宁高宁：领导者要提升把握全局的能力

摘要：中国有很多汉字，其中有一个字可以代表全世界，而且这个字和领导力也有关，这个字就是“局”。用“局”组成的词很多，我们应该怎么看这个字?这个字代表了怎样的思维方式?怎样的领导力方法?

作者：宁高宁，著名企业家、曾担任四家央企掌门人、总裁读书会全国领读者联盟主席

以全局的思维认识问题

中国有很多汉字，其中有一个字可以代表全世界，而且这个字和领导力也有关，这个字就是“局”。用“局”组成的词很多，我们应该怎么看这个字?这个字代表了怎样的思维方式?怎样的领导力方法?

“局”可以组成局面、局限、局部、局促、局内(外)、局势、局器；棋局、饭局、骗局、布局、格局、全局、开局、做局、结局、破局、僵局、时局、政局、赌局、战局、危局、残局、变局、设局、胜局、败局等词。

看过这些，我感到原来这个世界是由大大小小、形式和内容各不相同的各种"局"组成的。“局”到底是什么？“局”在中国人心目中代表的是一种多元素组合的、经过设计的、进行中的一种工作的方法和思维的态度；它是一种社会活动、一种事物存在的多元素相互作用的形式，是一种系统性。

比如饭局一定是和事情有关系，一定有人组织、有目的、有参与者，这里面一定有设计，怎么请、请谁来、谁接、谁送、送什么东西，这是一种为了达到某种目标的活动。

从中国近代开始，中国人所有的行动，基本上是被局势所逼迫的，无论是辛亥革命、戊戌变法、抗日战争，还是改革开放。每一次犯错都是因为我们对局势做出错误的理解，不了解所在的局势发生了什么。现在世界上发生的大大小小的任何事情，当你观察其进展、态势及牵扯到多方面因素的时候，会发现它是一个互为因果、相互作用，被系统地梳理、设计和维护了的局面。

“局”自身是多因素、多系统相互作用的，这种观察和理解“局”的方法，我觉得对于领导力是非常重要的。

说到企业，企业大部分的“局”是设计出来的，是由企业家、战略家设计出来的，是一个战略方法。我建议大家看看通用电气过去30年的历史，局面变化非常大，这个“局”就是韦尔奇设计的。从20世纪80年代开始，韦尔奇一步步把通用电气带领到全球第一大市值，成为全球最好的工业企业，而且每年都能实现既定的业绩指标，但即使这样一个聪明的人，这样一个成功的企业，也抵挡不了整个大局的变化。

金融危机之前，通用电气买了很多所谓的次贷，因为资本量大，它追求2%的回报就可以了，总量2%的回报回到ROE(净资产收益率)上就很高。但是，金融危机一来，通用电气马上就受到影响。通用电气这个“局”的存在和大的金融形势密切相关，通用电气之前的蓬勃发展也是与美国繁荣的金融市场分不开的。要看到整个局里的每个因素，只看某个小因素就可能有问题。

中国的企业很有意思，比如中粮也一样。我们做大了规模，做出了利润区，但越做毛利越低、销售利润越低，ROE回报率也越低。这里美其名曰“先做出规模，做出市场份额”，这也可能是对的。但反过来讲，在这个过程中，没有看到这个格局或布局里我们的竞争力在哪儿，最终的利润区在哪儿。

从中粮现在的产品组合局面来看，想通过单纯的提价获得利润是行不通的。为什么？第一，因为经过长时间销售，消费者会认为你的产品就不行，这第一认知是很难改变的。第二，这个局面不是简单形成的，而是从整个商业理念、市场认识、内部产品研发和生产、销售渠道的选择开始的，同时还涉及品牌的推广定位，以及整个团队自身的经营水平。这又是个“局”。我强调这个“局”是多种复杂因素放在一起的，我们要看到一个全体，看到一个系统，看到这里面的互相制约。因此，解决这个问题必须以系统思维方法设计一个方案，而不能只简单地提价。

这个局面怎么解开?这里有两个层面的问题。我刚才说的只是产品组合层面的问题，是在高端还是低端，可以参考一本书《发现利润区》。在另一层面，相同的产品，比如同样是豆油，价钱也是不一样的，不是所有豆油都用同一价位的原材料和相同的工艺制作而成，因此成本也不一样。

咱们的质量一点不比别人差，某种程度上还比竞争对手好，但完全一样的东西价格不一样，为什么?这种情况怎么来做?怎么样才能使中粮所有的产品在整个大的竞争格局下赢得优势?是通过布局?还是制造一种变局或者是战局?投资一样，成本一样，质量一样，服务一样，在这种情况下，通过什么样的元素能够使我们和竞争对手至少毛利一样?我们在产品上能不能逐步移到利润区去，能不能移到引领市场的利润区域里，这需要什么要素?是需要做研发还是做广告，是需要提高产品质量还是要降低成本?这是一个商业模式的设计，我把它也叫成一个“局”。

之所以今天说“局”字，是因为我觉得用了这个字以后，使我们对很多形势、很多事情，更加理解，更容易抓住本质。“局”类似于系统思维，不过它更有能动性，更有设计性，更鲜活，更有相互作用的因素。

提升把握全局的能力

领导要能把握大局、看清局面，制造一种局势，做好布局。领导力要求是非常均衡、非常综合的。我以前说过，有人做领导是通过职务任命的，别人服从于这种权力，听从领导，但心里不服，这种局势能维持一二十年。这些人就是职务型的，没有别的影响力。有人是通过亲情关系，认为大家是一伙的，一块儿干，也行得通。有人通过纪律，也能维持。当然还有很多人通过战略、通过方法、通过自己的能力领导别人干活。但这些都不是把握了大局。

把握了大局的领导一定是在一个相对复杂和动态的环境下，能够根据团队成员个性的不同赋予工作，又根据其共性来提升每个人对组织的认可和贡献的人。每个人的个性、能力各有不同，要赋予的职能也就不一样。人也有共性，也就是人性方面的共同需求。你能在找到员工的共性的基础上，把这种共性和组织的目标连起来吗?连不起来就不是领导。

刚才讲的“局”这个字，在领导力里面，你必须能够把握“局”，然后将其运用到企业里，看任何事情用一个比较系统、全局、大局和局器的眼光。“局器”原来是指人很讲义气、很爽快。扩展一下，每个企业家、每个经理人都应该是很“局器”的人，必须把前面提到的“局”都认识了，必须把大系统认识了，并能动地把握变局。

“局”本身不是单一的现象，而是一个综合现象，我希望我们能把每个因素都分开。细分因素、细分层次的方法是企业管理里面非常重要的一个方法，笼统的方法永远解决不了问题。领导力往往很大、很笼统，最后什么问题也解决不了，为什么?你没有把矛盾细分开。只有把“局”里面所有的因素和起作用的元素一个一个细分了、定义了，把它们互相之间的作用理解了，你才能把握这个大的格局。

“局”到底是什么?“局”是一种方法，是领导力的一部分。

第一，“局”是多元素的组合，不是单一的。

第二，“局”是一个复杂结构的相互依存。

第三，“局”是元素之间系统关系的相互作用、相互依存、此消彼长、共同成长。

第四，“局”是大小战略的组成。这局里涉及“局外人”的问题，“局外人”不在局中，看不懂这个“局”，那么就看不懂这个系统，因而对系统没有认识，没有用比较完整和系统化的眼光来分析这个事情。

第五，“局”要求既看局部，又要看全局。

第六，“局”是动态的局，“局”中各项因素是不断发展、不断变化的。

第七，“局”是资源整合的结果。

第八，对“局”的认识是对未来的准备。

最后，领导人是设计“局”、认识“局”、引领“局”、识破“局”、整合“局”的关键，提供一个“局”的方案是一个领导人的能力。

世界是“局”构成的，社会是由不同元素所形成的，由相互关联的大局小局构成的。认识“局”对我们分析企业，从战略到产品，以及分析一个地区或国家的经济形势，有一定的启发。更深入的，可以把这个“局”打开，把里面的元素划分开，可以划分为主动的、被动的，主要的、次要的，起因性的、结果性的，还可以把哲学的东西放进去，这样你就会形成一种思维。但最主要的是要通过不断重复，把这种方法变成一种习惯性思维，并运用到实践中。

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