摘要：By the end of July 2025, ChatGPT had more than 700 million total WAU, nearly 10% of the world’s adult population. 截至2025年7月ChatGPT

By the end of July 2025, ChatGPT had more than 700 million total WAU, nearly 10% of the world’s adult population. 截至2025年7月ChatGPT周活跃用户数超过7亿，约为全球成年人口的10%。

自ChatGPT诞生以来，我们每个人都身处在这场AI革命的浪潮之中。我们讨论它的风险，畅想它的未来，分享着各自的“奇技淫巧”。但一个最基本的问题，一直在我脑中萦绕却无法找到答案：在全球范围内，数以亿计的普通人，到底在用AI做什么？

近日，由哈佛大学、杜克大学和OpenAI的学者联合发布的NBER（美国国家经济研究局）工作论文《人们如何使用ChatGPT》，第一次为我们提供了一幅前所未有的、基于海量真实数据的用户行为全景图。这份报告，如同AI时代的人口普查，用数据回答了我的问题。其结论，有些印证了我的一些猜想，但更多的，则是颠覆了我的认知。

发现一：AI的主战场，是生活而非工作

在我的想象中，AI首先是一场生产力革命。人们讨论的，或者我关注的，大多是AI如何自动化办公、辅助编程、提升工作效率。然而，数据给出了一个令人意外的答案：非工作相关的AI使用量，不仅远超工作场景，其增长速度也更快。

报告显示，截至2025年6月，在ChatGPT的全部消费级应用中，高达73%的对话与工作无关。这个比例，在一年前还仅仅是53%。这意味着，AI的主流应用，正在从办公室里的效率工具，迅速扩展为客厅里的生活伴侣。

这说明，对我个人而言，必须重新评估AI的影响。它的主要作用，可能不是简单地替代或增强我们的工作技能，而是在更根本的层面上，重塑我们的日常生活、人际关系、娱乐方式和自我认知。从规划一次旅行、寻求一份菜谱，到进行情感倾诉和角色扮演，AI正在成为现代人生活操作系统的一部分。AI这场革命的广度和深度，可能远超我们之前的想象。

发现二： 写作是核心，但修改远多于创作

当我们将目光聚焦于工作场景时，数据告诉我们：在所有与工作相关的任务中，写作以绝对优势占据了核心地位，占比高达40%。

但更有趣的，是写作的内部构成。报告发现，在所有写作任务中，高达三分之二的请求，是要求AI修改、润色、翻译或总结用户已有的文本，而非从零开始创作一篇新文章。

这说明，在专业领域，人类目前更倾向于将AI定位为一个强大的编辑和思维的磨刀石，而非一个可以完全信赖的原创作者。我们，人，依然牢牢掌控着思想的第一推动力，而将语言的精加工环节交给了AI。

这与我们之前探讨的人机共生范式不谋而合。人类负责提出核心的、原创的思想火花，AI负责将其锻造成符合规范、语言优美的最终成品。我们并没有因为AI的出现而放弃思考，而是将我们的智力，更聚焦于价值链最高端的环节。

发现三：Asking的价值，正在超越Doing

报告提出了一个极具解释力的用户意图分类：Asking（寻求信息与建议，以辅助决策）、Doing（让AI直接完成任务，产出结果）和Expressing（情感表达）。（这种分类方法值得借鉴！）

基于数据分析的发现：在工作中，虽然Doing（如写作、编程）的任务总量很大，但Asking（如“两种方案哪个更好？”、“这件事的关键风险是什么？”）这类辅助决策的请求，被用户评价为质量更高，并且其增长速度也更快。特别是在高学历、高收入的知识密集型职业中，用户更倾向于使用AI进行Asking。

AI对知识工作者的最大价值，可能不是作为一个任劳任怨的执行者，而是作为一个不知疲倦的咨询师和思维的陪练。这与DeepMind创始人哈萨比斯“学会学习”的理念形成了完美印证在未来，一个优秀学者的核心能力，可能不再是产出结果（Doing）的速度，而是向AI提出深刻问题、并基于AI的反馈做出高质量决策（Asking）的能力。我们正在从劳动者转变为决策者。

发现四：AI正在加速“平权”

报告还揭示了一系列令人欣慰的、关于公平性的趋势：

性别鸿沟正在消失：ChatGPT发布初期，用户绝大多数是男性。而现在，女性用户的比例已经追平甚至略有反超。

收入鸿沟正在弥合：在过去一年中，中低收入国家的ChatGPT采用率增长，显著高于高收入国家。

AI技术，至少在其消费级应用层面，正在展现出强大的平权潜力。它没有像一些人担心的那样，成为少数发达国家或特定人群的专利，而是正在迅速成为一项全球性的、普惠的数字基础设施。当然，我们必须清醒地看到，这种使用权的平等，并不完全等同于受益权的平等。如何将工具的使用，转化为真正的、能改善个人命运的能力，依然是我们教育工作者需要面对的核心挑战。

结语：从工具到环境

这份报告，如同一张高精度的地图，让我们得以跳出个人的狭隘体验，从一个宏观的、全球的视角，重新审视AI在我们生活中的位置。

它告诉我们，AI早已不再仅仅是一个我们可以选择用或不用的工具。它正在迅速地、不可逆转地，成为我们赖以生存、思考和感受的环境。理解这个新环境的规则，掌握在这个新环境中思考和行动的心法，将不再是一种加分项，而是我们每一个现代人的必修课。而这场深刻的变革，可能才刚刚开始。

来源：古籍