藏在岁月褶皱里的动人故事

摘要：传承，是刻进铁路人血脉的密码。还记得二十年前，我第一次独立值乘时，师傅郑重地递给我一把褪色的车门钥匙，目光坚定地说：“这把钥匙跟了我十年，现在交给你。车门管理关乎生命安全，半点马虎不得。”在师傅毫无保留的教导下，我从青涩走向成熟，从车门管理到应急处置，从服务礼

在纵横交错的钢轨上

一趟趟列车如流动的生命线

串联起城市与乡村、离别与重逢

而在这钢铁长龙的车厢里

列车员们用责任与热爱

将平凡的工作谱写成一曲曲动人的乐章

传承、安全、应急、服务、温暖

……

每一个关键词背后

都是他们用坚守与奉献书写的故事

在岁月的长河中熠熠生辉

传承：钥匙传递使命与担当

@ 谭日昇 K195次列车员

传承，是刻进铁路人血脉的密码。还记得二十年前，我第一次独立值乘时，师傅郑重地递给我一把褪色的车门钥匙，目光坚定地说：“这把钥匙跟了我十年，现在交给你。车门管理关乎生命安全，半点马虎不得。”在师傅毫无保留的教导下，我从青涩走向成熟，从车门管理到应急处置，从服务礼仪到沟通技巧，每一项技能都凝聚着师傅的心血。

二十年后，我也成为了师傅，深知肩上的责任。我学着当年师傅的样子，将同样的话语郑重地说给徒弟听。看着徒弟拿着钥匙反复确认车门锁闭，我感受到那把钥匙承载的不仅是岁月的痕迹，更是一份沉甸甸的责任与担当，它将在一代又一代客运人的手中传递，延续着守护旅客安全的使命。

安全：永不褪色的生命盾牌

@ 张朋朋 K599次列车员

对我们来说，安全是刻进骨子里的本能，是永不褪色的盾牌，更是铁路运输的生命线。每一次值乘，每一次车门的开合，每一次列车的启动，都承载着旅客的生命财产安全。

日常工作中，我始终严格遵守安全规章制度，认真检查列车设备设施。一次巡查时，我发现一位旅客躺在卧铺上吸烟。我立即上前制止，并耐心讲解消防安全规定。起初旅客有些抵触，但经过沟通，他认识到错误并主动熄灭香烟。那一刻，我深刻体会到，我们每一次的提醒和监督，都是对旅客生命安全的坚实守护。而旅客的信任与感激，也成为我们坚守安全防线的强大动力。

应急：演练铸就化险为夷

@ 李维琦 K1115次列车员

演练，是我们化险为夷的生动课堂。走进段史馆，2021年驰援额济纳抗疫转运时乘务员们连续48小时身着防护服坚守岗位的身影，K396次列车因暴雨滞留时乘务员舍己为人的救援画面，都深深震撼着我。那些荣誉墙里泛黄的请战书，无声诉说着前辈们临危不惧、冲锋在前的榜样力量。

日常里，段里和车队着力加强组织应急演练，不断打磨细节、完善流程，提升我们的应急能力，这些演练在关键时刻发挥了巨大作用。一次值乘中，列车从柳林南站开出后，一名旅客突发急性肠胃炎，痛苦呻吟。我迅速汇报车长，乘务组立即启动应急预案，广播寻医、通知红十字救护员。经过紧急救治，旅客病情缓解。到站时，旅客紧紧拉着我的手道谢：“有你们真好。”那一刻，所有疲惫都化作了欣慰，而这从容有序的处置，正是日常演练积累的成果。

服务：凝聚信任的温暖纽带

@ 刘闯 K90次列车员

服务，是我们与旅客凝聚信任的纽带。还记得初学蒙古语问候语时，我总把“塔赛白努（您好）”说错，班组的蒙古族姑娘武洁不仅没有笑话我，还耐心地逐字教我发音。如今，我能用蒙古语与草原阿妈亲切交流，为她们指引接热水的位置、介绍餐品。每当听到阿妈用蒙古语夸赞“铁路的小伙子真棒”，心里满是自豪。

工作中，暖心的服务故事不断上演。一次，一位眼部刚做完手术的旅客，纱布不慎掉落，焦急地向我求助。作为班组红十字救护员，我立即取出急救箱，为他消毒并更换纱布。旅客激动地说：“本是抱着试一试的想法，没想到这么快就解决了困难，太感谢了！”这些平凡却充满温情的瞬间，让我们深刻体会到服务工作的非凡意义。

温暖：滋养心灵的港湾

@ 王英平 K655次兼职值班员

乘务工作看似忙碌，实则常常伴随着疲惫与孤独。而班组同事们，却常常像冬日暖阳带给我温暖。今年生日，我在值乘途中度过，本以为会孤单，却在凌晨交接班时，收获了班组同事精心准备的生日蛋糕。那一刻，餐车里响起的生日祝福歌，让我感动得热泪盈眶。

列车员的生活并不枯燥，反而比小说更精彩。我们在车厢里为儿童旅客讲述铁道游击队的故事，孩子们用画着火车的卡片作为“车票”回馈我们；除夕夜，我们与乘车的老乡一起包饺子、表演节目，车厢里的“春晚”热闹非凡。在寂静黎明，我们目送繁星隐去，迎接朝阳升起，看阳光洒满车厢。这，就是属于铁路人独有的诗意与浪漫，是我们用青春与汗水书写的，车轮上的岁月长歌。