摘要:在当下的舆论场中,“罗永浩是不是网络黑嘴”随着西贝预制菜争议的发酵,已然成为众人热议的焦点。站在消费者的立场去审视,罗永浩吐槽西贝菜品“味道恶心”“价格虚高”,并且对西贝使用预制菜一事提出质疑,这本质上是在行使消费者所拥有的合理评价权,无可非议。毕竟,每一位走
在当下的舆论场中,“罗永浩是不是网络黑嘴”随着西贝预制菜争议的发酵,已然成为众人热议的焦点。站在消费者的立场去审视,罗永浩吐槽西贝菜品“味道恶心”“价格虚高”,并且对西贝使用预制菜一事提出质疑,这本质上是在行使消费者所拥有的合理评价权,无可非议。毕竟,每一位走进餐厅的食客,都天然地享有对所品尝餐饮品质表达不满的权利,这是消费市场中再正常不过的反馈机制。
然而,“10万元悬赏”事件的出现,让整个事件的性质发生了微妙且关键的转变。在这一事件中,支持者将罗永浩的悬赏行为视为大V对行业乱象的有力监督。他们认为,通过这种悬赏的方式,能够鼓励更多了解内幕的人站出来揭露问题,从而形成一种强大的舆论压力,倒逼企业走向透明化,让消费者能够看得更清、吃得更放心。但反对者的观点同样尖锐,他们指出,这种带有明显煽动性的悬赏行为,更像是一场为了博取流量而精心策划的表演。罗永浩将原本属于个人的消费不满无限放大,硬生生地将其升级为一场全民参与的公共舆论事件,这一行为已经偏离了理性监督的正轨,也让“大V应有的社会担当”这一概念陷入了重重争议之中,甚至在部分人眼中,他的所作所为已经在客观上呈现出“网络黑嘴”的特征。
9月14日,西贝创始人贾国龙在行业群内的表态截图流出,一时间,外界纷纷猜测双方矛盾是否迎来缓和的曙光。截图里,贾国龙诚恳地承认“应对方式有错,改”,还信誓旦旦地承诺西贝将“打明牌、做透明企业”,更是提出要以备受消费者赞誉的胖东来为标杆来优化自身经营。这样的表态,无疑展现出企业对舆论的重视以及反思的态度,不少人也因此认为,罗永浩此前的“吐槽”已经发挥出积极作用,成功推动行业朝着更健康的方向发展。
但现实往往充满戏剧性。当晚,罗永浩在“交个朋友”直播间的爆料,彻底击碎了众人对缓和的美好幻想。他透露,贾国龙的表态截图存在“后半段被截掉”的情况,而未公开的后半部分内容中,贾国龙言辞激烈地直指“罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会,太坏了”,仅仅在最后勉强补充了一句“但他打醒了我,算变相帮西贝进步”。这种前后矛盾的“先认错、后诋毁”态度,彻底激怒了罗永浩。
在直播中,他情绪激动,言辞犀利地驳斥道:“我作为顾客,仅仅是发微博抱怨了两句菜难吃、价格贵,倘若他当时不理会我,这件事大概率一天之内就会平息。可结果呢,他竟然要带着17000名员工和我‘开干’,还宣称开放全国门店后厨,结果被媒体实地拍摄后,暴露出一堆问题,现在反倒骂我是黑社会?”与此同时,罗永浩明确表示,贾国龙的这番言论已经涉嫌污蔑诽谤,他已经向法律界的朋友咨询,深入探讨起诉对方的可能性。甚至还放出狠话:“从现在开始,我和贾老板的共同朋友,谁都别再来劝和,谁要是来劝,我直接拉黑。这个人简直不可救药。”
9月14日晚10时40分,罗永浩在微博上再度发文,进一步强化自己的立场,称“刚看到后面被截掉的一半了,好,贾国龙,那这件事我们没法揭过去了”,并补充强调“中间劝我的朋友,我们一律绝交”。这简短的两句话,如同宣战书一般,正式宣告了双方矛盾的彻底决裂,也让此前罗永浩宣称的“停战去忙正事”成为了一句空话。随后,罗永浩再次发布微博,提议与贾国龙在大型网络平台进行直播对话,要求“当面公平公正、冷静理性地把话说清楚”。这一倡议,无疑是他试图将这场舆论战推向公开化、透明化的重要举措,然而截至目前,贾国龙及西贝方面依旧没有对此作出任何回应,双方的舆论僵局仍在持续,且有愈演愈烈之势。
这场沸沸扬扬的争议背后,所折射出的是网络时代大V与企业家之间复杂且微妙的责任边界之争。支持贾国龙的一方秉持这样的观点:企业家在经营企业的道路上本就荆棘丛生,西贝作为一家大型连锁餐饮企业,不仅需要养活数万名员工,承担着巨额的运营成本,还肩负着沉重的纳税责任,其每一项决策都与企业的生死存亡以及社会就业大局息息相关。而大V们却仅仅凭借“一张嘴”,无需承担企业经营过程中的实际压力,动动手指、调动一下网民情绪、煽动对立,就能轻松获取大量流量,更严重的是,他们的一些片面言论极有可能给企业带来难以挽回的巨大损失。
但支持罗永浩的一方则针锋相对地反驳道:大V的社会担当绝不是“事不关己高高挂起”,恰恰相反,当他们发现行业中存在问题时,勇敢地站出来发声,这才是应有的作为。罗永浩对西贝的吐槽以及后续一系列行动,从本质上讲,是对消费者知情权的坚定维护。预制菜本身并非洪水猛兽,其存在有一定的合理性,但倘若企业刻意隐瞒使用预制菜的情况,以高价售卖低质产品,那么就理应接受舆论的监督与批判。大V所拥有的强大流量影响力,完全可以转化为推动行业规范发展的“外部助力”,而绝非仅仅是被当作获取私利的“流量工具”。
目前,罗永浩与贾国龙之间的这场舆论对战仍未落下帷幕,其留给舆论场的思考却远远没有结束。大V的“社会担当”到底是真正的理性监督,还是一场打着正义旗号的流量狂欢?企业家在面对舆论质疑时,又该如何在认错反思与维护自身权益之间找到精准的平衡?这些问题的答案,其重要性或许远远超过这场个人对战最终的胜负结果,值得我们每一个人深入思考与探讨。
来源:寅虎侃世界一点号