摘要：近日，有网友发帖称在12306平台购买火车票时，因余票不足，出票后发现不足8岁的孩子被安排在01号车厢，而自己则被分配至16号车厢，因座位分隔过远感到不便。

近日，有网友发帖称在12306平台购买火车票时，因余票不足，出票后发现不足8岁的孩子被安排在01号车厢，而自己则被分配至16号车厢，因座位分隔过远感到不便。

8月7日，记者联系12306铁路客服获悉，目前12306平台暂不支持在线选座及连座选择功能，座位分配由系统根据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却被分至不同车厢，可上车后联系乘务人员协调调整座位。

客服还表示，会将“线上选座”功能的用户建议记录并反馈，后续考虑优化改进。

另据南宁铁路提醒，车站售票窗口或代售点购票时可以直接告诉工作人员偏好座位，当所购买车次剩余座位无法满足需求，系统将自动进行座位分配。线上购票时当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。单笔订单超过五个乘车人，暂不支持选座。

（羊城晚报·羊城派综合自经视直播、南宁铁路）

编辑：杨楚滢

来源：驼可汗