摘要:今日,西贝创始人贾国龙的在某个行业群内的表态截图流出。贾国龙表示:“我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。西贝今后将打明牌,做一个透明的西贝,彻底向胖东来学习。”
网友:罗永浩踩到狗屎,他能让狗屎后悔。
今日,西贝创始人贾国龙的在某个行业群内的表态截图流出。贾国龙表示:“我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。西贝今后将打明牌,做一个透明的西贝,彻底向胖东来学习。”
记者从相关人士处了解到,截图属实。
9月13日深夜,罗永浩发文宣布西贝事件告一段落:“我要忙正事了,已经耽误了一些工作。”
图源:罗永浩微博
对此,评论区的网友直言:“双方根本不在一个级别”“老罗看了都不忍心”……
另一边,西贝创始人贾国龙已然陷入了沉默。他有关此次事件的最后一次回应,还停留在两天前接受《中国企业家》专访时的表态:“生意我可以不做,但官司一定要打。是非黑白,我必须要说清楚。”
从目前的结果来看,罗永浩已经赢得了大部分网友压倒性的支持,而西贝陷入了前所未有的危机。
微博数据显示,罗永浩7天涨粉超35.5万,总粉丝量更因此次事件突破百万大关,其他平台的个人账号也都涨了一大波粉丝;西贝全国门店营业额则暴跌数百万,外卖订单锐减,还有部分门店被曝关闭。
图源:微博
本以为,这场大战以罗永浩的胜利告终,而西贝还剩下一大堆烂摊子要收拾。
没想到还能铺更大的摊子。
14日晚10时30分许,罗永浩在交个朋友直播间直播时,谈到了贾国龙的上述表态截图。罗永浩表示,他14日白天看到上述截图后不太当回事,“觉得他有这个态度挺好,那他就改呗。”结果当天晚上他才知道,贾国龙的截图还有后半部分:“罗永浩是网络黑嘴,是网络黑社会,太坏了。但他打醒了我,算变相地帮西贝进步。”
罗永浩对后半部分截图颇为不满,他在直播中斥责对方:“这个人不是好坏的问题,他肯定是智力有问题。我5个人吃了15个菜,都是预制菜的味道,吃了个恶心,卖得又挺贵,所以我发微博抱怨了两句。他若不理我,我估计这事一天就过去了,结果他要带17000个员工和我这个网络黑嘴开干,说开放全国门店后厨。第二天全国媒体都去他店里拍,拍出了很多问题,全国都在嘲笑,他也慌了,今天他承认应对方式有错,写了这个。我以为挺好,没想到截图还有后半段。”
罗永浩反击道:“他说我是网络黑社会,太坏了,我怎么坏了?‘顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋’,我就是你顾客啊,你对别的初恋这么好,对我这个初恋怎么这么差呢?而且别人虐你千百遍,我只唠叨了一遍,就骂了你一次,剩下的全是你自杀,怎么却说我是网络黑社会?你对我这个顾客,表现得就像个网络黑社会。你要这样,我就给你西门子待遇了。”
罗永浩还在直播间询问法律界朋友,贾国龙发表上述言论,他是否可以起诉对方。“我本来都想算了,结果他还没完了。从现在开始,我和贾老板的共同朋友,谁不要再来劝我,谁再劝我我直接拉黑。这人完全不可救药。“
14日晚10时40分,罗永浩又发布微博:“嗯,我刚看到后面被截掉的一半了,好,贾国龙,那这件事我们没法揭过去了。在中间再劝我的朋友,我们一律绝交吧。”
回顾事件,贾国龙当初“不蒸馒头争口气”的回应,就已让西贝落入下风。
9月10日,罗永浩吐槽西贝使用“预制菜”的微博,成为了这场事件的导火索。
熟悉罗永浩的人都知道,他隔三岔五就会通过社交平台吐槽一些自己看不惯的事情。如果西贝方面道个歉或者不予回应的话,这件事可能也就这么过去了。因此也有网友调侃称,罗永浩发这条微博的本意其实只是想告诉大家自己可以坐飞机了——此前罗永浩因欠债被限制高消费。
但没想到,创始人兼CEO贾国龙的回应,直接将西贝推上了风口浪尖。
次日晚上,贾国龙出现在西贝线下门店,隔空回应称:“按国家规定,我们没有一道是预制菜,而且100%不是预制菜。”“罗永浩说全是预制菜,太恶心了,挺伤我们的。”
贾国龙表示,罗永浩的言论毁坏了西贝商誉:“我们一定会起诉他,一定一定会起诉他,他对我们的伤害是很大的。”
不仅如此,贾国龙还现场公布了罗永浩用餐的小票,并在全国门店上线“罗永浩菜单”,宣称要让消费者亲身体验“值不值”,而且“不好吃,不要钱”。
而贾国龙的反应,也成功激起了罗永浩的“斗志”,让整场风波愈演愈烈。罗永浩对此的反击是发布10万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的“真凭实据”。
9月12日,西贝开放全国后厨直播,却意外曝光了其使用的冷冻食材,比如保质期18个月的海鲈鱼、保质期24个月的冷冻西兰花、能使用三餐的隔夜羊排等等。同时西贝的厨师还被发现使用漏勺掏下水道、无证上岗等等。
当晚,罗永浩在多个平台开直播,炮轰西贝卖到21元的馒头,并晒出了西贝过去宣传预制菜的报道。此时,罗永浩炮轰西贝的焦点,已经从预制菜的定义争论,转向了倡议预制菜透明化、维护消费者知情权等等,并因此得到了很多消费者和媒体的认可。
罗永浩直播
彼时有消息称,针对罗永浩的直播,西贝连夜召开1.8万人的罗永浩作战大会。该会议主要目标是鼓舞员工,加油鼓气,扛住压力,服务好顾客。原因是已有不少西贝员工受到此次风波牵连,遭到网暴。
9月13日有消息称,《预制菜食品安全国家标准》草案已通过专家审查,即将向社会公开征求意见。届时,预制菜“身份”将有统一定义,餐饮门店是否使用、如何使用预制菜,也将首次纳入强制信息披露范畴。
比如在国标当中,首次提出“不添加防腐剂”等强制性指标,有望为后续监管提供更清晰的依据。此外,部分地区目前已将“明示预制菜使用情况”写入食品安全操作规范,进一步明确了餐饮企业的责任。
对此,罗永浩回应称:“太好了,万众期待!”并再次重申立场表示,自己不反对预制菜,餐馆也有权使用预制菜,但消费者也有权知道餐馆是否使用了预制菜。
不久后,罗永浩正式宣布“停战”,主动结束了这场愈演愈烈的风波。
来源:李金锐