摘要：在当今数字化浪潮汹涌的时代，IT 服务管理领域的专业认证愈发受到重视，ITIL4 Foundation 便是其中的佼佼者。本文将深入探讨 ITIL4 Foundation 考试相关内容、证书的价值、备考流程以及报班的好处，为有意考取该证书的人士提供全面且实用的

在当今数字化浪潮汹涌的时代，IT 服务管理领域的专业认证愈发受到重视，ITIL4 Foundation 便是其中的佼佼者。本文将深入探讨 ITIL4 Foundation 考试相关内容、证书的价值、备考流程以及报班的好处，为有意考取该证书的人士提供全面且实用的参考。

考试模式：机考（远程摄像头督考）

考试语言：中文考试

证书下载：考试完成后当场出成绩，1-2 个工作日可以下载电子证书。

艾威说：

企业对IT人员的“要求”：

ITIL已经成为公司或组织实际使用的标准，越来越多的企业开始要求全体IT人员，持有ITIL Foundation认证，尤其是专业IT人员、具体IT管理者、IT经理人或IT战略领导者等。

IT管理实践指南、百科全书：

ITIL认证专家素有“IT界的MBA”之 称，ITIL认证已成为全球IT行业抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的途径，也是分享全球IT管理实践的有效捷径。

职业发展 晋升的优势：

ITIL证书，让IT经理人拥有更好的职业发展前景。ITIL资格认证，对众多IT企业及实施信息化战略、数字化转型战略的企业的IT从业人员而言，将是一份重要的“身份证明"。学完 Foundation后，建议可以进一步学习ITIL4的5门中级课程，获得进一步提升。

学员说：

说说为啥要学习ITIL4吧，其实当初能接触到ITIL4是因为当时考完了另一个认证，接下来想学习什么还是有点迷茫的状态，那时候在想哪些还能在相关领域里拓展一些相关知识，因为之前工作类型都是项目型的，几乎都是在每个项目周期结束后，就会投入到下一个项目当中，而对于能从不同角度来思考的方式几乎少之又少，所以在后来在做项目的时候一直会有这么一个困扰，当时想着还能从哪方面能突破现在的困恼。

就是这么一个偶然的机会，看到了ITIL4的相关介绍，其中介绍里有两部分最为打动我，一个是“通过产品和服务与客户和其他利益相关者共创价值的整体方法”，另一个是“如何通过扩展来集成服务管理和IT涉及的不同领域（从需求到价值）”。虽然当时不清楚这里面的知识体系和会讲什么是什么样，但是感觉方向应该是错不了的。

后来在看完了ITIL4的服务维度和价值链还有实践的介绍后，就决定肯定要学这个了，这算是对我在做项目的一种扩充了。其实学完以后最大的感觉就是，不管你是什么行业从事什么岗位学习ITIL4，都会让你有不一样的认知和提升，更多是能从上承接战略目标，而又能落地为切实可行的解决方案，而ITIL4又可以和其它方式和方法融合在一起使用，所以它的灵活性在不同层面都可以发挥价值。

艾威说：

整个备考，1个月左右的时间即可

预习阶段：1个月左右，14小时的往期课程回放打基础

直播：正课期间，精讲

冲刺：模考--9套模拟题

预习阶段每天1-2小时左右的学习时间即可

学员说：

备考总结下来就是一定要先通读一遍书让你的大脑至少有个这个知识的大体概念，如果你是初次接触的话而且对这部分是比较陌生的话最好还是上课（当然这里除极品学霸以外），因为课程上几乎是把书中的内容浓缩了一遍，而且已深入浅出的方式讲述出来，再加上一些案例的穿插其实更容易让你理解。再者重要的一点就是，多做练习题，一定要多做，直播开始后，我们被授予进入了一个神秘的每日一练小程序。每一次练习，都仿佛是一次小小的考试，帮助我在实际的考试中游刃有余。题库的质量之高，让我不禁为机构的用心点赞。

艾威说：

● 准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念

● 清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系

● 分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法

● 充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程

● 熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言

● 明确使IT组织高效有序运行的关键因素

● 通过分享IT服务管理的经验提高自身服务管理的能力

学员说：

ITIL4 报名及学习流程都很顺利，我们有幸和艾威的吴老师学习了两天，受益匪浅。吴老师丰富的项目实战及多年培训经验，教材融合了真实的案例，而非仅仅阐述理论，好像我们公司的很多真实场景也若隐若现地出现在了这里。诸如collaboration does not mean consensus (协作并非意味着达成共识) 这样的点睛之笔，只有经历了工作中的磨难和项目的捶打的人才能体会到这句话的深刻含义。 由于概念很多，去参加直播课集中学习真的很有帮助，所以强烈建议大家有条件的一定要去听直播课，有问题还可以直接找老师解惑。

综上所述，ITIL4 Foundation 无论是其考试的便利性、证书的高价值，还是备考流程的可操作性都使其成为 IT 服务管理领域值得关注和追求的认证。对于那些渴望在 IT 行业中提升自己职业竞争力、拓展职业发展空间的人士来说，ITIL4 Foundation 认证无疑是一个绝佳的选择。

如果您对 ITIL4 课程感兴趣，欢迎评论区留言或者私信咨询，艾威不仅提供 ITIL4 Foundation 课程，还涵盖了从 Foundation 到 Master 的所有 ITIL4 课程体系，能够满足不同层次学员的学习需求，助力您在 IT 服务管理领域的职业发展道路上一路前行。

来源：峰峰汽车说