摘要:但贾国龙却意外的在朋友圈称罗永浩是黑嘴,这下彻底惹怒了罗永浩,对方称谁在劝我就跟谁翻脸。忽然想起来亮剑中的一句经典台词《谢宝庆啊谢宝庆,你惹李云龙这个混蛋干什么?》
近日罗永浩揭露西贝莜面村预制菜的事愈演愈烈,随着各大媒体采访,罗永浩揭露的西贝问题并非空穴来风,但仅仅发酵一天后罗永浩准备放过西贝去干自己的事。
但贾国龙却意外的在朋友圈称罗永浩是黑嘴,这下彻底惹怒了罗永浩,对方称谁在劝我就跟谁翻脸。忽然想起来亮剑中的一句经典台词《谢宝庆啊谢宝庆,你惹李云龙这个混蛋干什么?》
顾客就是上帝,这句商业界的金科玉律,在西贝餐饮与罗永浩的预制菜之争中,似乎被玩坏了。罗永浩一句抱怨,竟引发了一场餐饮界的口水战。从“停战”到“再战”,贾国龙似乎低估了罗永浩的“厉害”
9月13日,罗永浩在社交媒体上宣布停战,表示要去忙正事了,表示不再回应西贝预制菜了,而9月14日,一张西贝创始人贾国龙在行业群内的表态截图流出,瞬间让这场“战争”再次升级。
截图里,贾国龙先是表示:“我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。”一副顾客至上的姿态,还表示要向胖东来学习,做一个透明的西贝。这前半段,看起来还挺诚恳的,不是吗?
然而,罗永浩在当晚的直播中,却透露了截图的后半部分内容,这下可好,直接点燃了罗永浩的怒火。贾国龙在截图里竟然说
罗永浩是网络黑嘴,是网络黑社会,太坏了。但他打醒了我,算变相地帮西贝进步。
罗永浩在直播中直接开怼:“这个人不是好坏的问题,他肯定是智力有问题。”罗永浩表示,自己只是吃了个恶心,发微博抱怨了两句,结果贾国龙就要带17000名员工和他这个“网络黑嘴”开干,还说要开放全国门店后厨。结果第二天全国媒体都去拍,拍出了很多问题,全国都在嘲笑,贾国龙自己也慌了。
罗永浩在直播中继续反击:“他说我是网络黑社会,太坏了,我怎么坏了?‘顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋’,我就是你顾客啊,你对别的初恋这么好,对我这个初恋怎么这么差呢?”
罗永浩还表示,自己只是唠叨了一遍,就说了一句真话,剩下的全都是贾国龙自己在“自杀”,怎么却说他是网络黑社会?
罗永浩在直播中还询问了法律界的朋友,贾国龙发表上述言论,他是否可以起诉对方。他表示,本来都想算了,结果贾国龙还没完了。罗永浩放话:“从现在开始,我和贾老板的共同朋友,谁不要再来劝我,谁再劝我,我直接拉黑。这人完全不可救药。”
当晚10时40分,罗永浩又发布微博:“嗯,我刚看到后面被截掉的一半了,好,贾国龙,那这件事我们没法揭过去了。在中间再劝我的朋友,我们一律绝交吧。”
看来,罗永浩和贾国龙之间的“战争”,是要从预制菜之争,升级到个人名誉之争了。
其实,这次预制菜之争,背后反映的不仅仅是罗永浩和贾国龙之间的个人恩怨,更是商业逻辑与顾客体验之间的较量。
从商业逻辑来看,预制菜作为餐饮行业的一种创新模式,确实有其存在的合理性和市场潜力。然而,从顾客体验来看,如果预制菜的味道、品质、价格等方面不能满足顾客的需求和期望,那么顾客自然会有抱怨和不满。
罗永浩作为消费者,只是表达了自己的真实感受和体验,却遭到了贾国龙的如此回应,这确实让人有些意外。毕竟,在商业社会中,顾客的声音和反馈是至关重要的。只有真正倾听顾客的声音,才能不断改进和提升自己的产品和服务。
据知情人士透露,西贝餐饮在这次预制菜之争中,可能还面临着更大的挑战。一方面,预制菜市场的竞争日益激烈,西贝需要不断提升自己的产品品质和服务水平,才能在这个市场中立足。另一方面,罗永浩作为知名人士和消费者代表,他的声音和影响力也不容小觑。如果西贝不能妥善处理这件事,可能会对自己的品牌形象和顾客关系造成更大的影响。
罗永浩与贾国龙的这场预制菜之争,从“停战”到“再战”,从预制菜之争到个人名誉之争,对于贾国龙来说,这次事件无疑是一次深刻的教训。作为企业家,应该更加注重顾客的声音和反馈,而不是一味地指责和攻击。毕竟,“顾客就是上帝”,这句话可不是随便说说的。
而对于罗永浩来说,这次事件也让他更加坚定了自己的立场和态度。作为消费者,他有权利表达自己的真实感受和体验;作为公众人物,他也有责任和义务为消费者发声和维权。
来源:五哥一点号