延长运营时间，最小行车间隔压缩至四分钟以内丨哈尔滨地铁保障市民端午便捷安全出行

摘要：端午将至，为积极应对节日期间地铁客流高峰，切实保障市民游客出行安全顺畅，地铁集团围绕运力保障、服务优化、设备维保、安全联动四大核心领域，深入研讨并制定专项保障方案，为市民游客打造安全、高效、舒适的出行环境。

端午将至，为积极应对节日期间地铁客流高峰，切实保障市民游客出行安全顺畅，地铁集团围绕运力保障、服务优化、设备维保、安全联动四大核心领域，深入研讨并制定专项保障方案，为市民游客打造安全、高效、舒适的出行环境。

延长运营时间，

最小行车间隔压缩至四分钟以内

为满足乘客出行需求，地铁集团结合历年端午节客流规律及2025年旅游旺季特点，将于端午节前夕及节日期间延长线网运营服务时间。5月30日，哈尔滨地铁1、2、3号线末班车由原22时30分延长至24时。5月31日，首班车由原5时30分提前至5时。

节日期间，线网将采用“高峰时段加密车次、平峰时段灵活调整”的行车策略，最小行车间隔压缩至4分钟以内，线网较日常计划增加开行约500列次，全面提升各线路时段运能。重点车站如中央大街站、太阳岛站、中华巴洛克街区站等旅游景点周边车站，为应对可能突发的大客流情况，将增配10列热备车，根据实时客流动态调整上线列车数量，确保线网运能充分匹配出行需求。

3000余地铁员工上岗，

增设120多个志愿者服务岗

哈尔滨地铁集团强化端午期间人员保障，线网3000余名员工全员在岗，增设120余个志愿者服务岗为乘客提供咨询引导、行李搬运等暖心服务。重点车站按客流保障需求配置人员，中央大街站当值及保障人员不少于60人，其他站点可动态增援。安保安检严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”工作原则，对可疑人员及物品立即扣留并联动公安处置。各线路在列车内及重点站做好广播及现场引导，如遇中央大街区域极端客流，及时引导乘客从兆麟公园、友谊宫、尚志大街等周边车站乘车，确保大客流平稳有序。

车站票务供应充足，

为特殊乘客提供爱心预约服务

为优化服务举措、提升乘客出行体验，地铁集团采取多项综合措施：

一是重点车站提前做好票卡增配与系统设备排查，确保票务供应充足及售检票系统稳定；

二是针对大客流车站，实施出入口限流、站外分流、安检点动态分流，毗邻火车站、商圈、景点的车站将提前开展客流预测并制定专项预案；

三是在安检点、闸机等关键区域增配工作人员进行引导；

四是持续深化“爱心预约”服务，为特殊乘客及有需要的游客提供“一对一”“点对点”的爱心预约服务，为特殊乘客提供全程陪护；

五是成立车站保洁特殊保障队伍，延长保洁作业时间，增加出入口、站厅、站台、卫生间等重点区域清洁频次，全方位保障乘客安全、便捷、舒适的出行环境。