摘要：中国电信温州南站营业厅，作为一家集传统服务与AI科技普及于一体的现代化科普教育基地，不断升级优化服务，积极推动“科普+服务”深度融合，升级打造AI+“幸福课堂”、“5G研学”等中国电信爱心翼站服务品牌，不仅为市民提供了优质的通信服务，还积极承担社会责任，致力于
中国电信温州南站营业厅，作为一家集传统服务与AI科技普及于一体的现代化科普教育基地，不断升级优化服务，积极推动“科普+服务”深度融合，升级打造AI+“幸福课堂”、“5G研学”等中国电信爱心翼站服务品牌，不仅为市民提供了优质的通信服务，还积极承担社会责任，致力于缩小5岁到90岁的数字鸿沟。
截至目前，中国电信温州南站营业厅已获评温州市人民政府“温州市万人双评议十佳满意单位”，并先后被授予“长三角优秀科技志愿者服务项目”“温州市中小学生研学实践教育基地”“温州市民终身学习体验基地”“温州市科普教育基地”“温州市儿童友好实践基地”等八大科普基地，获得温州市教育局、温州市科协、温州市文化广电旅游局等单位肯定。
有料：重塑未来生活新方式
“数字新交响 生活心乐章”。作为2024世界青年科学家峰会官方合作伙伴，中国电信温州公司于11月15日-17日在南站营业厅倾力打造了第三届温州数字生活节，为市民带来全新的数字生活体验。
在此次温州数字生活节中，由中国电信温州公司打造的轻智家自研品牌——翼家全屋智能在温州国际数字生活馆首次亮相，助力千家万户尽享智能生活。
处一隅而观全局。早在今年5月，中国电信温州公司在南站营业厅打造了温州国际数字生活体验馆，集结华为、绿米、欧瑞博、小米、小度、松下等国内外一线品牌，一站式重塑未来居家新方式，全面布局数字生活新生态。
“我们依托遍布全地区1000多个电信服务网点和上千名智慧家庭工程师，全方位覆盖方案设计、对接、施工、测试等一站式服务，将7×24小时为客户服务保驾护航。”中国电信温州南站营业厅相关负责人表示。
有趣有料 AI赴未来
今年以来，中国电信温州南站营业厅充分利用科普教育基地的优势，结合国际数字生活馆、全球未来康养体验中心、5G研学课堂等自带的科普资源，聚焦5G、大数据、AI等科创技术，通过开展专场研学、研学营、送课上门等方式，为青少年打造以AI体验为主的“5G研学”项目，自主研发了一系列适应不同年龄段的研学课程。
三年来共开展主题研学活动245场，累计全市15所中小学校近200个班级参与活动，覆盖学生家长3.4万人次。
幸福课堂，“潮老人”集结营
谁说研学只是孩子的专属？在中国电信温州南站营业厅，5G研学更是从5岁跨越到90岁。
自2015年起，南站营业厅科普教育基地便开始关注老年群体的信息需求，开设了“幸福学堂”，通过爱心翼站平台“请进来”和“走出去”、加强“数字反哺”。
截至目前，南站营业厅已为老年朋友授课超过2500场，线上课堂超过7000场；走进了60家养老服务机构；录制了21集教学视频，全面覆盖温州3000余辆公交车、社区巴士、政务专线，并在长三角地区及杭州、上海、天津、江苏等地的移动电视上轮播，受众覆盖累计达100万人次。
适老化改造 让养老更有温度
今年11月，家住信河街的张阿姨赶上浙江省适老化补贴政策的好时机，居住了四十多年的老房子焕发出新活力——不仅在卫生间安装了防滑扶手，防滑地垫，还换上了智能马桶和一键通紧急呼叫设备，让老人的生活更加智能、安全、有保障。
“改造后，我自己行动方便了，儿子也省心很多，我们很满意。”说起家中适老化改造，80岁的张阿姨非常满意。
随着社会的发展，传统的养老模式已经无法满足现代老年人的需求，位于南站营业厅二楼的全球未来康养体验中心应运而生，联合100多家合作伙伴建立企业联盟，推动智能家居与康养服务深度融合，沉浸式打造了智感健康空间和适老化改造空间，帮助老年人感受健康、舒适、智能的“智生活”，同时通过不定期开展各类养生课堂，助力老年人进一步了解养老服务新理念、新模式、新产品，听中医专家分享养生知识。
科技下乡
守护大山里的老人
在平阳水头镇双峰村，数字乡村云平台的健康管理、后台保障、警报预警等手段，为双峰村的治理提供了可视化、智能化的新模式，此外，数字养老系统还为双峰村的老人们提供了丰富的娱乐和生活服务，还能够实现与子女视频通话，让老人们即使身处乡村也能感受到亲情的温暖。
不仅如此，中国电信温州分公司更是深化推进乡村智慧康养服务，累计组织千余场进村服务活动，其中数字乡村3.0“送康养下乡活动”累计300余场，内容包括村医站台提供免费体检、康养咨询等，服务村民超8万人。
“我们依托平台物联网能力，整合多种智能设备，结合预警模型及温州114话务中心一键通服务能力，为乡村独居、留守老人安装一键通康养设备近万户，呼叫次数达2.5万次，有效地提供居家安全守护。”中国电信温州分公司相关负责人表示。
传播“温州味”
温州特色伴手礼入驻线上商场
为响应市政府、市消保委号召，中国电信温州分公司联合温州市消保委，于2023年在南站营业厅打造了全市首家NO.1号温州本地伴手礼展示厅。
为让温州各地的优质产品能够更多消费者所知晓，南站营业厅通过开展线上线下多种形式的伴手礼展销活动。2024年，依托电信自有平台“翼家商城”作为主阵地，推动温州100多家特色伴手礼和温州300多家农企农产品等线上销售，推动更多的温州产品和服务走入寻常百姓家，走近海外温州人，让“温州味”香飘四海。
跨界1+N
破圈新玩法
联合温州AIGC协会开展“美好家”AI绘画创意大赛，近百幅作品用AI绘出“爱与孝”；联合温州市科普联合会，打造“科学奇幻夜”，见证科学与艺术的完美交融；联合温州市食品药品检验科学研究院，玩转中医药科普，让温州特色、地道的中药材走近老百姓；联合温州市消保委，通过职业体验活动，为温州特色伴手礼代言……
作为科普教育基地，中国电信温州南站营业厅更着眼于长远发展，通过持续优化科普教育资源，强化合作共建机制，不定期开展“1+N”模式下的主题活动。
除了一场场充满无限趣味的探索活动外，中科院博士生导师、全国劳模、非遗传承人、民俗专家、营养学专家等100多名专家学者都曾陆续走进南站营业厅的研学课堂，努力为公众搭建一个了解未来科技、探索未知世界的平台，为提升全民素质素养贡献力量。
来源：中国电信
