摘要：近日，北京市海淀区翠微中里万方苑26号楼的多位居民向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，小区物业今年2月就已启动更换电梯流程，但业主们对此并不知情，直到今年8月动用公共维修基金需要业主签字时，才被告知此事。物业 “先斩后奏” 的做法引发业主
近日，北京市海淀区翠微中里万方苑26号楼的多位居民向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，小区物业今年2月就已启动更换电梯流程，但业主们对此并不知情，直到今年8月动用公共维修基金需要业主签字时，才被告知此事。物业 “先斩后奏” 的做法引发业主集体质疑：更换电梯为何要瞒着居民？
业主愕然：换电梯“瞒”半年？
直播间"一见钟情"沃尔沃
家住北京市海淀区翠微中里万方苑小区26号楼的业主王先生（化姓）近日向“问北京”反映，小区更换电梯流程存在信息不透明、未充分征询业主意见等问题，引发业主不满。
万方苑小区26号楼/高德地图
万方苑小区/受访者供
王先生介绍说26号楼分三个单元，自2002年前后入住至今已超20年。王先生表示，楼内电梯长期超期服役，频发急停、门打不开等故障，业主多次向物业反映希望更换。
直到今年8月上旬，业主群突然有业主发布了一张照片，照片内容为物业通知，这时居民才得知更换电梯已启动。
通知显示：2025年2月26日，经专业公司鉴定，二单元电梯更新符合住宅维修资金使用规定，“申请使用万方苑小区专项维修资金，对万方苑小区二号电梯进行更新”。
物业发布的通知内容/受访者供
原本是更新设施的好事，但直到动用公维基金签字环节，业主们才被通知。王先生指出，物业8月另一则通知称，今年4月已通过招投标确定施工单位，6月确定每部电梯造价二十五万一千多元。
“在你要更换电梯的时候，没有第一时间通知业主，这将近4个月的时间里面，你没有向业主提出过任何我们要更换电梯，我们来咨询一下业主的意见。”王先生质疑物业流程不合规，“我们就想问问正规的流程应该是什么样的，发布什么样的公告形式，我们业主有什么样的可以行使的权利？”
物业发布的通知内容/受访者供
王先生进一步强调，招标后公示信息相当有限：“你确定了电梯的安装方，就算在公示里面，没有出具任何需要更换的电梯的品牌、参数、载重量都没有。你甚至没有给业主一个自行选择电梯的机会。”
业主：更换电梯流程是否合规？
直播间"一见钟情"沃尔沃
面对质疑，物业于8月8日发布通知，宣布8月11日召开沟通会。王先生称，会上海淀区房屋管理局公维科工作人员讲解政策时，业主们发现关键问题：“在这些讲解当中，大家也获取了信息，物业它的流程都是不合规的。”王先生要求引入监督机制：“我们需要公开透明化的签字，三分之二业主的签字，你怎么能做到真正公开透明化？我觉得现在就需要有监督方。”
召开电梯更新沟通会的通知/受访者供
“问北京”记者以居民身份致电物业，值班人员称沟通会安排中标厂商解答参数疑问。但被问及品牌选定过程时，工作人员回应：“咱们也选了4个品牌，有1个废标了，好像也就选了这个吧。”
“问北京”记者追问详情，他表示“唉呀具体我也不太清楚”，并称了解情况的负责人“不在”。
根据规定，使用年龄20年以上的电梯可以享受相应补贴/受访者供
属地社区工作人员对业主指出的流程疏漏回应说：“唉呀这个怎么说？也对也不对，他（物业）差的一步就是之前问业主换不换电梯，但是也不会说到品牌，只是就是征询业主换不换电梯，那是第一步应该是。”
海淀区房屋管理局公维科工作人员向“问北京”记者明确规范：“公维资金选择施工单位的话有两个途径：一个符合国家招投标法公开招投标；第二个比选的话需一定范围内征求意见，没有业委会和物管会的情况下居委会和业主代表要参与，有一个会议纪要，不可能是说替业主决定。”
她强调：“公维资金是业主的钱，业主对签字同意与否有决定权。”对于业主提出的质疑物业的招标流程，她表示：“后续我们去核实一下这个情况。”
老旧电梯更新本属惠民工程，但物业操作流程的透明度不足，引发业主质疑。从项目启动、招标定价到品牌选定，业主没有获得充分告知及参与。公维基金作为业主共有资金，其使用需严格遵循程序规范并保障业主知情权、选择权。“问北京”记者已向万寿路街道办物业科反映问题，事件后续“问北京”将持续关注。
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小 问 说
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来源：问北京一点号1
