低价直播杀死品牌！特仑苏另辟蹊径玩起高端私域

摘要：头部主播凭折扣掌握流量密码；品牌自播须让利换取平台资源。品牌自身却沦为整个消费链条的附庸，用户忠诚度随价格波动摇摆不定。这种饮鸩止渴的模式，正在透支品牌价值与用户挖掘潜力。

靠低价引流的电商直播，正在成为无数品牌难以挣脱的魔咒。

这绝非品叔危言耸听。

头部主播凭折扣掌握流量密码；品牌自播须让利换取平台资源。品牌自身却沦为整个消费链条的附庸，用户忠诚度随价格波动摇摆不定。这种饮鸩止渴的模式，正在透支品牌价值与用户挖掘潜力。

最近，特仑苏却在二十周年节点上的818会员日直播中，走出破局之路：

这场“乳品行业的首个品牌多矩阵号直播”观看人数高达275万，以超平时10倍的销售量，强势登上当日行业流量TOP1、抖音带货榜冲饮区TOP1，并斩获2025年乳制品行业品牌直播间单日销售冠军。

但特仑苏可不只是追逐流量和销量，更将直播打造为了“品牌私域建设”场景——既要卖出产品，更要留住用户。

品牌直播不只销售渠道

更是会员亲密沟通场域

今年818会员日，特仑苏把品牌直播，变成了一场会员拉新、留存与互动、沟通盛宴。

1 、以“金”喜场景内容为锚点，借高端认知拉新蓄势

传统促销背景和充斥着积“3、2、1 上链接”的叫卖式直播间，正在退流行。抖音618数据披露，产地溯源、品牌人访谈等“场景化+内容型直播”，观看次数同比增长31%。

特仑苏显然抓住了这一新趋势，率先在宁夏灯塔工厂特仑苏品牌馆直播，由品牌经理们娓娓道来品牌发展、以奶治沙的故事；经典单品产品故事以及特仑苏X遇见博物馆，特仑苏XSmileyWorld等限定返场的联名故事，也吸引了不少观众留言热议。

随后20周年新品【特仑苏沙金套海沙漠·有机】隆重上线直播间，特仑苏又复刻了沙漠绿洲场景和产品故事叙述，带观众深入乌兰布和沙漠·有机核心产区，沉浸感知新品集合了黄金产区、自然水土、有机生态优势的顶配品质。限量配套的“足金”金牌周边，助其将品质成“金”烙印刻入消费心智。

从品牌经理故事讲述，到沙漠有机核心产区的严苛生态溯源——场景化内容将特仑苏有机、纯净、稀缺的高端属性具象化，更将其二十载坚守“更好”的品牌内核自然传递。品牌以此回应用户对品质与品牌价值观的底层诉求，强化了品牌信任与共鸣，以此奠定了特仑苏818私域增量挖掘与会员深度对话的基础。

2 、以稀缺体验为钩子，强化私域会员价值感

“好产品+好内容”拉动用户流向品牌私域，高端尊享体验则是“留存”用户的核心引力。

818直播大场中，特仑苏进一步将会员价值感全面拉满。

消费者购买并加入特仑苏名仕会会员后，可在直播中获享“新品足金周边”、“乌兰布和溯源游”等多重福利，还能抢先观看品牌与代言人易烊千玺共创的20周年主题曲首秀。明星经典曲目唱响、头部主持人美食互动、趣味脱口秀表演等惊喜内容，持续将庆典氛围推向高峰。

这些直播福利并非单纯“折扣权益”，而是专属于特仑苏会员的“特权”体验，精准满足高端用户对稀缺性、专属感和身份认同感的深层需求。这让“特仑苏品牌会员”成为值得珍视的身份标签，极大提升会员留存和持续互动、消费的意愿。

3 、以全域+全周期传播为引擎，拉升会员转化效率

内容与体验之外，传播力也是特仑苏深化会员运营的关键。

从前期预热、新品造势到818大场爆发，特仑苏精准把控着全周期传播节奏，并协同主题曲MV、品牌20周年TVC等全域传播内容，广泛、精准触达目标人群。全周期直播和全域内容激发的兴趣用户，进一步被引导至“特仑苏名仕会”会员阵地，体验818期间专属价值，形成“观看-兴趣-入会-转化-留存”闭环，实现用户资产长效沉淀。

探索会员沟通新模式

特仑苏私域建设再进阶

特仑苏“直播驱动私域升级”的创新背后，是战略级增长思维：面对平台裹挟和流量成本攀升，私域成为抵御风险、实现可持续增长的护城河。

而特仑苏早在十余年前便通过“特仑苏名仕会”布局私域，构建起“品牌与消费长期沟通连接”的重要阵地，并以体系化运营累积下两千多万品牌会员。这也助其成为腾讯域内乳制品行业规模第一和gmv第一品牌。

回望其多年私域建设历程，从数字化服务、数字化销售到数字化营销——特仑苏名仕会从未停止以持续升级的数字化能力，全维焕新其私域运营体系：

一方面，以充值、换礼搭建核心权益体系同时，持续加码“高端新品优先享”权益、产地溯源游等线下活动以及生日定制礼等惊喜，强化着会员高端体验与品牌亲密链接。

另一方面，借CRM体系和品牌商城，搭建数字化销售全链路、全周期维护、提升会员价值的同时，名仕会又通过数字化工具创新，赋能营销沟通新场景——例如此次818，特仑苏就立足于特仑苏名仕会和腾讯生态，开辟了直播这一新型私域沟通模式。

这一模式中，特仑苏既提升了私域触达、拉新及激活、转化效率，又焕新了货品首发模式，面向精准人群打响销量与声量。凭借场景化直播呈现的核心产区亮点，也为品牌“高端”认知同步赋能。更为重要的是，借直播场域传递的会员升级服务、创新内容互动和价值沟通，进一步拉进会员与品牌的情感距离并激发价值共鸣，培养私域长效忠诚度。

特仑苏此次创新尝试，既可看做其长期数字化建设中的又一次跃迁，也为行业标定了私域运营新方向。