摘要:做什么:多拍、多发。拍设计师工作的场景、团队开会的视频、公司环境的照片。
第一部分:战前准备 - 建立信任背书
在正式谈单前,就要通过各种方式向客户展示你的实力和可靠性。
1. 视觉轰炸,建立信任
- 做什么:多拍、多发。拍设计师工作的场景、团队开会的视频、公司环境的照片。
- 怎么发:主动发给潜在客户,不要等他来要。“这都是信任背书啊!”
- 目的:让客户感觉你是一个真实、有实力、在正常运转的团队。
2. 话术准备,直接高效
- 打电话:“不要太客气了!” 直接打过去。
- 开场:不要问“您现在方便吗?” 直接说:“王老板,我是XX,想和你聊个合作。”
第二部分:实战技巧 - 核心成交方法
1. 核心心法:卖时间,不卖作品
- 为什么:设计没有最好,只有更好。按作品来会被无限修改拖死。
- 怎么做:把服务打包成“天数”。
- 免费试稿:“两个小时以内的事我可以免费。”
- 低价体验:“200块钱干一天。”
2. “200元/天”体验方案操作细则
1. 价格:200元,买我一天的设计时间。
2. 修改:我们承诺修改三次。
3. 规则:如果三次修改后还不满意,这200块钱不退。
4. 确认:电话后立刻把这三点整理成文字,通过微信发给客户,作为凭据。
3. 如何“进阶”收款
- 时机:客户感兴趣但犹豫价格时。
- 方法:从“日结”引导到“包月/包年”。
- 话术:“如果您觉得每天找我不方便,我们可以考虑包月服务,一个月XXXX元,更划算。”
- 国庆加码:“我们可以送您8天的延时服务,非常划算。”
第三部分:风险控制 - 避免扯皮和退款
1. 主动提出“退出机制”
- 怎么做:在谈合作初期,就主动告诉客户我们的退款政策。
- 话术:“我们合作是15天内不满意可退款,或者按比例扣除已服务天数的费用。”
- 目的:让客户觉得你自信、专业,更放心地把钱交给你。
2. 用数据和案例说话
- 做什么:拿出“硬通货”,如“上个月服务的客户清单和评分”或“A到B的效果对比案例”。
- 目的:让你的“好”变得可量化、可感知。
第四部分:持续获客 - 刷存在感
1. 直播引流
- 怎么做:开直播,哪怕人少。
- 内容:出镜直接讲业务,或不出镜把核心卖点打印在纸上对着镜头。
- 目的:刷存在感,让老客户看到你,让潜在客户找到你。
最后,也是最重要的:执行力!
- 心态:不要找任何借口。“没有借口就是执行力。”
- 跟进:客户消息必须快速响应,最好不要超过12个小时。
来源:骚客门设计外包