摘要:9月16日,华与华营销咨询公司创始人华杉因向罗永浩道歉一事引发关注。有粉丝留言表达失望:“华老师,您怎么就道歉了!我一直觉得您是一个正道直行,不向黑恶势力低头的人,这个结果太令人失望了!”
商业大佬的道歉从不简单,华杉对罗永浩的低头背后,是一场更大的商业算计和生存智慧。
9月16日,华与华营销咨询公司创始人华杉因向罗永浩道歉一事引发关注。有粉丝留言表达失望:“华老师,您怎么就道歉了!我一直觉得您是一个正道直行,不向黑恶势力低头的人,这个结果太令人失望了!”
华杉只回复了四个字:“以后你会懂的。”
01 风波起源,华杉力挺西贝引发连锁反应
这场风波的起源是西贝餐饮的“预制菜风波”。华与华作为西贝长期合作的营销咨询公司,其创始人华杉在9月11日和12日连续发文力挺西贝。
华杉在微博中表示,“西贝可以说是中国最好的企业之一”,并称罗永浩的批评是“网络黑嘴”,鼓励西贝老板贾国龙“硬杠”到底。
罗永浩随即发动反击,不仅在直播中痛批华与华,还要求华杉私下道歉,否则将深挖其历史问题。罗永浩甚至在直播中直言:“哪家公司再雇佣华与华,只能说明脑子有问题。”
02 道歉背后,商业声誉与利益的权衡
面对罗永浩的强硬态度,华杉最终选择了道歉。9月15日,罗永浩在微博发文称:“华与华的老板已经跟我道了歉,这件事可以过去了,毕竟它只是一个跑题的插曲。”
虽然华杉已经道歉,但值得注意的是,他力挺西贝和骂罗永浩“网络黑嘴”的微博并没有删除。这一细节表明,华杉的道歉可能更多是一种战略妥协而非真心认错。
华与华从2004年成立以来,已经服务了众多知名品牌。据华杉透露,仅西贝一个客户,十年间的咨询费用就超过六千万元。
03 粉丝失望,华杉回应留有余地
华杉的道歉让部分粉丝感到失望,认为他违背了“正道直行”的原则。面对粉丝的质疑,华杉回应“以后你会懂的”,这句话留下了丰富的解读空间。
可能是一种无奈的选择,也可能是深思熟虑后的战略决策。在华杉看来,与罗永浩的长期对抗可能不利于公司发展和客户关系。
罗永浩虽然接受了华杉的道歉,但仍不忘评价一番:“华与华的华杉,被网友做了大量恶搞图片,是他活该。”不过他也客观表示:“我虽然不喜欢他们,但就事论事,他们确实做过很多脍炙人口的成功案例,帮到过很多企业,还是非常有实力的。”
04 危机公关,商业世界的现实考量
华杉的道歉反应了商业世界中的一个现实:当面临可能损害商业声誉的冲突时,战略性的退让往往比坚持到底更为明智。
罗永浩在回应中也强调了此次风波的真正焦点:“严肃的主题还是餐饮企业使用预制菜时,为什么必须给消费者知情权。”
他表示:“我过去在直播间,也卖过很多预制菜。但会明确告知”。罗永浩一再强调,他并非反对预制菜,而是主张餐饮企业需要给消费者知情权。
华杉的“以后你会懂的”留下无尽潜台词。
华与华公司由华杉及其弟弟华楠共同创立,华杉持股53%,华楠持股47%。该公司以“超级符号”理论闻名,服务的客户包括蜜雪冰城、海底捞、得到、晨光文具等众多知名品牌。
商业世界里,没有永远的敌人,只有永远的利益。华杉的道歉不是终点,而是下一幕商业大戏的序幕。
来源:财经大会堂