摘要：8月25日23时，济南公交车厢内，晚归的白领靠着车窗小憩；身着工装的外卖小哥小心翼翼地安置好电瓶车，熟练地扫码乘车；刚从夜市出来的游客手捧还冒着热气的奶茶，轻声交流着一天的见闻。灯箱式站牌上，荧光标注的夜间线路时刻表格外醒目；身着制服的乘务管理员手持扩音器，有
8月25日23时，济南公交车厢内，晚归的白领靠着车窗小憩；身着工装的外卖小哥小心翼翼地安置好电瓶车，熟练地扫码乘车；刚从夜市出来的游客手捧还冒着热气的奶茶，轻声交流着一天的见闻。灯箱式站牌上，荧光标注的夜间线路时刻表格外醒目；身着制服的乘务管理员手持扩音器，有序引导乘客排队上车；电子显示屏实时更新着车辆到站信息，红色数字在夜色中清晰可见。
2025年夏夜，济南市多条主干道及交通枢纽周边，仍有公交车持续运行至零点以后，部分公交线路在客流高峰时段保持5至6分钟的发车频率。近日，记者多次夜间在经十路、泉城广场及济南西站等地走访，济南公交集团在延长运营时间、增加夜间班次的基础上，通过智能调度系统、电子站牌实时信息提示和人员现场引导等措施，保障夜间公共交通服务。
夜里8点：只要在后视镜见到挥手的乘客，我们都会等
对于许多晚归的乘客而言，夜晚的公交车意味着一天忙碌的结束，更是安心的起点。“我夜班下班就经常坐公交车。以前最怕错过公交车，但现在站牌上会公示到站时间，心里踏实多了。晚上7点到8点的时候正是下班晚高峰，我攥着包在公交车后面追，没想到司机师傅慢慢踩了刹车，还特意多等了两分钟。”乘客张明笑着回忆，“上车后，司机师傅对我说‘不着急，只要在后视镜见到挥手的乘客，我们都会等’，劳累一天那种感觉特别温暖。”坐上车后的张明便靠在椅背闭上眼睛放松下来。“因为坐上公交车了，就很安心踏实。”
K101、K202等客流量较大的线路甚至在高峰时段基本实现“随到随走”。在泉城广场、济南西站等人流密集区域，电子站牌实时显示车辆位置，乘务管理员现场组织排队乘车，智能调度平台根据实时客流灵活调配运力，避免乘客长时间滞留。“我们晚上一直到零点都不会断车，尤其晚上7点到9点是晚高峰时期，市民出行需求较大，发车频率会更高，平均五六分钟就有一班。”已经坚守济南公交车驾驶员岗位二十余年的周华语气坚定。为防止深夜疲劳驾驶，他常备冰袋敷于颈后提神，“既然做这份工作，就要做百姓们最靠谱的司机。”每一辆公交车完成运营回到场站后，工作人员便会拿起喷水设备在夜色中忙碌，座椅、扶手、车窗被仔细擦拭，他们细致地清洗车辆内外。
深夜零点：没事，平安到家就好
公交车不仅提供通勤服务，更在深夜中传递城市温度。7月11日0时，翟坤驾驶公交车抵达腊山立交桥西站点时，车厢内仅剩一名年轻女乘客。该乘客突然面色苍白，胳膊已经即将抬不起来，微弱的声音向翟坤传来：“师傅，你有糖吗？我低血糖犯了。” 翟坤心头一紧，立即翻找自己的背包和驾驶室，却未找到糖果，时间紧迫，他看到路边有间棋牌室还在亮着灯，便嘱咐乘客稍作等待，随即毫不犹豫地快步冲向棋牌室求助。很快，他便拿着糖果返回车厢，此时女乘客已出现手部无法自主活动、头晕眼花的症状。他迅速剥开糖纸，将糖果喂入她口中，并轻柔按摩其手部经络，帮助缓解症状。待乘客意识逐渐恢复，他主动协助联系其朋友到腊山河东路站牌接应。
然而，当朋友骑电动车赶到时，女乘客因浑身无力无法行走，更无法乘坐电动车。翟坤没有犹豫：“我来背你吧！” 他蹲下身子，小心翼翼将女乘客背起。夏夜的晚风裹挟着闷热，汗水很快浸透了他的工作服，但他顾不上擦拭，始终弓着背保持平稳。在朋友陪同下将人送至附近家中。临别时，女乘客哽咽道：“谢谢您，师傅……” 翟坤只是摆摆手，笑着说：“没事，平安到家就好。”
凌晨1点：守护好每个人的归途，是我们的责任
针对济南高铁站夜间到站客流，公交推出“高铁不到站，公交不收车”专项接驳服务，最晚班次曾调度至凌晨4点，实现“列车终到，公交仍在”。站内设置公交爱心服务岗，工作人员手持引导牌为旅客提供换乘咨询，部分车辆还配备手机充电接口。
从夜间通勤保障到深夜服务互动，从智能调度到高铁接驳，济南夜间公交系统正成为城市夜间运行的关键支撑。8月31日凌晨1时，济南西站公交枢纽站内灯火通明，高铁列车陆续到站，拖着行李箱的旅客们步履匆匆，奔赴各自的目的地。“本来以为这么晚到站，人生地不熟，不知道怎么去酒店才安全方便，”一位来自江苏的年轻姑娘王明告诉记者，“可是一抬头，就看到了济南公交的守护牌，还有工作人员在站台等候主动指引，心里真的暖暖的。”更让她惊喜的是，公交车上还配备了充电接口，正好为电量告急的手机续上了电。“没想到凌晨的公交服务这么贴心，”她笑着说，“一个小小的充电接口，解了燃眉之急。”
济南公交西部分公司四队服务管理员潘宗鲁坚定地表示：“就算站台上没有一个人，我们也会安排公交车准时前往高铁站。因为，我们不知道下一趟列车上，会不会有一位需要帮助的旅客。”他回忆道，此前最晚的一次调度，是凌晨4点仍有公交车辆驶入济南西站枢纽，只为接回深夜抵达的乘客。“守护好每个人的归途，是我们的责任。”（应采访对象要求，文中受访者张明、周华、王明为化名）
摄影：夏晰琳 摄像：夏晰琳 编辑：韩璐莹 校对：汤琪
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