摘要：9月14日，第八届住宅装饰装修行业T20大会在成都召开。本届大会以“深耕存量市场，拥抱焕新经济”为主题，汇集了家装、局改、部品、物业、平台等多方代表，共同探讨企业在存量时代的转型、突围与重构之道。

9月14日，第八届住宅装饰装修行业T20大会在成都召开。本届大会以“深耕存量市场，拥抱焕新经济”为主题，汇集了家装、局改、部品、物业、平台等多方代表，共同探讨企业在存量时代的转型、突围与重构之道。

会上，中装协住宅产业分会秘书长胡亚南发表题为“深耕存量市场，拥抱焕新经济”的主题演讲。她开门见山地指出，2025年是极具挑战的一年，也是充满生机的一年，行业要从“老房子”里挖出新生机，让“活下去”的焦虑变为“活得好”的底气。

胡亚南以“四变”为切入点，分享自己对家装行业变化的观察与思考。

第一变是行业管理的重构。2025年中央城市工作会议明确提出，家装行业需跳出“单一装修交付”的传统定位，嵌入城市生态与居住全周期，以“精细化、协同化、可持续化”重构发展逻辑。

她强调，这不仅是一次理念更新，更是一次行业治理的重构与升级：行业要设立清晰的准入门槛，为合规经营者营造公平的市场环境；要推动从业人员职业化、专业化，让整个行业的素质基线得到提升；通过示范合同和装修款全流程监管保障消费者权益，夯实市场信用基石；同时要激活存量消费潜力，建立专项补贴机制，用政策杠杆撬动万亿级旧改市场。

第二变是消费结构迭代与理性消费崛起。根据协会最新调研，局改平均客单值达到5.6万元，同比增长超过200%；银发群体装修需求三年增幅达127%；用户决策周期从15天延长至45天，冲动型消费下降；超过七成用户通过短视频和家装平台对比三家以上服务商后再做决定。

胡亚南指出，这意味着消费者并非不愿消费，而是不愿意为不必要的支出买单。过去的装修是“把房子装好”，未来则要延伸到“让人住好”。装企须以生活方式为导向，为用户打造契合其日常习惯与审美的居住空间，并对自身产品与服务全面升级。

第三变是从装企到居住集成服务商的转变。“过去我们卖的是装修，如今我们要卖的是一体化解决方案。”胡亚南表示，装企需要完成从“营销型”向“服务型”的转变，既要做好交付，更要通过日常维护、局部改造、智能家居升级等方式，提供贯穿全生命周期的居住价值管理服务。

她特别提到，公域流量正在枯竭，企业要盘活私域流量，构建用户社群，用体系化的服务和数字化工具提升客户复购率与口碑传播力。

第四变是竞争力的改变。在胡亚南看来，未来的竞争已经从“方法较量”走向“价值观博弈”。

“AI正在成为能力的均衡器，硬技能的门槛被拉平。”她强调，在人机协同的时代，真正决定企业命运的，不再是工具本身，而是企业使用工具时所秉持的价值观和智慧。

既要重构行业治理，又要顺应消费趋势；既要拓展服务边界，又要塑造企业价值观。在充满挑战的2025年，胡亚南提出的“四变”为装企拨开云雾，指明高质量发展的未来方向。

来源：环球网海外看中国