摘要：为全面提升消费者金融素养与风险防范能力，增强依法维权意识，农行临沂市中支行持续深化全辖网点金融知识教育宣传活动，着力打通金融服务的“最后一公里”，切实提升人民群众的金融获得感与安全感。

为全面提升消费者金融素养与风险防范能力，增强依法维权意识，农行临沂市中支行持续深化全辖网点金融知识教育宣传活动，着力打通金融服务的“最后一公里”，切实提升人民群众的金融获得感与安全感。

聚焦网点主阵地，做实厅堂教育。支行充分发挥网点主阵地作用，精心打造金融知识宣传专区。利用网点电子显示屏、自助设备屏幕循环播放通俗易懂的防诈警示、理性投资指南等宣传图文与视频，营造浓厚氛围。在客户等候区及柜台显眼位置摆放丰富的宣传折页与手册，内容涵盖个人信息保护、识别非法集资、依法维权途径等热点知识。工作人员主动向到店客户递送资料，结合业务办理进行一对一微宣讲，引导客户树立理性投资、依法维权的正确理念。

延伸服务触角，关爱特殊群体。针对网点周边老年客户较多的特点，支行大力提升适老化服务水平。在网点入口设置无障碍通道，厅堂内配置爱心座椅、轮椅、老花镜及应急医药箱等适老设施，优化老年客户业务办理环境。尊重老年客户习惯，保留并优化传统柜面服务，主动引导客户至专属窗口优先办理。同时，工作人员耐心细致地向老年客户普及基础金融知识，重点讲解防范“养老诈骗”“保健品骗局”“中奖陷阱”等常见诈骗手法，并通过现场演示指导其安全使用智能设备，让金融服务更有温度。

农行临沂市中支行将始终坚持“金融为民”初心，持续推进金融知识“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”活动，确保“客户在哪里，宣教就到哪里”，以实际行动筑牢金融安全防线，为构建和谐健康的金融消费环境贡献农行力量。（王志远）

来源：财圈儿一点号