与辉同行董宇辉：商业的终点是人心价值比价格更动人

摘要：9月10日，2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心盛大开幕，与辉同行董事长、总经理董宇辉作为嘉宾出席活动并发表了《从人心温度到产业热度》的主题演讲。

【亿邦原创】9月10日，2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心盛大开幕，与辉同行董事长、总经理董宇辉作为嘉宾出席活动并发表了《从人心温度到产业热度》的主题演讲。

董宇辉指出，直播电商其实是被新技术加持下的传统行业，本质是零售行业。而零售业的核心是以消费者为核心，为消费者服务。“我也是一个消费者，我想要的东西其实就是优质的商品、公道的价格、贴心的售后再加上稳定的供应。”他说。

从去年开始，董宇辉及团队陆续前往农产品产业带，比如重庆奉节脐橙产业带、杭州茶叶产业带、潜江小龙虾产业带等，给不同产业带创造不同价值。“有的需要热度和曝光，有的是告诉消费者怎么正确的挑选和区分，有的就是破除广为流传的误会或者是偏见。”

除了为产业带创收，直播前与辉同行也会和商家探讨精简配料表，对农残、微生物等标准进行检测和审核，帮助商家提升发货标准和售后流程。在董宇辉看来，这些动作作用更明显，因为消费者只有一个要求，就是买的放心，哪放心去哪买。

“说到底商业的终点是人心，能打动人的当然有价格，更多是价值。价格和价值是两回事，能留住人的从来不只是卖点，更多的时候需要信任，用内容链接人与人、人与物、人与生活，本质上都是为了让人更多的美好不被淹没。”董宇辉表示。

关于本次会议：

据悉，电子商务大会自2011年以来已连续举办十五届，本届大会以“数智引领·品质创新”为主题，由北京市商务局、中国商业联合会共同主办，亿邦动力、北京电子商务协会承办。作为中国国际服务贸易交易会（服贸会）的重要组成部分，已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台。