一颗峄城石榴的“出山路”

摘要：“以前怕有售后，”王倩一边给石榴套上网套一边说，“路上有磕碰，客户不满意，自己也麻烦。现在我发货前都仔细检查，然后交给顺丰，售后问题少了很多。”王倩的感受，在峄城果农中很普遍。

一颗峄城石榴的“出山路”###

八月底，山东峄城的石榴陆续成熟。对于种植户王倩来说，一年中最忙的时候到了。如何让这些石榴完好无损地从枝头送到客户手中，曾是她担心的问题。

“以前怕有售后，”王倩一边给石榴套上网套一边说，“路上有磕碰，客户不满意，自己也麻烦。现在我发货前都仔细检查，然后交给顺丰，售后问题少了很多。”王倩的感受，在峄城果农中很普遍。

从“靠得住”到“有面子”

这种信任，建立在峄城石榴产业的基础之上。枣庄峄城是全国石榴的主产区之一，种植面积超过12万亩，产业链完整，当地石榴全产业链产值已接近40亿元，产品从鲜果延伸到了石榴酒、饮品和化妆品，石榴成了当地的“致富果”。

但对于产业链最前端的果农来说，最关心的还是如何把鲜果安全送到消费者手里。物流是其中的关键一环。

在榴园路卖了二十多年石榴的赵静对此深有体会。她的客户大多是微信上联系的老客户。“客户认，我们也认，”赵静说，“只要发快递，我们都推荐顺丰。”

这种认同，首先来自实际体验。“包装好，时效快，关键是坏果少。”赵静说，她曾经尝试过别的快递，但破损和理赔很麻烦。“后来顺丰在我们这里推广，价格也给了优惠，性价比高，就一直用到了现在。”

她所说的“包装好”，今年又有了新的体现。顺丰今年专门推出了一款定制纸箱。这款纸箱箱体上印有“峄城石榴”地理标志和“顺丰鲜达”的字样。既为石榴提供了专业防护，也从视觉上提升了品牌形象。对于赵静这样的商户来说，用上这款统一的官方授权纸箱，无疑又给客户多了一份信任。

慢慢地，这种信任也带来了一些附加值。赵静分享了一个细节：“有时候发货给客户，他们会说，‘用顺丰发的，真高级’。不只是把货安全送到，也让我们的石榴有了‘面子’。”27日上午，赵静出示的聊天记录显示，一名客户提到家中老人腿脚不便，希望快递能够将石榴送货上门，收到顺丰的快递单号后，对方很满意。

在种植户褚洪梅的记忆里，到了中秋节前的旺季，村口到处都是顺丰的包装箱和快递员。“忙不过来的时候，打个电话，驻点的员工就都来帮忙打包，跟自家人一样。”

从运货到参与产业链

在一线果农之外，顺丰在整个产业链中也扮演着更重要的角色。

8月27日上午，在北方最大的石榴交易中心——枣庄石榴综合交易中心，市场负责人李吉瑞正带领团队拓展业务。今年，该中心投用了新的自动化分拣线，能通过拍照和红外线扫描，判断石榴的品相、重量甚至内部情况。“技术要跟上，销售渠道也要拓宽。”李吉瑞指着旁边的直播间说。

作为承担了峄城九成以上鲜果交易量的核心市场，开拓线上渠道是发展的必然方向。李吉瑞介绍，从9月开始，计划每天下午五点到晚上十点进行直播带货。枣庄市顺丰公司市中片区总经理裴涛也透露，顺丰将参与直播合作，共同推广峄城石榴。此外，顺丰速运内部的小程序和丰巢平台也已逐步上线峄城石榴，多渠道帮助这一枣庄特产被更多人了解和接触。

为了应对即将到来的高峰期，顺丰在峄城及周边设置了30多个驻点，投入超过65名员工，并配备了6辆货车专门用于流水发车转运。这些员工不只揽收快递，也帮助商家筛选、打包，把服务延伸到了发货之前。裴涛预估，今年8到10月，峄城石榴的快递业务金额有望增长30%。这些数字背后，是一颗颗被顺利送达的石榴，和一个个因丰收而获得回报的家庭。