摘要：近期，一则发生在湖南崀山景区检票口的冲突事件在网络上引发了广泛关注和热议。然而，令人遗憾的是，很多报道并未将事情全貌讲述清楚，而是一味地攻击景区，进行断章取义的报道，这不仅对景区造成了不公平的影响，也误导了广大读者。下面，让我们一同还原这起事件的完整经过。

近期，一则发生在湖南崀山景区检票口的冲突事件在网络上引发了广泛关注和热议。然而，令人遗憾的是，很多报道并未将事情全貌讲述清楚，而是一味地攻击景区，进行断章取义的报道，这不仅对景区造成了不公平的影响，也误导了广大读者。下面，让我们一同还原这起事件的完整经过。

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6 月 7 号，本是一个适合出游的日子，罗先生满怀期待地带着家人（四人）来到崀山景区游玩。他把家人送进景区后，自己留在停车场等候。但意外总是突如其来，儿子在景区内游玩到一半时突然发起高烧，情况十分危急。

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罗先生得知消息后心急如焚，立刻赶到景区检票口，向检票员说明儿子在山上发烧，自己要进去背孩子下山看病，认为这并非游玩，不应再买票。然而，检票员依据规定，无票不得入内，将他拦在了门外，双方因此陷入了僵持。

令人难以置信的是，这一僵持竟持续了一个多小时。在这宝贵的一个多小时里，山上的孩子难受地呕吐着，备受高烧的折磨，而罗先生却始终不愿意去买张票赶紧进入景区救孩子。景区方面并非没有作为，检票员当时给出了几个解决方案，可罗先生均直接拒绝，一定要自己进去背孩子。

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与此同时，景区内还有罗先生的 3 名家属，其中包括孩子的母亲共两名大人。在儿子高烧呕吐、难受至极的情况下，她们却都不愿意送儿子下山，仿佛游玩的兴致远远超过了对孩子健康的担忧。人们不禁要问，这位母亲是怎么做到，眼睁睁看着孩子呕吐，却还能继续游玩的？而罗先生又怎么能在得知儿子不适后，还有心情去计较那点门票钱？

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现场巡查人员第一时间赶到后，罗先生情绪异常激动，不仅对工作人员破口大骂，还与工作人员发生了肢体冲突，抓伤了检票员。他的这种行为实在让人难以理解，救子心切难道就能成为他伤害他人、违反秩序的借口吗？有不少人质疑，票价并非天价，若罗先生真的在乎家人，为何不愿买票？他在救子过程中的种种行为，让人不禁对他的动机产生深深的怀疑。

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工作人员其实早就和罗先生说了让他把孩子位置告知，立马派巡逻人员送下山，夫妻硬是不同意非要上山接孩子下山也不愿付1百多元的门票。

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在双方激烈争执之时，山上的孩子正忍受着高烧的折磨，难受地躺在山上等待救援。一位游客看不下去，将自己的门票给了罗先生，他才得以进入景区，背下孩子送往医院，经诊断孩子是肠胃感冒。

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第二天，罗先生向媒体反映，认为景区处事死板，检票员应被处理；景区则回应称检票员是按规矩办事，强调罗先生骂人抓伤人的行为。这一事件在网上迅速传播，众多报道却只聚焦于罗先生的救子心切和景区的 “阻拦”，忽略了景区提出解决方案，（罗先生自己拒绝了景区的方案）罗先生强行闯关以及家属态度等关键信息，导致舆论一边倒地攻击景区。

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从这件事我们可以清晰地看到，规则与人情在这个小小的检票口发生了激烈的碰撞。景区的规则是保障运营秩序的重要手段，检票员严格执行规则本身并无过错。但只认票不认人太不近人情了，在面对孩子生命健康受到威胁的紧急情况时，景区或许可以更加灵活地处理，在执行规则的同时多一些人文关怀。

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而对于罗先生来说，作为一位父亲，在孩子生病时心急如焚是人之常情。但他采取强行闯关、动手伤人的方式来解决问题，显然是不理智的。虽然救子心切可以理解，但这并不能成为他违反公共秩序、伤害他人的理由。他的行为不仅加剧了冲突，也浪费了宝贵的救援时间，让孩子承受了更多的痛苦。

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目前，湖南新宁县相关部门已介入调查此事。一方面要查明当天冲突的真相，还原事件的全貌；另一方面，更要深入检查崀山景区的安全应急保障工作，完善应急预案，确保在类似的紧急情况下，能够迅速、有效地采取措施，保障游客的生命安全。

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希望通过这次事件，景区能够认识到规则与人情平衡的重要性，在坚守规则的同时，多一些人文关怀和灵活变通；也希望广大媒体在报道事件时，能够秉持客观、公正的态度，完整准确地呈现事实，避免误导公众。同时，广大游客在遇到问题时，能够保持冷静，通过合理合法的方式解决问题。毕竟，无论是景区运营还是社会生活，都需要规则和人情的共同支撑，才能走向和谐美好的未来。

如果大家在生活中遇到类似的情况，也希望能够理性对待，积极寻求合理的解决方

来源：小飞分享