摘要：昨天，本来已到了“罗永浩说告一段落” 的平静期，结果贾国龙一段“认错又开骂”的发言，让战火升级！

作者 | 刘三关

来源 | 公关头条（ID：PR_toutiao）

西贝的预制菜风波，越闹越大。

昨天，本来已到了“罗永浩说告一段落” 的平静期，结果贾国龙一段“认错又开骂”的发言，让战火升级！

网传截图的前半段显示“我应对错了，要学胖东来做透明”；

后半段转头骂罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会！

而罗永浩的回应更直接：直播硬刚，还要找大平台公开对质！

贾国龙的嘴巴

比西贝的招牌牛大骨还硬！

舆情的升级，源于贾国龙“分裂感拉满”的发言。

9月14日晚上，他在行业群的发言群里，姿态放得极低：

“我应对方式有错，改”“西贝今后要做透明企业，向胖东来学习”，甚至还搬出“做饭的围着吃饭的转”“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋” 的服务理念，活脱脱一副诚恳反思的模样。

当时，不少不明真相的网友纷纷称赞：

“不轴，有救”

“知错能改，善莫大焉”

只看这部分的发言，贾国龙还是很聪明的，毕竟胖东来在消费者眼里是行业标杆，且在风波发酵时曾力挺西贝，提一嘴能博得不少好感；

但没过多久，完整的发言截图流出：后半段话锋一转，怒斥罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会，末了还补了句 “但也算打醒了我，变相帮西贝进步”。

这波先认错再骂街的操作，直接把网友看懵了：合着认错是给行业看的，骂人才是给罗永浩的？

这种宣泄式的发言，实在太不理智了。

看来网友的批评和建议，贾总是一点都不听啊。

而且，“网络黑社会”这顶帽子可不算小，尤其是从上市公司创始人嘴里说出来，也没有拿出实锤，罗永浩真要追究，贾国龙怕是要吃官司的。

罗永浩怒火中烧

喊话直播对质！

果不其然，当晚罗永浩就在“交个朋友”直播间正面回应，语气里满是被冤枉后的愤怒。

他先把事情的来龙去脉捋了一遍：

“我当初就是发微博抱怨消费体验，要是贾国龙不回应，这事儿早凉了。结果他带着 1.7 万名员工‘对抗’，还开放后厨，最后被媒体拍到一堆问题，这能怪我吗？”

接着直接否认“黑社会”说法：

“我用的都是合法手段，无非是说点真话，怎么就成黑社会了？”

值得一提的是，罗永浩非常懂得为自己的形象加分。

特意强调了 “别网暴西贝的服务员、厨子”，“普通员工没做错什么”，在剑拔弩张地互怼时，还能想到保护基层打工人，一下拉了不少好感。

当然，该硬的地方他一点没软：

“我已经问过法务了，贾国龙这言论算民事侵权”，还放话 “要让西贝享受西门子待遇”；

熟悉罗永浩的人都知道，这意味着他要开启长期的监督模式，西贝指定没好果子吃了。

有意思的是，罗永浩不仅拒绝了双方共同朋友的调解，还主动喊话贾国龙：

“提议在大网络平台直播对质，澄清西贝真相，也为中国预制菜产业和餐饮行业健康发展出点力。”

这话看似把格局拉高，实则戳中了贾国龙的软肋——

既然你说要“学胖东来做透明”，那直播对质不就是最直接的透明方式？要是真有底气，何不当面把 “预制菜”“价格” 这些事儿说清楚？

直播对骂，能否实现？

不过，这场“直播对质”能不能成，还得打个大大的问号。

毕竟罗永浩的战斗力，互联网老用户都有印象——当年“拷打”王自如的那场对谈，他能从产品参数背到行业标准，逻辑输出稳得像开了倍速，句句扎心还不带重样；

而贾国龙之前的回应，要么硬刚要么绕弯，真要直播正面掰扯，怕是得找个公关团队支招，提前背稿，不然很容易被问得哑口无言。

战斗力过于悬殊，贾国龙大概率是不会接招了。.

其实，这场争议早已超出“罗永浩和贾国龙互怼”的范畴，本质上是消费者对餐饮透明化不够的不满。

这些年预制菜争议不断，不是消费者排斥预制菜，而是排斥花现炒的钱吃预制菜，还被蒙在鼓里；

大家对西贝的不满，也不只是贵，而是贵得没道理，质疑还被硬刚。

贾国龙说要学胖东来，可胖东来的透明，从来不是靠嘴说的；

从食材来源到定价逻辑，人家都明明白白摆出来，消费者看得清楚，自然愿意为品牌买单。

消费者早已不是随便忽悠的群体，与其在争议后认错又骂街，不如一开始就把透明做到极。

毕竟真诚才是必杀技，耍小聪明只会砸自己饭碗。

来源：营销报