摘要：AI（即生成式人工智能）正在重新定义营销人员、传播者和媒体的格局。无论是改变传统的搜索引擎优化（SEO），还是创造新的方式来理解和联系客户，这些变化正在影响着客户消费信息的方式和公司共享信息的方式。

从搜索引擎优化到客户参与，AI如何改变游艇营销？游艇公司现在需要做些什么来适应？

AI（即生成式人工智能）正在重新定义营销人员、传播者和媒体的格局。无论是改变传统的搜索引擎优化（SEO），还是创造新的方式来理解和联系客户，这些变化正在影响着客户消费信息的方式和公司共享信息的方式。

美国船舶制造商协会（NMMA）首席品牌官Elen Bradley亲眼目睹了新的人工智能技术如何改变游艇营销格局。

Elen Bradley

“为了代表我们的会员推动宣传，并通过Discover Boating帮助更大的行业与船东和未来的船东联系起来，NMMA不断探索、测试和优化如何最有效地分享我们行业的故事。

Bradley说，在与客户和未来客户建立关系和联系方面，拥抱AI不再是一种选择，而是企业寻求在竞争激烈的环境中寻求发展的必要条件。

不仅仅是营销人员应该考虑这个问题，整个组织的高管都应该考虑这个问题。

Bradley说：“经常听到科技和商业领袖引用斯坦福大学教授吴恩达博士（Andrew Ng）的声明，他也是谷歌大脑深度学习项目的创始人，早在2017年，他就把AI比作电力及其给社会带来的巨大变化，而不是一个新的技术平台。”

“今天，AI工具和AI能带来的前景正在改变我们沟通、联系、工作和娱乐的方式。在商业中，尤其是在营销中，它使公司能够大规模地为个人消费者量身定制策略，以往任何时候都更有意义的方式打开了吸引客户的大门。

“在营销领域，我们看到的一个巨大变化是搜索引擎优化，这是在谷歌和必应等搜索引擎中发现业务的核心。传统上，SEO侧重于关键字优化和反向链接建设。

如今，Bradley表示，AI正在改变SEO格局，更加重视用户体验和内容。谷歌等搜索引擎多年来一直在使用AI算法，根据网页的相关性和质量对网页进行排名和显示。这些AI算法现在更善于理解和解释搜索查询——了解搜索内容或信息的用户，从而形成一种更具语义和上下文的搜索方法。

因此，AI带来了一个重大的转变，感觉像是回到了优先关注内容的相关性和质量。

Bradley解释说：“随着AI的发展，以关键字为中心的优化的重要性已经降低。“这种转变使SEO更注重通过内容传递价值和吸引用户。对于任何一个有创造力、善于沟通或讲故事的人来说，这对你来说都是美妙的音乐，并提醒你人类创造力和讲故事的重要作用。

与此同时，Bradley表示，营销人员现在可以使用生成工具来帮助他们创建内容，并且可以帮助他们个性化内容，从而为客户提供更大的价值。这些工具可以帮助营销人员更有效地制作高质量、相关的内容，提高SEO效果。同样，人类的创造力在这个过程中仍然至关重要，”她补充道。

“人工智能驱动的工具也进一步增强了技术性搜索引擎优化流程。机器学习算法可以以前所未有的速度执行网站审核、组织内容和优化性能。它们可以分析大量数据，识别改进的机会，预测趋势，使营销人员能够做出数据驱动的决策，从而增强他们的搜索引擎优化和内容策略，使内容对更多人更有影响力。

“AI提供的最重要的优势之一是它能够快速准确地分析大量数据。在营销领域，客户数据丰富但往往未得到充分利用，因为分析需要耗费大量时间，AI可以改变游戏规则。”

“通过使用机器学习算法，企业可以根据偏好、行为和模式对客户进行细分。这种有针对性的方法允许进行超个性化的营销活动，与每个客户产生共鸣，最终提高转化率和客户忠诚度。虽然这些工具对许多小企业来说可能还不常见，但它们将会普及。学习和了解它们现在的工作方式将有助于公司确保自己不被甩在后面。”

Al还可以利用各种来源的数据，如社交媒体网络、搜索引擎和用户在网站上的浏览行为，提供个性化的产品推荐。

Bradley说：“通过分析客户的购买历史、在网站上的浏览活动和偏好，人工智能算法可以预测他们未来的需求，并推荐相关的产品或服务。这种程度的个性化可以改善客户的体验，从而增加销售/参与度，此外，通过更容易与客户分享相关信息和产品，还可以增加交叉销售和追加销售的机会。”

无论是搜索引擎优化、内容创作、个性化、客户参与、数据管理和洞察，还是其他业务领域，AI技术发展的速度都是惊人的。

Bradley指出，公司内部的文化仍然至关重要。“那些支持团队探索，提供充满心理安全环境的公司，允许员工提问、分享想法和犯错，而不必担心负面后果，这些公司自然会适应。”

“虽然AI带来了许多令人兴奋的新的经营方式，但它也带来了大量的不确定性，对一些人来说，还带来了恐惧。因为它的变化速度很快，而且在公司深入研究人工智能之前，还有很多事情需要了解，因此，带着思考和意图接近AI是很重要的，尤其是在涉及AI产生的无数道德问题时。”

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人工智能驱动的工具可以分析大量数据，识别改进机会，预测趋势，使营销人员能够做出数据驱动的决策，增强他们的搜索引擎优化和内容战略。——NMMA首席品牌顾问：Ellen Bradley

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“无论是数据完整性、内容来源的透明度、应对AI、深度造假和其他错误信息可能带来的偏见和歧视，还是AI的隐私和安全风险，在将其应用于整个企业之前，确保有明确的护栏和道德准则来保护员工、客户和业务至关重要。”

与许多企业和行业协会一样，我们知道我们所做的一切以及我们所能产生的影响都植根于我们的关系——我们拥有的关系、我们正在建立的关系，以及因为我们代表现有客户和合作伙伴所做的出色工作而发生的关系。

正是这种对关系的关注，让我们看到了AI对我们继续以有意义的方式培养和培育关系的影响，以及可能产生的影响。我们知道很多公司都在努力解决同样的问题，作为一个行业协会，分享我们正在学习的东西是我们人工智能之旅的重要组成部分。

来源：船艇资讯一点号