摘要:飞驰的高铁背后,藏着无数铁路人的坚守。国铁广州局广九客运段厦深动一车队列车长林梓漫,入路13年、任列车长10年,五次获评集团“五星级列车长”,以创新、温情与专业,成为旅客信赖的“温度守护者”。
飞驰的高铁背后,藏着无数铁路人的坚守。国铁广州局广九客运段厦深动一车队列车长林梓漫,入路13年、任列车长10年,五次获评集团“五星级列车长”,以创新、温情与专业,成为旅客信赖的“温度守护者”。
2025年暑运首日,G699次列车始发前,林梓漫通过PDA预判6号车厢有外籍团体携带了大件行李,便提前增派人手引导。车门关闭后,她实施“三区定位法”,将行李架划分为“重物底层、轻便上层、紧急通道预留区”,对团体行李集中管理。抵达赣州西站前,她提前提醒,使外籍旅客两分钟内顺利取完行李。这套“车厢空间再造”法,以“预判—分区—协同”破解了赣深高铁节假日大客流的行李安置难题。
高铁上的突发状况最考验担当。一次,G697次列车驶离南昌东站后,3号车厢廖先生突发疾病。林梓漫携药箱赶到并广播寻医,见廖先生面色惨白、呼吸异常,妻子黄女士惊慌失措,她沉稳安抚:“别慌,请相信我们。”林梓漫察觉酒气,判断廖先生为酒精中毒高风险。她将廖先生体位调整为30度侧卧防窒息,并冲泡葡萄糖水,按摩合谷穴维持意识。两小时后,廖先生转危为安。
林梓漫的这份专业源于她的精进:工作之余自学考取了心肺复苏和高级健康管理证书,还推动班组与广州铁路专业医院建立线上远程指导机制,用坚守诠释铁路人的责任。(方杰 李晓琳)
广告
来源:新浪财经