摘要：“过去店里靠酱油醋、日用品撑场面，来的都是熟面孔，一天营业额最多千把块。”回忆起曾经的经营状况，伍大姐满是无奈。那时的店铺门面老旧、陈列杂乱、商品单一，很少有年轻人踏入，生意始终困在“小圈子”里。

“以前是等客上门，现在是客满盈门！”广安市广安区花桥镇零售客户伍大姐看着自家焕然一新的店铺，露出了欣慰的笑容。

半年前这里还是间货物杂乱、客流稀疏的食杂店，如今已变身明亮整洁、老少都爱的小镇“C位人气王”。

破圈：焕新门店聚客，冲破经营“窄”格局

“过去店里靠酱油醋、日用品撑场面，来的都是熟面孔，一天营业额最多千把块。”回忆起曾经的经营状况，伍大姐满是无奈。那时的店铺门面老旧、陈列杂乱、商品单一，很少有年轻人踏入，生意始终困在“小圈子”里。

转变始于今年夏天。客户经理龙皓调研发现，作为当地规模最大的乡镇，花桥镇目前还没有一家多元化零食店，年轻人想买新颖零食往往要跑到城区，街坊们也盼着能有更丰富的购物选择。“现在大伙儿都爱逛零食店，不仅选择多，价格还实惠。咱们不妨在保留原有日用品的基础上，适当增加新品，吸引更多顾客。”他还拿出其他乡镇的成功案例，照片里热闹的门店让伍大姐动了心。

随后，伍大姐联合几位朋友，全力推进店铺改造焕新。从门店格局怎么改更顺手，到新零食选哪些款适合当地口味，龙皓全程细致支招，还特意叮嘱：“做改动得稳扎稳打，这样新老客人才能都留得住。”

如今走进店铺，一侧是街坊们常买的米面油盐整整齐齐，一侧是网红零食特色小吃琳琅满目，老味道与新花样和谐共处，传统与新兴消费并行不悖。伍大姐望着往来不绝的顾客，忍不住感慨：“以前老是为店里冷清发愁，现在老街坊常来，年轻人也扎堆。”

焕潮：重塑消费空间，打造乡镇“潮”地标

焕新只是冲击“C位”的第一步，真正的难题是留住顾客、积攒口碑。新店开业后，伍大姐发现很多客人转一圈就走，停留时间很短。龙皓很快找出问题核心——商品混放不好找、店里没地儿歇脚、顾客体验感跟不上。

“乡镇店也要讲‘颜值’，得好逛又舒服。”龙皓建议她按商品用途划分专区，将零食区设为视觉重点，针对卷烟进行背柜陈列优化，同时再搭配休息桌椅与绿植，营造舒适的消费环境，让顾客愿意停下脚步。

那段时间，龙皓几乎天天来店里帮忙调整细节，货架多高、标签怎么贴、哪些产品陈列搭配能促销……一点一滴，细致入微。伍大姐新招了几名年轻店员后，龙皓又专门给他们“补课”，从卷烟产品知识、推介技巧到卷烟经营规范，让大家快速掌握服务要点，为店铺打造良好的服务口碑。

如今，店铺成了花桥镇“人气打卡地”。小朋友在门口卡通立牌前拍照打卡，年轻人在休息区边享用零食边聊天，老街坊慢悠悠地选购日用品。伍大姐忙得脚不沾地，却笑得开心：“多亏了龙经理的帮忙，这改造值了！”

圈粉：巧用数字工具，精准运营占“C”位

尽管很早就使用收银系统，但伍大姐过去只当它是“记账本”，进货全凭经验，断货、积压、损耗一直是经营痛点，制约着店铺向“C位”迈进。

龙皓发现症结后，耐心教伍大姐使用智能数据分析系统，销售趋势、库存周转、顾客偏好一目了然。“数据像‘慧眼’，能看清生意门道。”他演示道，“你看，比如儿童零食的销量在周末会涨两成，提前备货就不会让家长跑空。”

起初伍大姐半信半疑，可经过几次实践下来，她渐渐成了“数据迷”，如今每天开门第一件事就是查系统：“工作日上班族多，要把代餐零食摆显眼处；周末家长带娃，要把儿童零食补满货；逢年过节前，提前备足畅销烟酒，满足街坊需求。”

在龙皓的建议下，伍大姐又开始尝试做会员营销和线上促销，给常客办会员推专属优惠，每周还通过直播清库存、引流量，进一步巩固“C 位”吸引力。

现在店铺彻底告别断货、积压问题，月销量不断上涨。伍大姐感慨：“以前做生意靠感觉，心里没底，现在靠数据，一目了然。这‘C位’，稳了！”

从困在“小圈子”到打破“窄格局”，从留不住客到成为“人气打卡地”，从经营“没底”到稳居“C位”，伍大姐的店铺逆袭记，正是当下农网终端提质升级的生动缩影。方寸的小店，蕴藏着乡镇消费的新潜力，也记录着客户经理与零售客户同心协力，用智慧与汗水点亮乡村商业的温馨故事。（周玥汐）

来源：中国网一点号