摘要：近日，黄石联通智家工程师团队与网络部紧密协作，针对黄石大冶和平街社区部分住户因房屋结构特殊、管线老旧等原因长期无法顺利安装宽带的问题，专项制定并实施个性化解决方案，高效完成装机任务，赢得了用户的广泛认可。

近日，黄石联通智家工程师团队与网络部紧密协作，针对黄石大冶和平街社区部分住户因房屋结构特殊、管线老旧等原因长期无法顺利安装宽带的问题，专项制定并实施个性化解决方案，高效完成装机任务，赢得了用户的广泛认可。

该小区部分楼栋建于早年，墙体厚、预埋管线复杂且无新增暗管条件，传统入户光缆部署方式难以适用，多次常规安装均未成功。在收到用户集中反馈后，黄石联通迅速组建由智家工程师及网络部技术骨干构成的专项攻坚小组，赴现场逐一勘察每户实际情况，详细了解建筑结构、原有管线布局及用户用网需求。

通过多轮联合研判，团队突破传统施工思维，为不同住户设计了包括隐形光纤、明线槽板、无线Mesh组网等多种方式结合的灵活接入方案。施工过程中，工程师耐心与用户沟通细节，精准定位、精细施工，在尽量不影响居住美观的前提下完成光纤布线和设备调试，最终实现千兆宽带高质量入户。

所有原困难用户家庭网络全部顺利开通，信号稳定、网速达标。住户刘女士高兴地表示：“之前以为我家这结构宽带进不来了，没想到联通这么用心，专门设计了安装办法，现在上网又快又稳！”

此次跨部门协同攻坚不仅体现了黄石联通“联通好服务 用心为客户”的服务理念，也展现出公司强大的技术整合与落地能力。黄石联通将持续优化复杂场景下的用户接入服务，让更多家庭享受到稳定高速的联通网络。

来源：观念切片