中听|开会员也躲不开,猖狂的广告需要“刹个车”

摘要:近日,央视网曝光影音、阅读平台广告套路。不少视听类的App,广告接连不断,网友吐槽是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费,消费者花了几百块钱,却仍然看不到结尾。记者调查发现,目前,在一些平台的热播剧中存在大量广告。此外,一些阅读App也被大量广告干扰,并反复提

评论员 王晓娜

近日,央视网曝光影音、阅读平台广告套路。不少视听类的App,广告接连不断,网友吐槽是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费,消费者花了几百块钱,却仍然看不到结尾。记者调查发现,目前,在一些平台的热播剧中存在大量广告。此外,一些阅读App也被大量广告干扰,并反复提示若想消除广告,用户必须选择开通会员服务。

不少消费者对广告深恶痛绝,正是因为接连不断的广告,严重影响App的使用体验感。每当电视剧看到入迷之时,突然被广告打断,切换下一集,依然有广告……想要截屏自家“爱豆”的绝美镜头或者电影中的经典画面,一暂停,电视剧突然“萎缩”到屏幕一角,页面几乎80%的面积被广告占领,一个误点就跳转到了购物平台……消费者不停地被打断追剧和阅读的节奏,就剩一个词——“扫兴”。

开屏广告、片头广告、片中广告、片尾广告、弹窗广告……各种各样的广告,可谓见缝插针、层出不穷。面对“开通会员即可跳过广告”的引诱,消费者付了费,却发现还是有其它广告。平台在广告页面设置的引导,就像一种文字游戏:“我说免广告,免的是这条广告,又没说免除所有广告。”消费者后知后觉,原来自己当了“冤大头”。

顽固的广告背后,是商家的套路。关于广告的说明,藏在上万字的会员服务协议里,极少有消费者能读完。引诱消费者开会员的字眼明目张胆,免广告的陷阱却让人难以发现。在类似的App中,看不到影音阅读平台对消费者的尊重,只有对利益的追逐。

“套娃”收费之后,还有“套娃”广告,相关部门不能对其坐视不理。电视剧的集数、时长都能限制,广告怎么就不能限制呢?面对广告乱象,相关部门应该建设、完善有关法律法规,制定行业标准,对于一部作品中的广告条数、时长、面积,要做出限制,减少广告对消费者的干扰。

“你再整这些幺蛾子,就别怪我支持盗版。”一些消费者为了对抗平台“套路”,被逼去盗版网站,商业平台应该反思其中的问题。作为商业平台,要坚守底线,不能为了营利不顾消费者的使用体验。尊重消费者,少点“套路”,才能赢得“铁粉”,保持用户粘性。

来源:东方今报

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