‬她‬的所作所为‬给‬胖东来‬带来的巨大‬损失，却是‬不争‬的事实。

2025年5月28日许昌市魏都区人民法院判决‬段某‬向‬胖东来‬赔礼道歉‬并‬各项经济损失共计400000元。

宣判后，许昌市胖东来商贸集团有限公司和段某当庭均表示暂不上诉。

或许是胖东来经历了此次维权官司一路下来十分不易，也想息事宁人了。

段某表示不上诉，是否意识到自己的错误？如果再上诉的话，胖东来真的较真起来，她所付出的代价可能会更大？

只不过，作为一名网红，经此一事既要赔钱又毁了自己的名誉。可以肯定的是，她的网红之路也许以后很难走得通了。毕竟互联网不是法外之地，互联网也是有记忆的。

如果再给她一次重新开始的机会，也许她不会选择胖东来去碰瓷了。可是早知今日 何必当初呢！

来源：多彩星星看天下一点号