摘要：当前，电信网络诈骗犯罪活动猖獗，手段层出不穷、迷惑性强，严重侵害人民群众财产安全与社会和谐稳定。面对严峻形势，农发行江苏镇江市分行深刻认识反诈工作的极端重要性与紧迫性，坚决扛起政策性银行的社会责任，将防范电信网络诈骗作为维护金融安全、服务地方民生的关键环节，周

当前，电信网络诈骗犯罪活动猖獗，手段层出不穷、迷惑性强，严重侵害人民群众财产安全与社会和谐稳定。面对严峻形势，农发行江苏镇江市分行深刻认识反诈工作的极端重要性与紧迫性，坚决扛起政策性银行的社会责任，将防范电信网络诈骗作为维护金融安全、服务地方民生的关键环节，周密部署，精准发力，全方位、多层次、立体化推进反诈宣传与风险防控工作，为构筑全民反诈坚固防线贡献农发行的力量。

立足厅堂阵地，打造“无死角”宣传前沿

农发行镇江市分行充分发挥营业网点直面客户的窗口优势，将厅堂打造成反诈宣传的第一堡垒。该分行通过LED电子显示屏高频滚动播放反诈警示标语与核心提示；在宣传展架、公告栏精心布设图文并茂、通俗易懂的反诈知识海报与折页，重点揭示冒充“公检法”、刷单返利、虚假投资理财、网络贷款等高发骗局特征。同时，该分行客户经理、柜面人员化身“反诈宣传员”，在客户等候及业务办理间隙，主动递送宣传资料，结合近期真实案例，以“拉家常”方式讲解诈骗套路与识别要点，特别针对中老年、企业财会人员等易感人群进行重点提示与风险告知。此外，该分行在自助服务区、公共教育区等区域张贴醒目反诈操作指引，利用多媒体设备循环播放反诈公益短片，使科技手段成为普及反诈知识的有力助手。

强化员工内功，锻造“专业型”防诈铁军

农发行镇江市分行深知“打铁还须自身硬”，通过定期组织覆盖全员的专题培训，深入剖析最新诈骗手法、识别技巧及银行端风险防控关键点；学习监管机构最新政策要求与风险提示，确保员工知识库与时俱进。该分行常态化开展典型案例学习研讨，通过剖析诈骗分子如何利用银行流程漏洞或诱导客户异常操作，深刻吸取教训，举一反三，切实提升员工在日常业务中的敏感性与洞察力；拟客户遭遇电信诈骗要求紧急转账等高风险场景，优化内部报告、拦截劝阻等流程，确保一旦发现风险苗头，能快速响应、有效处置，最大限度保护客户资金安全。

聚焦源头防控，筑牢“技术+机制”安全屏障

农发行镇江市分行将风险防控嵌入业务流程与管理机制，严格执行账户反诈管理要求，强化新开账户及存量账户的异常交易监测分析，对可疑账户及时采取管控措施，坚决堵截涉诈资金流转通道；对客户异常转账行为（如大额、高频、转向陌生账户、备注信息可疑等）进行实时预警；柜面人员和客户经理保持高度警惕，对触发预警或行为异常的客户进行“多问一句、多核一步”的必要核实与善意提醒。该分行建立省市县三级行协作机制，一旦发现或高度怀疑客户正遭受诈骗，迅速启动预案，在尽力劝阻的同时，第一时间上报上级单位，协助开展资金紧急止付工作，形成治理合力。

下一步，农发行镇江市分行将持续秉持“支农为国、立行为民”的崇高使命，不断创新宣传形式，深化源头治理，强化科技赋能，密切各方协作，以更坚定的决心、更有力的举措、更扎实的行动，全力守护好人民群众的“钱袋子”。

作者：于沛文

来源：中国农信新闻