互联网春节“送礼”新战役,美团外卖“礼赠”领先起跑

360影视 2025-01-09 09:35 3

摘要:不久前,微信小店推出“送礼物”功能,允许好友之间互送在平台内购买的商品。该功能将微信社交优势发挥得淋漓尽致,引发了人们对于电商新模式的探讨。

临近春节之际,互联网平台纷纷开始“放大招”。

不久前,微信小店推出“送礼物”功能,允许好友之间互送在平台内购买的商品。该功能将微信社交优势发挥得淋漓尽致,引发了人们对于电商新模式的探讨。

如今,又有一个互联网巨头被曝上线了“送礼”功能。据了解,美团外卖的“礼赠”功能出现得更早,而且使用更便捷。

巨头们角逐“送礼”新场景,让互联网赛道燃起了新年第一把火。

12月17日,微信小店正式上线“送礼物”功能。这一新功能用户通过类似收发“微信红包”的逻辑,赠送或接收好友来自微信小店的商品。相比于正常的电商购物界面,这个功能在用户付款流程中添加了一个“送给谁”选项。

事实上,线上送礼物功能并非微信小店首创。

新播场了解到,早在微信小店上线“送礼物”功能之前,美团外卖就上线了“礼赠商城”,涵盖的商品有美食套餐、咖啡奶茶、小吃甜品等。

在美团外卖,通过“神抢手专区”,或者搜索“礼赠”、“送奶茶”,都可进入礼赠商城。

相较于此前“点外卖送礼”、“电商平台送礼”的方式,如今的“礼赠”功能无疑为用户解锁了送礼的新玩法。

首先,“礼赠”功能节省了传统送礼场景中询问地址、款式两个较为繁琐的环节;其次,区别于传统礼赠场景下,礼品送达时间存在不确定性,在美团这类即时零售平台上,心仪礼品可实现“即点即达”,能够满足用户即时的礼赠需求。

“比如想给朋友点‘秋天的第一杯奶茶’,之前还需要问朋友要地址,还要问他什么时候方便收,现在直接买券送礼就可以了,我觉得简直太方便了。”美团用户阿成告诉新播场,他已经囤了好几张券准备送给朋友。

“礼赠”的使用链路——

新播场多次测试了美团送礼的一整套流程。如果想给好友点杯奶茶,那么只需要进入“神抢手”专区,或者搜索“礼赠”、“送奶茶”,即可找到对应的奶茶品牌后进行买券。然后,在“我的券”页面里面,可以选择赠送,直接发送到微信聊天页面即可。

另外,送礼方还可以填写祝福语、选择赠送封面。券送出后,收礼方点开链接,可以选择是否领取,领取后会自动进入账号;如果没有选择领取,赠送方可以选择取消赠送,或者24小时后会自动退回。

被赠送方领取商品券后,可以通过“外卖-我的券-神抢手券”,找到具体的券,点击“去使用”后填写地址,即可完成下单。

从购买到赠送,再到领取进行使用,整个过程十分丝滑。

从微信到美团,为何互联网巨头在此时竞相上线“送礼”功能?新播场认为,主要有三个核心原因。

第一,礼物经济市场规模持续扩大,节日礼赠早已成为重要且高频的生活消费场景之一。

据艾媒数据,预计2024年中国礼物经济市场规模将达到13777亿元,预计2027年将达到16197亿元。另在2023年消费者访谈中,64.2%会给家人送礼物,55.7%会给亲友送礼物。

比如每年立秋,“秋天第一杯奶茶”都会成为饮品消费需求爆发的节点,亲人、情侣之间会互相发红包或者赠送奶茶;除了节日节点,日常生活中,“轻礼赠”更是随时随地在发生,可以只是一杯奶茶、一份蛋糕、一顿美食,目的在于表达心意。

第二,线上送礼功能迎合了用户送礼刚需、提供了更多选择。

目前,微信小店“送礼物”已经跑出了相关头部案例。据报道,瑞幸的微信小店一天之中被用户“送”出1万多单。这说明“送礼”功能深受用户欢迎,尤其是在重大节日、节点催生的送礼需求下,这一功能创造了新的消费场景,激发了新的消费需求。

区别于传统礼赠场景下,礼品送达时间存在不确定性,在美团这类即时零售平台上,心仪礼品可实现“即点即达”,能够满足用户即时的礼赠需求。放在以往,过年送祝福多以发红包为主,但如今还可以送零食、送餐饮,用户拥有了更多的选择。

第三,线上送礼功能将购物行为与情感联系紧密结合,能为平台撬动新的增量。

线上送礼功能赋予了送礼这一社交场景更强的“仪式感”、“节日感”。无论是送商品还是送外卖券,赠送方能够定制祝福,相比直接买、直接送,收礼方的体验感更足;而且,由于线上送礼兼具社交属性,能够快速扩散到用户的社交圈、形成自发传播,带有更强的信任背书,从而为平台撬动更大的增量。

如今,新年的第一把火已经烧了起来,接下来美团外卖的送礼玩法,将撬动多大的增量,无疑值得期待。

来源:晓月科技频道

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