摘要：最近，“纸质火车票将正式退出历史舞台”的消息可是刷爆了网络，引发了广大网友的热议。根据铁路部门的规定，从2025年10月1日起，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代，这意味着陪伴我们多年的纸质火车票真的要跟我们说再见了。

最近，“纸质火车票将正式退出历史舞台”的消息可是刷爆了网络，引发了广大网友的热议。根据铁路部门的规定，从2025年10月1日起，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代，这意味着陪伴我们多年的纸质火车票真的要跟我们说再见了。

其实，从2024年11月1日起，我国铁路客运就开始推广使用全面数字化的电子发票了，2025年9月30日之前是过渡期，在这期间“纸电并行”，旅客仍可使用纸质报销凭证报销，但过了9月30日，就彻底没有纸质票啦。

这一消息出来后，很多人都在担心，尤其是老年人，他们当中有不少人不会用智能手机，没有纸质火车票，出行可怎么办呢？别着急，12306工作人员也给出了回应。

不会使用手机的老年人可以让亲属代买车票，乘车信息可以由代买人以电话或短信的方式通知乘车人。如果觉得这样不方便，老年人也可以携带身份证件前往车站人工窗口或自助机柜打印行程信息单。行程信息单上有发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息，和纸质火车票差不多，能方便老人查看乘车信息。而且，就算行程单不小心丢失了，老人也可以在发车前反复打印。

此外，火车站和售票点还是会存在的，老人如果想用现金买票，直接去火车站或售票点，跟工作人员说就行了。要是到火车站不方便，也可以电话订票，拨打95105105，年满65周岁的老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306服务电话时，还可以直接转人工服务，在工作人员的帮助下购票。

对于一些行动不便的老年人，铁路部门还有重点旅客预约服务。老人或者家属可以通过12306APP首页的“温馨服务”，选择“重点旅客预约”，也可以首页下滑直接点“重点旅客预约”。预约好后，选择乘车订单，确定好旅客类型，还可以添加同行人，最后上传好证明材料，点击提交就行了。之后很快就会分别接到来自进站和出站的确认电话，工作人员会提供诸如轮椅接送等服务，非常贴心。

不过，即使铁路部门有这些措施，还是有很多人担心老年人会遇到困难。比如，有些老年人可能不太会操作自助机柜打印行程信息单，还有些老年人可能不太习惯通过电话或短信获取乘车信息。这就需要我们社会各界共同努力，来帮助老年人跨越这个“数字鸿沟”。

比如说，子女们可以多花点时间教老人使用智能手机，哪怕只是一些简单的操作，像查看短信、拨打电话等，这都能给老人的出行带来很大的方便。社区和志愿者组织也可以定期举办一些培训活动，教老年人如何使用电子设备和相关的出行服务。

另外，铁路部门也可以在车站安排更多的工作人员，特别是在人工窗口和自助机柜附近，随时为老年人提供帮助。还可以在车站的广播中，多播放一些关于老年人出行的提示和引导信息，让老人能够及时了解相关的服务和操作方法。

纸质火车票的退出，是铁路运输数字化发展的必然趋势，它确实给我们的出行带来了很多便利，比如购票更加便捷、环保等等。但在这个过程中，我们也不能忽视老年人等特殊群体的需求。只要我们大家一起努力，采取更多更贴心的措施，就一定能让老年人在没有纸质火车票的情况下，也能顺利、便捷地出行。

希望铁路部门的这些措施能够真正落到实处，也希望我们每个人都能多关心身边的老年人，让他们在这个快速发展的时代里，也能感受到满满的温暖和便利。

你对纸质火车票退出历史舞台这件事有什么看法呢？你身边的老年人有没有遇到过类似的出行难题呢？欢迎在评论区留言讨论哦。

来源：神牛讲社保