摘要：2025年8月的中国市场，对于瑞士斯沃琪集团而言，宛如一场冰火交织的戏剧。月初，斯沃琪与欧米茄联名推出的腕表全球首发，瞬间点燃消费热情，黄牛连夜排队抢购的场景成为街头奇观；然而仅5天后，其官网发布的“眯眯眼”男模宣传图却因涉嫌辱华，将品牌推入舆论的漩涡中心；时

2025年8月的中国市场，对于瑞士斯沃琪集团而言，宛如一场冰火交织的戏剧。月初，斯沃琪与欧米茄联名推出的腕表全球首发，瞬间点燃消费热情，黄牛连夜排队抢购的场景成为街头奇观；然而仅5天后，其官网发布的“眯眯眼”男模宣传图却因涉嫌辱华，将品牌推入舆论的漩涡中心；时隔不到1个月，斯沃琪又宣布将于9月8日在全国门店再次发售该联名腕表。这一系列令人眼花缭乱的操作，不仅折射出国际品牌对中国消费者心理的复杂博弈，更暴露出辱华事件后“以售代歉”这一争议性策略背后的深层逻辑。

联名狂欢：精准拿捏年轻群体的消费密码

斯沃琪与欧米茄的联名款之所以能引发抢购狂潮，关键在于品牌对Z世代消费心理的精准洞察与巧妙拿捏。这款定价2980元的腕表，通过文化符号嫁接、社交货币属性强化以及饥饿营销的组合策略，直击年轻群体的消费痛点，成功将产品转化为具有社交价值的潮流单品。

尽管官方宣称“首批限量指定实体店发售”，但具体数量始终不透明，这种信息不对称引发了消费者的猜测和焦虑。黄牛与普通消费者混战在门店前，进一步强化了产品的稀缺性，激发了人们的购买欲望。二级市场上，该腕表价格迅速飙升，溢价预期更是吸引了大批投机者涌入，形成了“越难买越想买”的消费怪圈。首发当日，线上讨论量激增，社交媒体上充斥着关于这款腕表的晒单、测评和抢购攻略，想不火都难。

辱华风波：文化傲慢触发的历史创伤

然而，8月14日的“眯眯眼”宣传图事件，却如同一记重锤，将斯沃琪精心营造的品牌形象砸得粉碎。该宣传图中，男模以夸张的眯缝眼造型配合挑衅性肢体动作，在社交媒体上迅速形成病毒式传播，引发了公众的强烈愤怒和谴责。

事件发酵数天后，国内主流媒体纷纷下场指责斯沃琪的辱华行为。斯沃琪集团迫于无奈，在外媒社交平台发布了一篇不痛不痒的官方声明，并非正式道歉。到了国内社交媒体平台上，原版官方声明被中文翻译所美化，说是道歉，但很多网友并不买账，事件就此告一段落。

以售代歉：辱华后的争议性公关策略

面对舆论危机，斯沃琪选择了在9月8日全国门店再次发售联名款这一争议性策略，试图通过复售热门款来转移公众注意力，淡化辱华事件的影响。这一决策背后，暗含着国际奢侈品集团处理辱华事件的经典套路，也暴露出品牌在公关策略上的短视和傲慢。

斯沃琪通过再次发售已引发抢购热潮的联名款，试图将公众的讨论焦点从辱华事件导向产品本身，利用消费者的购买热情来对冲负面舆论。在品牌看来，只要产品足够热门，消费者就会为了追求潮流和社交价值而忽略品牌过失，从而将危机转化为销售机会。

时间会冲淡一切，随着联名款的再次发售和消费热潮的兴起，公众会逐渐忘记辱华事件，品牌形象也能得以恢复。促销洗白，是辱华品牌惯用的策略，通过大规模促销、限量款放货等方式，品牌试图让消费者在“占便宜”的心理驱动下忘记品牌过失，从而促进短期销售。在品牌看来，只要销售数据好看，就能证明策略的成功，而消费者的感受和民族尊严则可以被忽视。

健忘与觉醒：中国消费者的双重面相

随着时间的推移，中国消费者在斯沃琪辱华事件中呈现出健忘与觉醒的双重面相，这既反映了消费者心理的复杂性，也预示着中国消费市场的深刻变革。

短期健忘性在部分消费者身上表现得尤为明显。在联名款强大的社交属性与促销利益的双重驱动下，一些消费者选择忽视品牌过失，投身于抢购热潮之中。对于他们来说，拥有一款热门联名腕表意味着在社交圈中获得更多的关注和认可，满足了自己的虚荣心和社交需求。回头看瑞士顶级腕表品牌爱彼，辱华风波过后，依然在国内“接着奏乐、接着舞”，钟表媒体吹嘘品牌的内容满天飞，一副其乐融融的景象。

然而，更多消费者开始表现出长期觉醒力。他们逐渐意识到，对辱华品牌的包容本质上是对民族尊严的妥协，是对历史创伤的漠视。在全球化时代，文化交流日益频繁，但文化尊重始终是交流的前提和基础。当一个品牌为了商业利益而践踏民族尊严时，消费者有责任用脚投票，抵制这种不负责任的行为。这种觉醒力的增强，反映了中国消费者民族意识的提升和消费观念的成熟，也为品牌在中国市场的发展敲响了警钟。

最后扯扯

再多扯也没用！9月8日一早去看，斯沃琪店门口有没有黄牛排队就行了！到底是谁在笑话谁？

来源：邱小铖