摘要:亚马逊新推出的屏幕共享功能让开Case沟通效率大幅提升。以往卖家需反复文字解释问题,甚至附图、传视频仍难解客服疑惑;如今一键共享屏幕,可动态演示操作流程,客服能直观定位问题根源。功能支持三种模式:全屏共享(适合复杂流程,但风险较高)、特定窗口共享(聚焦核心界面
【亿邦原创】TikTok Shop全托管在欧洲及墨西哥上线;Temu开启美国前置仓;美联邦法院阻止特朗普关税政策生效。
整理丨何欣欣
过去一周,跨境电商领域发生了这些事:
#平台动向#
【亚马逊】
1 亚马逊开Case屏幕共享功能上线
亚马逊新推出的屏幕共享功能让开Case沟通效率大幅提升。以往卖家需反复文字解释问题,甚至附图、传视频仍难解客服疑惑;如今一键共享屏幕,可动态演示操作流程,客服能直观定位问题根源。功能支持三种模式:全屏共享(适合复杂流程,但风险较高)、特定窗口共享(聚焦核心界面,推荐首选)、单标签页共享(精准定位问题页面,隐私性强)。
2 2025年亚马逊广告收入预计将超600亿美元
据WARC Media最新报告,亚马逊已在零售媒体领域站稳脚跟,预计2025年其广告收入将超600亿美元,跻身与商业相关的数字广告生态系统顶峰。2025年第一季度,亚马逊广告收入增长9.2%,超全球零售媒体市场平均水平。(AMZ)
【TikTok】
1 4月TikTok Shop美国站销售环比回落
第三方数据显示,TikTok Shop美国站2025年4月的商品交易总额(GMV)环比下降15.52%,降至8.82亿美元,约合日均销售2940万美元。这一表现与3月47.04%的强劲涨幅相反,成为2024年11月以来的首次下滑。此轮下跌正值美国前总统特朗普对中国商品加征新一轮关税,跨境电商业务受到一定影响。
据电商数据机构Kalodata统计,TikTok Shop美国站4月整体销售回落,只有健康类目逆势增长7.63%,成为4月唯一实现环比增长的主要品类,而食品饮料类同比跌幅最为显著,达48.03%。汽车与摩托车类商品首次进入前十大类目,以2463万美元的销售额取代家用电器类目。
2 TikTok Shop全托管新开欧洲及墨西哥市场 日本即将上线
日前,TikTok Shop在深圳召开了跨境电商全托管商家大会。会上,官方透露,2024年以来,TikTok Shop全托管业务迎来稳步增长,截至今年5月,在美国、英国等已上线市场,GMV对比去年同期均实现翻倍以上增长。此外,TikTok Shop全托管新开欧洲四国和墨西哥市场,并即将开放日本市场。
3 TikTok降低韩国卖家入驻美区门槛
TikTok宣布推出新的 “韩美跨境” 解决方案,大幅降低韩国卖家进入美国TikTok Shop的门槛。此前,韩国卖家需在美国拥有公司实体、银行账户和地址等复杂条件,而新方案允许韩国公司凭借韩国商业实体、护照、地址、虚拟银行账户以及可在美国运营的第三方物流服务即可入驻平台。
【Temu】
1 Temu海外前置仓投入使用
Temu的海外前置仓目前已经正式投入使用,T86生效之前,Temu自己通过海运的形式运了一大批爆款商品放到美国前置仓。有知情人士透露,Temu大概在美国备了3个月的全托管货,算是比较大规模的本地备货。有了这些货,现在再联合Y2模式、X2模式一起,让全托管不至于没货可上,同时也能给后面的各种变化留出buffer。(雷峰网)
【速卖通】
1 速卖通德国站开放本地卖家入驻
阿里旗下跨境电商平台速卖通AliExpress向德国本地卖家开放入驻,并开设专属频道Local+,最快3日达。据悉,针对新入驻的德国本地卖家,速卖通将给予专人指导开店、百亿补贴专项支持、站外流量资源、本地物流解决方案等扶持。此外,速卖通也开放了更多的招商品类,具体包含手机、大小家电、消费电子、电脑办公、运动户外、家居、家具、玩具母婴、汽摩配、灯具等等。
2 速卖通启动2025年海外618招商
随着上周美区供给全面复苏,速卖通已正式开启2025年的海外618招商,这也是跨境商家下半年首个生意增长机会。今年,速卖通海外618大促将于6月13日-6月15日预热2天,正式售卖期为6月16日-6月25日,为期10天。
【Shopee】
1 Shopee发布2025代际调查结果: 39%巴西年轻一代表示评论直接影响购买决策
日前,Shopee 发布 2025 代际调查结果,购买决定因素方面,年轻消费者(Alpha 和 Z 世代,29 岁以下)受其他用户产品评论影响大,39%的受访者称评论直接影响决策;而婴儿潮一代和沉默一代更看重卖家声誉与价格比较,38%的人以此为购买优先考虑标准。
2 Shopee优选仓推出优惠政策
Shopee平台近日推出优选仓佣金减免优惠政策,自2025年6月1日至12月31日期间,通过优选仓发货的商品可享受全站点2%的佣金费率减免。此次优惠旨在鼓励更多卖家加入优选仓体系,在保持跨境直邮卖家佣金政策基础上额外提供2%的折扣优惠,且各站点跨境直邮卖家佣金若发生变动,将同步调整优选仓减免标准。优选仓目前支持马来西亚、菲律宾、新加坡等10个国家和地区的订单履约,并为优选仓商品提供【Fulfilled by Shopee】的专属流量标识,帮助卖家提升商品曝光度。
3 Shopee印尼调整XTRA配送费
Shopee印尼本土店宣布,自2025年6月16日起,XTRA免费配送计划的服务费用将进行调整,每件售出商品的收费最高上调20,000印尼盾。此次调整涉及电子产品、时尚、生活方式及其他四大商品分类,卖家需留意成本变化。平台建议卖家通过卖家中心查看详细的服务费明细,以便及时调整运营策略,确保充分了解各项变动的具体内容。此次费用调整是Shopee优化配送服务的一部分,旨在提升物流效率和用户体验,尽管短期内可能增加卖家成本,但长期来看有助于增强平台竞争力。卖家应密切关注政策更新,合理规划商品定价和运营计划,以应对市场变化。
4 Shopee跨境店自6月4日起取消10%管理费
Shopee跨境店宣布自2025年6月4日0:00(当地时间)起,Shopee国际平台(SIP)将全面取消10%的管理费费率。旨在持续优化卖家服务体验,降低运营成本,提升利润空间,增强卖家在全球市场的竞争力。
【Shopify】
1 Shopify后台加载提速
Shopify近期升级多项功能,提升商家运营效率与合规能力。后台加载速度显著加快,新增动态返回按钮和路径导航(如商品>T恤>蓝色),方便快速切换任务。针对大型商家,优化应用推荐算法,新增“关键洞察”专区,展示适配高体量业务的解决方案。此外,Shopify Catalog全球商品库上线,合作伙伴及AI开发者可搜索数百万商品信息,助力精准触达客户。隐私管理功能升级,商家可查阅30天授权记录,满足GDPR要求;针对加拿大法规,可单独配置各省数据规则及“禁止转售”功能。
2 Shopify新增多项功能更新
日前,Shopify新增多项功能更新。首先,平台现已全面支持Apple Pay支付方式,为商家提供更便捷的结账选项。开通该功能后,顾客在结账时可直接通过Apple Pay钱包完成支付。其次,Shopify升级了退货管理功能,取消了对退货订单的时间限制,允许商家对所有退货订单进行商品移除操作。(AMZ123)
【其他平台】
1 京东在泰国启动618超级购物节
京东在泰国的合资电商平台京东中心(JD Central,简称JDC)于5月29日正式启动其年度大型促销活动——“JD Central 618 Super Joy 购物节”,活动将持续至6月20日。此次活动分为多个阶段,首先以预热销售拉开序幕,提供来自6,500多个品牌的优惠商品。随后将推出超级限时抢购环节,部分独家商品低至618泰铢(约20美元)。在6月18日至20日期间,更有商品特价至1泰铢(约0.03美元),吸引消费者抢购。
2 Wildberries将大型商品物流设施的容量增加了三倍
Wildberries在夏季和节假日前,为大件货物(KGT+)卖家扩大供应机会。自2025年初以来,已有超36个物流设施可供此类卖家运输货物,这一数字是2024年的三倍。今年,CGT+货物订单数量比去年同期增长六倍,业务地域也大幅扩大,在伊尔库茨克等20个地区推出该服务,不久后还将覆盖白俄罗斯多个城市。随着商品种类增加,对在网站上销售KGT+感兴趣的卖家数量也增长了九倍。
3 Wildberries武汉基地启动
俄罗斯电商Wildberries在武汉江夏区举行湖北跨境电商对接会,正式启动其中国商家服务中心武汉产业孵化基地,并与七家企业代表签约。此次落地的武汉基地位于藏龙岛长咀科技园,将提供全链路服务,包括跨境物流、海外仓储、政策指导、数据分析等,并为入驻卖家提供佣金减免、广告折扣等专属权益。基地计划年内吸引3000家跨境卖家入驻,通过月度交流会和产业集群打造,助力华中企业开拓俄罗斯市场。
4 Lazada每年投资1亿美元扶持东南亚联盟计划
Lazada宣布,将每年向其在东南亚市场的联盟计划LazAffiliate Program投资1亿美元,提升平台佣金激励机制,推动创作者驱动型商业模式发展。投资将围绕三大核心展开:升级佣金框架、推出基于绩效的激励机制、强化技术功能。平台旨在借助该计划进一步联结品牌方、卖家与创作者网络,拓展联属营销规模,最大化联盟成员的内容变现能力。
5 eBay日本一季度收藏卡牌销售额增长率最高
eBay日本发布《2025年第一季度跨境电商报告》,总结了2025年1月-3月期间日本卖家通过eBay平台进行的跨境交易表现。从销售额来看,排名第一的品类为“女装服饰与品牌包配件”,第二位为“钟表、零件与饰品”,延续了2024年同期及全年趋势。“收藏卡牌”跃升至第三位,较去年同期上升四名,主要得益于高价卡牌的交易额显著增长。按增长率排名,“收藏卡牌”亦高居首位,其次是“数码相机”以及“男装服饰与品牌包配件”。
# 商家圈 #
1 泡泡玛特暂停Labubu在英销售
日前,泡泡玛特旗下IP“Labubu”已从一款小众设计师玩具跃升为国际潮流偶像。最新上市的Labubu系列在美国、英国等地经常“几分钟内”售罄。由于需求火爆,近日伦敦的斯特拉特福德韦斯特菲尔德购物中心,甚至爆发了“斗殴”事件。由于安全风险上升,泡泡玛特已宣布暂停Labubu在英国的销售,并计划在6月前将该产品从英国门店全面下架。
2 王老吉首次实现海外市场本土化生产
从广药集团获悉,广药集团旗下广州王老吉大健康产业有限公司与马来西亚宝钢制罐有限公司、马来西亚P.C.I.专业罐装公司完成生产合作签约。广药集团表示,本次与马来西亚宝钢制罐的合作签约,是双方全球战略合作下的首个落地项目。通过此次合作,王老吉产品首次实现海外市场本地化生产,将进一步实现马来西亚本土化生产,并辐射印尼、泰国等《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)国家,加速东南亚全域渗透。(界面)
# 跨境服务商 #
1 飞书深诺集团官宣成为小红书跨境代理官方合作伙伴
5月30日消息,跨境营销服务商飞书深诺集团官宣成为小红书跨境代理官方合作伙伴。具体而言,双方将从两个方面展开合作:
其一,KOL、KOC合作及精准投放。针对不同区域市场特性,飞书深诺将联合小红书海外达人生态,定制本土化内容策略,品牌可高效对接本地KOL、KOC资源,通过达人测评、场景化植入等形式实现内容投放及引流
其二,海外社群搭建及业务拓展。飞书深诺方面表示,将与小红书协同打造“内容+社群”双驱动模式,帮助品牌在海外市场快速建立用户社群并拓展业务。
# 跨境物流与支付 #
1 全球支付平台PingPong获马来西亚牌照
5月29日消息,全球支付平台PingPong宣布获得马来西亚中央银行正式批准,成为中国首家持有MSB牌照(Money Services Business)的To B跨境支付机构。PingPong可为马来西亚本地企业开拓全球市场、为全球企业深耕马来西亚市场提供合规、便捷的支付解决方案,支持企业使用马来西亚本地货币林吉特及其他全球主流货币进行跨境收付。据悉,截至目前,PingPong已拥有60多张全球支付牌照及许可。
2 DHL集团与电商平台Shopify深化合作
5月27日消息,DHL集团宣布进一步深化与电商平台Shopify的合作,助力商户更快捷地将商品运送至世界各地。通过将DHL的服务集成到Shopify物流平台,Shopify全球商户仅需点击数次即可接入DHL全球运输网络及物流解决方案,无需再自行对接单独的物流服务商。此举既可优化运营流程又能减轻管理负担。此外,该集成方案还能协助商户处理复杂的海关申报、法律及行政事务。
3 国联股份阿联酋海外仓投入试运行
国联股份联合山港海外供应链与迪拜华轮,在阿联酋迪拜杰贝阿里自贸区(JAFZA)正式启用智能化海外仓,仓储面积达5.5万平方米,标志着国联股份“海外仓+产业互联网”双轮驱动模式在中东非市场落地开花。
据悉,该仓位于全球第九大集装箱港口——杰贝阿里港3公里范围内,凭借强大的航运网络与物流枢纽优势,将辐射中东及非洲主要市场,为国内企业出海提供高效、可视、数字化的仓配服务。
4 菜鸟升级西葡本地快递网络 新增6城揽收服务
菜鸟近日宣布,进一步深化西班牙与葡萄牙本地快递网络建设,新增葡萄牙里斯本及西班牙五个主要城市出发揽收、西葡全境配送线路、升级伊比利亚半岛揽派全链路物流能力,更好地满足当地电商卖家的物流需求,为商家提供更高效、灵活的物流解决方案。
5 河南新开跨境电商全货机航线16条
河南省商务厅副厅长王军表示,河南跨境电商包机业务稳步发展,新开郑州至法兰克福、巴黎、布达佩斯、伊斯坦布尔、马德里等航线,累计运营跨境电商全货机航线16条,覆盖欧洲、北美和中亚重点市场。
# 政策 #
1 企查查:国内现存跨境电商相关企业达2.89万家
企查查数据显示,国内现存跨境电商相关企业(仅统计企业名称、经营范围、品牌产品含关键词“跨境电商”、“跨境电子商务”的企业)2.89万家。近十年跨境电商相关企业呈整体增长态势,2024 年全年注册 8598 家相关企业,同比增长 47.43%。截至目前,今年已注册 6418 家相关企业,其中前 4 月注册 5080 家,同比增长 173.24%。从地区分布来看,今年以来新注册的跨境电商相关企业主要集中分布在华东、华南两地,两地贡献率分别达 41.48%、31.33%。
2 上海海关出台33条举措持续促进跨境贸易便利化
为进一步提振企业信心,全力促进外贸稳量提质,上海海关在海关总署部署下,根据上海市有关工作要求,近日开展了2025年度跨境贸易便利化专项行动,并结合上海口岸工作实际和当前外贸形势下企业的突出诉求,于5月29日推出《上海海关2025年促进跨境贸易便利化专项行动若干措施》,共5个方面、33条措施。
3 印度要求电商平台提交年度审计报告 打击误导页面设计行为
印度消费者事务部(DoCA)要求所有电商平台每年对平台及其第三方商家进行“暗黑模式”(dark patterns)内部年度审计,并向政府提交年度审计报告,以加强监管与执法,保障消费者权益。“暗黑模式”是指平台在用户界面和体验设计中故意采用误导性手段,使消费者在非自愿或无明确知情的情况下作出选择。消费者事务部长Pralhad Joshi已于5月28日与亚马逊、Meta等超过50家电商企业代表召开会议,要求全面遵守有关“暗黑模式”的指南,并提出政府将成立由各方参与的联合工作组,加强对“暗黑模式”的监管。
4 美国联邦法院阻止特朗普4月2月宣布关税政策生效
当地时间5月28日,美国联邦法院阻止了美国总统特朗普在4月2日“解放日”宣布的关税政策生效,并裁定特朗普越权,对向美国出口多于进口的国家征收全面关税。
该诉讼由美国非营利、无党派诉讼机构自由正义中心代表五家受关税影响的美国小企业提起。根据判决书,除非政府在上诉中赢得紧急中止令,否则美国海关及边境保卫局(CBP)必须停止征收4月2日“解放日”宣布的所有相关关税,并退还所有已缴纳的关税。
但此次裁定并非最终结果,特朗普政府若不服,可向美国联邦巡回上诉法院上诉,最终还可上诉至美国最高法院。路透社消息称,该判决下达后,特朗普政府随即提交了上诉。
来源:亿邦动力一点号