摘要：这中间我感触颇深，发现了五方面武汉地铁非常人性化、非常便捷的地方。至少在我目前看来，北京地铁在这这几点方面做的还非常不足。尤其最后一点，急需向武汉地铁学习！

这次来武汉出差，今天下午我从武汉站乘坐高铁回京。去武汉站的过程中，我特地没有打车，而是选择了乘坐武汉地铁到达武汉站。

我是从五环体育中心乘坐6号线，香港路换乘7号线，再从徐家棚站换乘5号线，坐到终点到达武汉站，所以体验了三条地铁线路。

这中间我感触颇深，发现了五方面武汉地铁非常人性化、非常便捷的地方。至少在我目前看来，北京地铁在这这几点方面做的还非常不足。尤其最后一点，急需向武汉地铁学习！

一就是临时自助寄存处。在武汉地铁里面会看到这种黄色的自助寄存箱子，扫码缴费开门，有大件行李和小东西的自助寄存，不同规格都有。

这个对于带行李的旅客来讲，非常方便。如果拿着大件或小件行李，但是想到这个地铁站附近转一转玩一玩，拿着大包小包就显得非常不便。

有了这个自助寄存箱，就可以先把行李在地铁站内寄存，然后出站旅游玩耍。游玩结束再进站取东西，继续坐地铁去别的目的地。这就极大地解决了旅客随身携带行李而不方便游玩的问题。

据我所知，北京好像在站内还没有看到过这种寄存箱，一般游客只能出站去找街边的那种收费寄存点，价格贵不说，还要提着行李四处找寄存处，非常不方便。

第二，车厢冷气温度提示。每一条线路的车厢都会贴有不同车厢的空调冷气开放程度，有强冷、弱冷等几个阶段，乘客可以根据自己不同的身体适应情况，去选择相应的制冷强度车厢，避免发生感冒等情况。

这个北京地铁之前好像没见过。现在应该也有了吧。武汉作为著名的火炉城市之一，地铁全年大部分时间需要开放冷气空调，这个提示给到不同身体素质的旅客，非常有必要。

第三，芦苇通道。这是我在徐家棚地铁站7号线转5号线的时候看到的，好像专业名字就叫芦苇通道，其实就是地面上的，类似于一个传送带，人站在上面不用动，它会把人自动的往前传送，非常的便捷省力。

这个芦苇通道能直接从徐家棚的7号线，把人直接传送到5号线换乘。给一些在换乘中携带大件行李的乘客便捷。当然，你也可以在这个芦苇通道上继续往前走，这样就加快了行进速度。感觉自己要飞起来了！

这个传送装置，我在北京的机场以及北京环球影城进出通道见过，在北京地铁里好像真的没有见过，这个可以说是非常的便捷，高效和人性化。尤其一些小姑娘，拖着超大行李箱累得要命，有了这个装置瞬间到达！

第四点，这次没有感受到，是我从新闻上看到的，是武汉地铁居然有空调候车室，还贴心的配备有应急冰袋，冰凉贴。避免人们在高温环境下候车中暑，出现人身健康危险。这也太能体现人文关怀了！

最后一点，我认为是最值得北京地铁学习的！那就是，武汉的地铁每一个站台，都有这种自动喝纯净水的装置，而且居然还分为凉水和温热水，这个也太人性化了吧！

这个装置我平生第一见还是在卡塔尔多哈机场转机的时候，多哈机场有这种装置，当时还纳闷怎么用。按住开关水流可以向斜上方喷出，旅客用嘴接着就可以将水喷入口中喝水，卫生且方便，避免细菌病毒交叉传播。那还是在2017年，现在全国应该普及了。

很多乘客出门出于方便考虑，有可能没有随身携带水杯的习惯，这个饮水装置就能有效解决大量人群地铁喝水问题。此外有些老人小孩可能无法喝凉水，提供温热水就显得尤为周全。避免肠胃脆弱人群喝凉水闹肚子。

这个在北京地铁站里是绝对没有的。目前北京地铁站只提供在进出口的自动售货机卖水，而且卖的价格普遍比外边超市贵，这个绝对要向武汉学习！

大武汉在拥有这么多江河湖的情况下，地形之复杂，人口之中多，还能建起四通八达的地铁网络，并且做到如此的便捷、高效、人性化，真的是能够看出来武汉地铁管理能力非常的强。

我想说，一个城市的管理，好客，温度，不是体现在口号，而是融入到服务大众的点滴之间。大武汉，走了还想来！

来源：寒江雪一点号1