摘要：值得一提的是，致歉信发出不久后便被撤回再重新发布，修改后的道歉信显示：对顾客虐我千百遍的“虐”字加了一个引号。
近几日，罗永浩与西贝关于预制菜问题的持续发酵，直接导致西贝客流的断崖式下滑。
9月15日中午，西贝发布致歉信。
值得一提的是，致歉信发出不久后便被撤回再重新发布，修改后的道歉信显示：对顾客虐我千百遍的“虐”字加了一个引号。
西贝表示
深刻意识到生产工艺与顾客的期望有较大差异
没有满足广大顾客的需求与期待
10月1日前
全国西贝门店将完成相关整改调整
“我们欢迎顾客继续提出改善建议
我们将积极持续整改”
罗永浩对这封致歉信回应道：顾客虐你什么了？顾客都被你们打成网络黑社会了，谁虐谁呢？
之后并表示，转发西贝道歉信送iPhone17ProMax。
9月15日上午，胖东来集团创始人于东来再次发声，力挺餐饮品牌西贝。15日中午，罗永浩在微博上表示：“于总，您一直都是我非常尊敬的企业家，希望您弄清真相之前，千万不要被损友误导，搅这个浑水，连累了您的名声。”
据媒体报道，胖东来创始人于东来发文称，“关于西贝我是好意，也肯定西贝在很多方面还是很优秀的！希望人们理性理解帮助企业改善问题走向美好、而不是不经意间的毁掉一个企业！因为做好一个企业太不容易！相信西贝会尽快完善人们对部分食品安全的担忧，让西贝越来越有品质的发展为社会带来美好！任何一个企业都存在很多的问题！但社会的主流更多的是相互的指责！望人们未来都充满更多的善念！”
这并非于东来就“西贝预制菜”风波第一次发声。早在9月12日舆论发酵后不久，于东来就公开发文称：“任何事没有完美，感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方。”
此外，罗永浩微博发文称：华与华的老板已经跟我道了歉，这件事可以过去了，毕竟它只是一个跑题的插曲。严肃的主题还是餐饮企业使用预制菜时，为什么必须给消费者知情权。
9月14日，罗永浩曾在直播中怒怼华与华，说华与华服务西贝10年收了6000万，还称华与华是品牌刺客。罗永浩还在直播中喊话，要求华与华通过共同朋友私下道歉。
官网资料显示，华与华2002年由华杉和华楠两兄弟创立。其合作客户覆盖互联网、餐饮等细分行业。 华与华官网指出，其服务方式仅为提供全年全案的营销咨询服务，不提供单个项目服务模式。此外，该公司不参与投标和比稿，也不设专门团队发展新客户，希望客户充分了解后再合作。
来源：内蒙古晨报