摘要:据悉,国内领先的文化服务科技公司兴趣岛,正凭借以AI、大数据等技术为支撑,提供手机摄影、中式瑜伽、武当太极等多元课程,并率先在行业内推出“九不做”服务标准及线上自助退费等举措,致力于构建强效果、真快乐、个性化、可信赖和普惠的一站式兴趣学习生态,为3500万+注
据悉,国内领先的文化服务科技公司兴趣岛,正凭借以AI、大数据等技术为支撑,提供手机摄影、中式瑜伽、武当太极等多元课程,并率先在行业内推出“九不做”服务标准及线上自助退费等举措,致力于构建强效果、真快乐、个性化、可信赖和普惠的一站式兴趣学习生态,为3500万+注册用户开启探索美好生活方式的新视野。
深耕兴趣教育,打造行业TOP课程体系
兴趣岛成立于2016年,专注文化服务科技领域九年。经艾媒认证,兴趣岛在30门主流课程中有21门学员数量全国领先。平台课程设计独具特色,例如手机摄影课程以“帮5亿中国人用摄影发现美、创造美、传播美”为愿景;瑜伽课程首创中式瑜伽,融合中国传统技艺,强调“养身+塑形+修心”的和谐统一。
创新服务保障,树立用户权益新标杆
兴趣岛将用户体验置于核心,构建了独特的教学服务体系。其“六大特色”课程打造标准(如“入门正”、“学得快”、“效果强”等),和“三师服务”(名师授课、助教点评、班主任答疑),有效确保了学习效果与体验,并提供了有温度的学习陪伴。
尤为突出的是,兴趣岛积极推动行业标准化。作为行业首个发布“九不做”服务标准的企业,其明确将“辱骂用户”等八项行为列为“零容忍”红线。同时,平台于2024年9月首创线上自助退费通道,最快48小时完结;并于2025年3月主动取消“分期付款”支付模式,从源头防范潜在风险。这些举措使其在用户口碑和投诉处理方面表现优异。
技术赋能体验,“线上+线下”协同发展
在技术创新方面,兴趣岛持续优化学习场景。平台利用直播分屏、连麦互动、个性化学习工具,并引入AI、大数据等智能交互技术,通过官方App拓宽学习边界。同时,兴趣岛大力拓展线下服务网络,已在31个城市成立摄影城市分会,并举办如手机摄影大赛、兴趣岛艺术节等线上线下结合的丰富活动,传递课程背后的文化与精神价值。
兴趣岛通过持续的课程创新、严格的用户权益保障和前沿技术应用,不仅满足了中老年群体日益增长的精神文化需求,也为在线兴趣教育行业的规范化、高质量发展提供了重要实践。
来源:钰彤教育分享