摘要：原来，领导一大早说要对方案，她第一时间回复:「没问题，几点方便？」发出去没几秒就显示已读。然后，就没有然后了。

「要疯了，感觉像在跟空气说话！」晚上快十点，朋友突然发来这样一条消息，语气里满是崩溃。

原来，领导一大早说要对方案，她第一时间回复:「没问题，几点方便？」发出去没几秒就显示已读。然后，就没有然后了。

中午她忍不住追问了一句，对方只回了一个字：「好」。

到底「好」是几点好？是说方案OK，还是让她等？她不敢关电脑、不敢离开，连午饭都吃得战战兢兢。

一直拖到晚上七点，领导突然打来视频电话，开完会已经九点多，晚饭、锻炼、休息全都泡汤。

她一边吐槽，一边发了一个表情包：

你问老板：「A还是B？」

老板回：「是的。」

《 办公室 》

你积极沟通，Ta「已读乱回」；你努力配合，Ta 忽冷忽热。看上去像是在搞笑，真实发生时却一点都不好笑，只剩疲惫、委屈，还有说不清的无力感。

很多人以为这只是「沟通不畅」，但它的本质往往是更隐蔽的职场语言霸凌。

01 「我说不清，但你必须懂」

福柯指出，话语不仅传递信息，更反映权力关系[1]。谁有说话的权力、说什么、如何说，本质上都在构建一种支配与服从的关系。因此，那些看似无害的「已读不回」「延迟回复」乃至「已读乱回」，可能也在隐隐划分着权力边界。

在职场中，这类模糊语言尤为常见。一个重要原因，是组织与个体之间长期存在一种未经明说的「心理契约」(psychological contract) [2]。员工渴望清晰明确的回应，而管理者则倾向于保持空间与弹性，但双方谁都不明说。于是，模糊就成了最安全的选项。

明明可以直接表态「可以」或「不行」，却抛出一句「你看着办」或「先看看情况」。听上去像是给予自由，实则在回避责任。一旦出错，还能反过来追责：「我当时不是说了吗？」

《 办公室 》

与此同时，权力处于下位的一方，不仅要承受信息模糊带来的不确定，还得不断揣摩语气、解读潜台词、试图在模棱两可中规避风险，从而投入大量的「阐释性劳动」(interpretive labor) [3]。

而这种劳动往往是隐性的、难以被承认的。你只能努力把模糊当任务完成，把情绪当责任吞下。

02 废话背后，是结构性的轻视

不仅是「已读乱回」，那些在社交平台上流行的「废话文学」，本质上也是一种信息不对称(asymmetric information)的体现。「我说不清楚，不是因为我不会说，而是因为我不打算为你说清楚」，这背后藏着一种姿态：你，只是个被动接受者。

如果将「领导」和「下属」的角色泛化，可以发现，这样的不对等沟通早已渗透进生活的各个角落：

▨ 小时候，小心翼翼向父母表达了某个愿望，Ta 们既不答应也不否定，丢下一句「你好好想想，到底值不值得。」

▨ 上学时，鼓起勇气问了个超纲问题，老师不解释，只说「这东西得靠你自己悟。」

▨ 长大后，面对久久不联系的好友，关切问道「你怎么了」，对方却冷冷扔下「你觉得呢？」

这些话语的共同点是，说话的人保有模糊的自由，听话的人承担理解的责任。而「模糊的特权」，往往掌握在更强势的一方手中。久而久之，它还内化为一种隐性的社会规则——谁越弱，谁就越不配被讲清楚。

而在职场这个等级关系尤为森严的环境中，这种模糊表达带来的压迫感只会更强烈。

于是，面对老板含糊的回复，朋友只能在私下吐槽。因为她知道，再问下去，可能显得「悟性差」，甚至被贴上「情绪化」的标签。

03 警惕！你可能正在被PUA

所以，当你一次次对着老板的「已读乱回」默默内耗时，别急着质疑自己的沟通能力——

这很可能，已经踩中了职场PUA的套路。

通过冷处理拉扯你的情绪，让你陷入反复揣测；把不清不楚当成常态，把责任悄悄推给你。这些行为不一定带着恶意，却会在不知不觉中耗光你的耐心和自信。

1.别瞎猜，争取明确反馈。当对方总是已读不回，不妨直接表达你的需求：「我看到您已读了，但还没收到回复，我需要尽快确认一下，方便回复吗？」[5]

2.学会适度断联。不是所有冷场都要你来填补，不是每条消息都需要立刻回应。保留一点情绪的弹性空间，也是保护自己。

《 办公室 》

3.寻求支持，而不是一个人扛下所有。如果「已读乱回」已经影响到你的工作节奏和心理状态，可以和HR或信任的同事沟通，争取更清晰的协作边界 [6]。

4.认清套路，比「坚强」更重要。搞清楚对方在说什么，也搞清楚自己为什么会被影响，是打破隐性操控的第一步。

为此，我们从专业能力、人格自尊和人际关系三个维度开发一套测试，评估你是否正在经历职场欺凌。测试结束后，还会提供一份完整的「PUA预防手册」，助你摆脱现实困境。

「测一测你会遭遇职场欺凌吗？」

你值得更清晰的边界，也值得更坦率的尊重。

作者 Keyi

责编 Keyi

📄 参考文献

[1]杨晓畅, 孙国东. 中国知识体系建构（六）｜话语何以成为权力——中国社会科学走向世界的政治哲学分析[J]. 探索与争鸣, 2022(6): 159-169.

[2]Rajalakshmi M., Naresh B.,Influence of psychological contract on workplace bullying,Aggression and Violent Behavior,Volume 41,2018,Pages 90-97,ISSN 1359-1789,https://doi.org/10.1016/j.avb.2018.05.001.

[3]Graeber, David. 2012. Dead zones of the imagination: on violence, bureaucracy, and interpretive labor: the Malinowski memorial lecture, 2006. HAU Journal of Ethnographic Theory 2 (2): 105–128. https://doi.org/10.14318/hau2.2.007.

[4]https://www.verywellmind.com/workplace-communication-styles-how-to-improve-yours-and-navigate-others-7853338

[5]https://www.verywellmind.com/reasons-to-say-no-to-your-boss-4067445

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来源：简单心理