摘要：12月17日，沃尔玛中国与美团正式宣布建立战略合作伙伴关系，双方将围绕即时配送服务、商品多样性提升、商品运营策略、客户数字化体验及数字营销策略等关键领域展开深入合作。目前，沃尔玛全国范围内的门店已全面入驻美团平台，并顺利接通美团配送服务，标志着双方合作迈出实质

12月17日，沃尔玛中国与美团正式宣布建立战略合作伙伴关系，双方将围绕即时配送服务、商品多样性提升、商品运营策略、客户数字化体验及数字营销策略等关键领域展开深入合作。目前，沃尔玛全国范围内的门店已全面入驻美团平台，并顺利接通美团配送服务，标志着双方合作迈出实质性步伐。

此番合作不仅限于沃尔玛中国与美团闪购的业务对接，更是两大品牌在整个美团生态体系中的一次全方位融合。根据沃尔玛中国官方报道，在深圳沃尔玛已经可以看到美团骑手的身影。

TMT之家观察到，自2024年以来，沃尔玛与美团之间的合作迹象愈发明显。3月初沃尔玛美团上线，用户已能通过美团外卖APP直接搜索沃尔玛并领取优惠券进行下单。随后，在10月初，双方进一步推出了沃尔玛X美团闪购的新客专享优惠活动，满69元减10元。

根据QuestMobile研究院最新数据显示，生鲜商超领域的竞争格局正在发生微妙变化。2024年8月，盒马以约5783万活跃用户领跑行业，而沃尔玛旗下山姆会员商店与沃尔玛活跃用户量合计也达到了约5070万人的规模，紧随其后。相比之下，美团旗下的小象超市活跃用户数量为860万人，尚有一定差距。此番美团与沃尔玛的深度合作，便可与盒马分庭抗礼，市场份额与品牌影响力或能得到双重提升。

资本市场对此反应积极。至2024年12月18日收盘，沃尔玛股价较前一交易日上涨0.58%，收于95.42元/股；美团股价同样表现强劲，上涨0.95%，收于160.1元/股。

沃尔玛清仓京东、专注山姆扩张

早年，沃尔玛与京东之间的合作关系颇为紧密。2016年，沃尔玛通过购入京东5%股份，正式成为京东股东，并且其持股比例在后续时间内一度增加至10.8%。

尤为引人注目的是，作为战略合作的重要组成部分，沃尔玛与京东曾签订了一份为期8年的不竞争协议（即排他合作条约）。据市场传言，该协议中的一项核心条款限制了沃尔玛与京东相关竞争对手的合作。

时光荏苒，八年之期转瞬即至。2024年8月21日，沃尔玛在其提交给美国证券交易委员会的监管文件中宣布，已决定减持所持有的全部京东股票，预计募资规模不超过37.4亿美元。消息一出，京东美股盘后股价应声下跌近10%，而京东集团港股在8月21日开盘后更是一度暴跌近12%。

对于此次减持行为，沃尔玛官方给出了明确回应：“京东一直是沃尔玛重要的合作伙伴，我们始终致力于与他们保持持续的商业关系。此次减持决定是出于战略考虑，旨在使我们能够更加专注于沃尔玛中国与山姆会员商店在中国市场的业务发展，并将资金投向其他优先领域。”

近年来，沃尔玛中国在其零售业务布局上进行了调整，采取了压缩传统大卖场规模，同时加速扩张山姆会员店的策略。根据沃尔玛官方发布的数据，自2019年至2024年初，沃尔玛中国的大卖场门店数量从420家减少至305家，共计关闭了115家门店，缩减比例接近三成。与此同时，山姆会员店的数量则从23家迅速增长至47家，新增了24家门店，实现了数量倍增。

沃尔玛旗下门店数量变化

财务表现方面，沃尔玛中国在2024年前三季度交出了一份亮眼的成绩单。据统计，该期间内沃尔玛中国实现了净销售额总计152亿美元，同比增长高达17%。电商业务和山姆会员店成为了推动增长的两大引擎，均实现了净销售额25%的增长。

但值得担忧的是，沃尔玛投诉情况不容乐观。根据黑猫投诉数据显示，截至2024年12月18日，共有4760条投诉，其中3585件已完成，投诉处理完成率仅有75.32%。投诉内容中除了过期食品、食物发霉及含有异物等食品安全问题，沃尔玛电子卡被盗刷的现象较为频繁，且涉及金额较大。

美团方面的投诉也不容小觑，主要集中于美团外卖。根据黑猫投诉数据显示，截至2024年12月18日，美团外卖共产生了916442条投诉，而近30天就出现了35477条投诉，其中5231条已解决，投诉处理完成率仅为14.74%。投诉主要集中在外卖骑手对美团扣费制度的不满上。

数据上来看，美团被投诉情况远远比沃尔玛要严重。随着沃尔玛与美团全面合作的深入，双方业务互动点将增多，这也意味着消费者交叉投诉情况，可能会进而影响到双方产品销量和声誉。这一潜在风险需要引起双方管理层的警觉。

来源：TMT之家