摘要：8月27日，在36氪“AIPartner百业峰会”上，联想正式发布面向企业AI服务智能体——联想百应智能体2.0，标志着国内首个面向企业的L3级AI服务智能体的问世。

文/在前线 老凉

从L2到L3，智能体技术迎来重大进化，而在人工智能+的背景下，智能体的应用和普及全面提速。

8月27日，在36氪“AIPartner百业峰会”上，联想正式发布面向企业AI服务智能体——联想百应智能体2.0，标志着国内首个面向企业的L3级AI服务智能体的问世。

联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东在会上指出，“联想百应智能体2.0依靠L3级智能体能力，技术赋能业务，将AI真正转化为中小企业都能用上的‘创新生产力’。”

在前线认为，此次L3级智能体的发布，是从响应式助手向协作级伙伴升级，是智能体领域的一次重大革命。

此次重磅发布，恰逢国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中提出智能体普及率，联想此举可谓是搭上了政策新风，也让人们看到联想在推动智能体加速落地、为企业智能化变革带来的巨大助力。

从联想百应智能体2.0发布可以看出，智能体技术升级推动AI产业高速发展，L3级智能体的问世也将重构AI服务产业格局，同时，联想借此进一步夯实AI服务的领导地位。

L3级智能体横空出世，引爆AI产业革命

近两年来，AI技术的成熟与发展，尤其是智能体领域的高速增长，给企业智能化转型带来巨大推动。这也使得越来越多的企业，开始拥抱AI、拥抱智能体。

与此同时，AI与智能体相关产业得到了国家层面的高度重视。8月26日，国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》将“智能体普及率”纳入核心指标，到2027年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%，2030年超90%。

从国务院有关人工智能+相关意见可以看出，智能体落地将成为我国AI发展的重中之重。这也意味着，企业智能化将迎来重大利好和变革。

不过，对于广大中小企业而言，因为各方面的局限，智能体的应用普及成了大难题。有关数据显示，72%的中小企业仍徘徊在AI应用门外，“落地难”成行业顽疾。

尽管L2级智能体已然具备任务理解能力，能够针对办公场景中的各类任务作出响应并开展交互，然而由于其仅处于问询式交互阶段，缺乏主动执行任务的能力，这使得中小企业对其接受度仍然较低。

一份有关中小企业AI应用调查显示，83%的企业称AI投入无实际回报，67% IT负责人抱怨工具复杂难用，59%的企业表示反而增加了运维成本。

在前线认为，去年底百应智能体1.0发布，联想按下了智能体普及的加速键。此次联想带来L3级的百应智能体2.0，不但是智能体领域从“响应式工具”向“协作级伙伴”的重大技术突破，还重新定义了中小企业AI服务的范畴和边界，更是一针强心剂，让广大用户打消顾虑，放心拥抱百应智能体，加速智能体的落地和普及。

百应智能体2.0，助企业打赢突围之战

如今，智能体产业以超过40%的年均复合增长率高速发展，此前因智能体仍处在L1-L2级阶段，无法转化为实际生产力，而随着L3级智能体的到来，智能体应用的闸门将全面打开。

据魏东介绍，去年11月28日发布了首款面向企业的AI服务智能体——联想百应智能体1.0：端到端解决IT问题，同时升级AI运维、AI办公、AI营销三大场景能力。

魏东告诉在前线，此次发布的联想百应智能体2.0，以L3级能力，深度融入企业高频场景，突破工作流限制，用多模态感知、动态决策、闭环执行，让AI落地业务实处，助企业打赢智能化翻身仗。

在AI运维方面，百应智能体2.0的“IT码上解”，打破之前的被动调用模式，AI自主规划步骤、生成工具，覆盖200+高频IT工具，从故障诊断到网络优化，用户无需额外下载软件，指令下达即可一键解决问题，大幅提升运维效率。

而AI办公场景中，新增了“超级员工”应用，自然语言指令就能拆解需求、驱动任务；百应智能体2.0将实现办公工具的AI化，95%+核心办公场景均可一句话搞定，智能表格还能串联数据、输出业务洞察，赋能业务增长。

AI营销则帮助企业用户实现“零门槛”设计与传播，对话生成海报且支持深度编辑，效率比人工快10倍，30+场景模板库助力非专业用户，网页一键生成功能让营销页面快速落地，抢占热点先机。

进一步来看，联想此次发布的三大应用场景，其实与国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见中谈到的，“加快服务业从数字赋能的互联网服务向智能驱动的新型服务方式演进……在软件、信息、金融、商务、法律、交通、物流、商贸等领域，推动新一代智能终端、智能体等广泛应用”，有着密切的交集。

可以想见，在政策新风与技术变革，双重利好的加持下，更多的企业会拥抱联想百应智能体。

值得一提的是，此次联想还发布了手机APP，与PC端、Web端、小程序一起，实现了四位一体，多端联动，这对于企业用户而言，简直再方便不过。假如PC出现了故障，手机接入百应智能体，快速解决问题。

当然了，此次联想百应智能体升级，离不开联想百应多年来的服务经验和技术实力。在百应智能体2.0中，展现出了联想百应的五大核心AI技术升级：AI感知规划、AI上下文增强、AI多工具调用、AI自生成、AI自迭代。

这些技术突破，使得百应智能体2.0具备了自主规划、按需生成和闭环解决的核心能力，并呈现出主动性、创造力和执行力三大L3级产品表现，将智能体从“响应式助手”升级为“协作级伙伴”。

为了进一步加速L3级智能体的普惠，联想还发布了一系列重磅举措，联想百应AI服务智能体，其中包括一台迷你算力单元和五大权益：IT码上解、超级员工、创意海报、百应Copilot、100G云空间的一年尊享服务，官方售价2987元，首批1000名用户享受1099元尊享权益。

在前线认为，如今的竞争，不再是企业规模的竞争，而重要的是通过技术和战略寻求突破，与AI相关的企业竞争，已经成为一场无法避免的突围之战。在这种背景下，L3级智能体全方位提升企业的战斗力，使得企业在竞争中占据更多主动。

联想展现大格局，引领AI服务大潮

AI时代浪潮汹涌，许多巨头仓促布局，联想却游刃有余，率先推出L3级智能体，令人瞩目。2025年5月IDC报告显示，联想方案服务夺得中国IT服务市场第一名，2017~2024年年营收复合增长率居首。

为何联想脱颖而出，成为AI服务领航者？联想的成功，源于其前瞻性布局。

早在2017年，联想中国区就率先开启以客户为中心转型和3S转型，成功打造第二增长曲线。在此过程中，联想方案服务业务不断成长，从自身智能化模式和技术创新出发，推出多个业界首创方案与服务，奠定了在IT服务市场的竞争力和领导力。

目前，联想方案服务的混合式AI解决方案及服务已在多个行业结出硕果。如可使场景开发综合成本降低70%以上的城市超级智能体先后在武夷山和宜昌落地；业内首个企业超级智能体——联想乐享已于5月份亮相；国内首个企业AI服务智能体联想百应智能体此次正式发布2.0版本，目标在2025年助力超过100万家中小企业实现开源、降本、增效；全行业首款专注于为个人智能设备提供AI服务的领域智能体“想帮帮”也在5月份完成发布。

推动智能体落地和普及，AI产业和AI服务商一直在行动，与此同时，国家政策层面也给予了重大支持。国务院人工智能+相关意见，为AI产业和应用服务商指明方向，其中提到的，培育人工智能应用服务商，发展“智能体即服务”，与联想全栈AI和百应智能体的战略和方向不谋而合。

在前线认为，此次联想百应智能体2.0的发布，恰逢人工智能+大潮涌起，这是科技巨头与产业发展趋势、政策风向同频共振。面向中小企业用户的百应智能体2.0，是联想方案服务的重要抓手，从L2到L3的升级，是联想在AI领域的卡位战，进一步夯实了智能体和AI服务领域的领导地位。

AI产业发展的责任、企业用户的期盼，与人工智能+政策风向交织在一起，为联想方案服务的发展提供了前所未有的动力。智能体方兴未艾，联想凭借深厚积累和前瞻布局，未来在AI领域必将大有作为，持续引领行业发展潮流。

来源：小李说科技