摘要：发展阶段：搜寻现有的标准程序或解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案。

第二章 领导行为

4 领导决策

考点十三：领导决策过程★★

西蒙：

1.智力活动：进行环境分析，确定决策的情境。

2.设计活动：发现、开发以及分析各种可行方案。

3.选择活动：在上一阶段的可行方案中选择一个并实施。

明茨伯格：

1.确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。

2.发展阶段：搜寻现有的标准程序或解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案。

3.选择阶段：确定最终的方案。

【记忆Tip】西蒙搞智力设计，明茨伯格确认发展。

典型例题1.【2024年真题·单选】按照明茨伯格的决策过程,个体搜寻现有的标准程序、解决方案，或设计全新的、量身定做的解决方案的阶段，属于。

A.发展阶段

B.确认阶段

C.选择阶段

D.活动阶段

【参考答案】A

典型例题2.【2020年真题·单选】在西蒙的决策过程理论中，探索、研究和分析可能发生的行为系列属于。

A.智力活动阶段

B.选择活动阶段

C.设计活动阶段

D.确认活动阶段

【参考答案】C

典型例题3.【2019年真题·多选】美国心理学家赫伯特·西蒙认为，决策过程可以分为。

A.智力活动

B.情感活动

C.意志活动

D.选择活动

E.设计活动

【参考答案】ADE

考点十四：领导决策模型★★★★

（一）理性决策模型

1.决策完全理性，决策者追求组织目标最大化。

2.决策者可以知道所有备选方案，存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。

3.对概率的计算不存在任何困难、对计算的复杂性无限制，从而选出最优方案。

（二）有限理性决策模型

1.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型，可以用较简单的经验启发式原则或者商业窍门以及一些习惯进行决策。

2.决策者不必知道所有的可能方案。

3.决策者在决策中采用“满意”原则。在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。

【注意】有限理性决策模型与理性决策模型无质的差异，只是在理性的程度上有差异。

（三）社会模型

主张人类没有办法进行有效的理性决策，认为心理对人的决策行为会产生重要影响。有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，称为投入的增加。原因主要包括：项目的特点、心理决定因素、社会压力、组织决定因素。

典型例题1.【2024年真题·多选】一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，产生这一现象主要原因有。

A.组织因素

B.项目因素

C.心理因素

D.家庭因素

E.社会因素

【参考答案】ABCE

典型例题2.【2024年真题·多选】按照理性决策模型，完全理性的决策者具有的特征包括。

A.从目标意义上分析，决策完全理性

B.对计算复杂性无限制

C.对于概率的计算不存在任何困难

D.存在不完全和不一致偏好系统

E.无须了解所有的决策方案

【参考答案】ABC

典型例题3.【2023年真题·单选】决策的有限理性模型对决策者特征的描述包括。

A.决策者在进行选择时必须知道所有的可能方案

B.决策者在选择备选方案时会试图寻找令人满意的结果

C.决策者可以知道所有备选方案

D.决策者认知的世界是真实世界的复杂模型

【参考答案】B

考点十五：领导决策风格★★★

1.指导型：较低的模糊耐受性，关注任务和技术。

决策者解决问题时，一般是系统、有效、程序化的。喜欢关注事实，关注近期效果；喜欢使用权力、有控制感。一般会表现出独裁风格。

2.分析型：较高的模糊耐受性，关注任务和技术。

决策者喜欢对情境进行分析，会评估更多的信息和备选方案，并使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好。倾向于表现出独裁风格。

3.行为型：较低的模糊耐受性，关注人和社会。

决策者可以与他人进行很好的合作，乐于接受建议并提供支持和帮助，更喜欢口头而非书面的信息。倾向于避免冲突，不喜欢困难的决策。

4.概念型：较高的模糊耐受性，关注人和社会。

决策者解决问题时，喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。会与尽可能多的人进行讨论。喜欢冒险，擅长创新。有时会陷入空想和犹豫不决之中。

典型例题1.【2024年真题·单选】一个独裁领导风格的人，其决策风格是。

A.指导型和分析型

B.指导型和概念型

C.概念型和行为型

D.分析型和行为型

【参考答案】A

典型例题2.【2022年真题·单选】决策者具有较低的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于。

A.指导型

B.分析型

C.概念型

D.行为型

【参考答案】A

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来源：教育知识面对面RBC