摘要：8月3日清晨，怀化太平溪畔绿意葱茏。经纬丽江智慧公厕洁净明亮，晨光映照着光洁的瓷砖，窗外花坛夏花绽放，绿植环绕。这方寸之美，正是怀化市倾力提升公厕服务的缩影。如今，集“颜值”“智慧”“温度”于一体的新老公厕遍布城区，公厕改造提升正让这些城市“小窗口”焕发光彩，
全媒体记者 舒祎 王洁
8月3日清晨，怀化太平溪畔绿意葱茏。经纬丽江智慧公厕洁净明亮，晨光映照着光洁的瓷砖，窗外花坛夏花绽放，绿植环绕。这方寸之美，正是怀化市倾力提升公厕服务的缩影。如今，集“颜值”“智慧”“温度”于一体的新老公厕遍布城区，公厕改造提升正让这些城市“小窗口”焕发光彩，成为展示福地怀化文明的亮丽名片。
（太平溪畔，经纬丽江智慧公厕环境优美。 舒祎 摄）
智慧管家：方寸之间尽显“家”的贴心
经纬丽江公厕作为鹤城区去年新建的智慧公厕，成为周边居民、往来行人乃至外地游客的温馨驿站。步入其中，一块智慧显示屏如同“贴心管家”，实时播报厕位使用情况、室内温湿度以及空气质量（氨气、硫化氢）等关键信息。“智慧系统联动中央空调、新风和除臭设备，时刻守护着如厕环境的清新与舒适。”鹤城区环境卫生工作服务中心党组书记、主任夏雪兵介绍。
（公厕管理员认真打扫卫生 舒祎 摄）
这里的贴心，更在于无微不至的“家”的考量。告别单一功能，公厕精心划分了男、女卫生间、无障碍卫生间、母婴室、休息区、工具间和管理间。婴儿护理台、无障碍扶手、休息座椅等设施一应俱全，无论是特殊需求人士、需要短暂休憩的市民，还是初来乍到的游客，都能在此找到便利与关怀。
管理员杨素云轮班守护这里：“保持干净整洁是我的本分。早上6点就开始打扫，听到大家说‘这厕所真干净’，心里特别暖和。”她的笑容，是“家”的守护者的真实写照。
（智慧显示屏如同“贴心管家” 舒祎 摄）
在金海广场，来自长沙的游客李先生正带着家人游玩，对这座智慧公厕印象深刻：“没想到怀化的公厕这么智能和干净！环境一点不输大城市的商场，带孩子出来玩方便多了，感觉这座城市很用心。”晨练的本地市民张女士也补充道：“改造后像个小花园，环境好、设施新，连镜子都擦得亮堂堂的！”管理员分享：“昨晚有位坐轮椅的外地大姐专门道谢，说这里的无障碍设施让她感觉特别安心和受尊重，这份肯定让我们觉得付出特别值。”
旧貌新颜：家门口的“方便”更有温度
遍布城区、承载着历史记忆的老旧公厕，其改造升级更关乎千家万户的日常便利和城市给外来者的第一印象。人流密集的体育中心公厕，正是蝶变的生动注脚。这座2013年建成的公厕，在2023年迎来了新生。改造前，设施陈旧：水泥地面、斑驳墙面、单一洗手台、模糊标识、缺失无障碍通道。改造后，焕然一新：6个独立厕位（男/女）、硬化防滑地面、光洁瓷砖墙面、清晰指引标识、双洗手台、新建的无障碍通道及专用厕位，并贴心配备2名专职人员提供24小时服务。
（金海广场的智慧公厕便利贴心 舒祎 摄）
“变化真是翻天覆地！”市民刘女士由衷赞叹，“以前总觉得脏乱昏暗有异味，现在进来亮堂堂、干干净净，还有清香，感觉特别舒心。”在附近酒店住宿的广东游客王先生偶然使用了这座改造后的公厕，也表达了赞赏：“很意外在城区中心的老地段能找到这么干净整洁的公共厕所，标识清晰，设施也维护得很好。这细节让我对怀化这座城市的管理水平和文明程度有了很好的印象。”
文明窗口：“小空间”承载“大幸福”
从智慧新标杆到旧厕焕新颜，鹤城区这场“厕所革命”，润物无声地提升着市民的归属感、幸福感，也让每一位踏入怀化的客人感受到福地怀化的温暖与诚意。“2023到2024年，我们投入1500万元，在城区新建多功能公厕22座（含2座一类、15座二类、5座移动式），改造老旧公厕26座。”夏雪兵用数据说话。
（体育中心旁的老旧公厕改造后干净整洁 舒祎 摄）
长效管理是品质的保障。鹤城区环境卫生工作服务中心携手怀化鹤玉环境运营有限公司，织密日常监管网络。“我们根据各公厕人流特点，科学排班，专人专职负责清洁维护和设施保养，确保时刻如新，无论是本地居民还是外地游客，都能享受到同样优质的服务。”公司主管王玲介绍道。
公厕虽小，却是展示福地怀化文明风貌和家园温度的重要窗口。鹤城区用科技的温度和精细的管理，将这份关怀融入城市肌理，让最寻常的角落也能传递尊重与体贴，让本地居民自豪，让远方来客宾至如归。这些升级改造的公厕，不仅扮靓了城市环境，更温暖了民心，让“家在怀化”的幸福触手可及，也让“客至怀化”的体验充满温馨。
“今年，我们计划在太平溪风光带再新建2座一类多功能环保公厕，”夏雪兵展望未来，“鹤城区将持续推进公厕服务提升，让每一位市民和远道而来的朋友，都能在细微之处感受到‘懂你如家’的真诚与温暖，让‘方便’之处真正成为彰显城市文明与关怀的幸福空间。”
来源：怀化新闻网一点号