摘要：“王师傅的技术是杠杠的！”“我们的装维服务质量都是王师傅抓上去的。”“王师傅是个好教练，带出了很多好徒弟。”……在中国电信渭南分公司，每每提到王佑江王师傅，人人都会竖起大拇指点赞。

“王师傅的技术是杠杠的！”“我们的装维服务质量都是王师傅抓上去的。”“王师傅是个好教练，带出了很多好徒弟。”……在中国电信渭南分公司，每每提到王佑江王师傅，人人都会竖起大拇指点赞。

王佑江，53岁，中国电信渭南分公司综维中心技术工程师。入职以来，他三十六年如一日，深耕基层一线，发扬工匠精神，钻研装维技术，处置疑难故障。同时他还发挥技能专长，支撑辖区内的装维人员技能培训，打造创新工作室、金牌服务工作室……中国电信陕西公司省级创新能手、渭南市优秀共产党员等殊荣则是对他最好的褒奖。

入职以来，王佑江栽过电杆，修过外线，做过装维……各个岗位虽然技能要求不同，但在王佑江看来，工作上就要在其位，谋其职，负其责，尽其事。“至少在业务技术上，我一定要过关！”

众所周知，通信行业技术迭代发展的速度快，对于维护人员的技术要求也越来越高，对于王佑江而言，也面临着年纪渐长、学习新技术慢的挑战。“学无止境，实际上，我们这行就是多干多练，实践锻炼出真知！”这就是王佑江学习技术的“箴言”。

每每公司有了新设备、新终端，都有相应的老师来培训，王佑江总是积极求教，不懂就问，从学中干，在干中学。“师傅咋做，咱也咋做嘛。人家做完以后，咱接着模拟做。在工作间隙，咱自己找材料自己练！掌握好技术，然后剩下的经验就从工作实践中摸索！到后来，有时公司来了新设备。大家都不会，那咱就先照着说明书做，一遍不行，再做一遍……做多了就熟悉了，熟悉了操作流程自然而然也出来了。”王佑江笑着说。

对设备、终端反复的操作，也使得王佑江对这些物件异常熟悉，他开始尝试保养维修光纤熔接机、光猫等设备，甚至是组装光纤熔接机。“这些东西坏了的话，挺耽误事的。不但要花钱找厂家维修，咱们还得等，咱自己能修不是又省钱又省时间！用那些坏的光纤熔接机没坏的配件，‘攒’一个好的光纤熔接机，这个就是‘变废为宝’啦！”王佑江的话语中透着一股自豪！据悉，这些年来王佑江先后维修光纤熔接机450台、光猫2000余台，为公司节约成本约30余万元。

不懈的学习，换来的是过硬的技术。作为公司里的“技术大拿”，王佑江一直被同事所称道。“有技术问题可以请教王师傅！有‘疑难杂症’王师傅出马一定行！”

一次辖区内的蔺店镇的一个客户报修称固话发生故障,电话接打不通,还影响到了网络的使用。同事去了没能解决问题。王佑江到了现场后，通过笔记本连接光猫，仔细排查，最后发现问题出在光猫里没有语音通道。于是王佑江马上手动添加了一个语音通道，问题迎刃而解。“实际上，很多故障点都是难在排查，找到故障点后处理都不难，我就是修的多了，在经验上有优势！”

还有一次在辖区内的田市镇出现用户频繁掉线，故障持续约1个月，多次排查检修无果。王佑江到现场后通过询问障碍现象、前期处理过程、判断分析，原因可能有以下几方面：一是光路问题，如光纤损坏、光纤接头松动或污染，导致光信号衰减或不稳定；二是设备问题，ONU设备问题；三是配置错误，如OLT或ONU的相关配置参数不匹配、VLAN配置错误等；四是网络拥塞，当数据流量过大时可能出现丢包、掉线现象等。现场将以上会出现的几种问题进行一一测试，最后初步断定ONU设备问题，怀疑前段时间OLT进行过升级，某品牌ONU设备数据不兼容引起的频繁掉线，尝试更换新的ONU设备，观察用户不再掉线。

经过这一系列排除操作，最终查明故障原因和王佑江预想的一致：ONU设备问题。检修、处置，一个困扰了公司一个月的问题，王佑江“出马”，2个小时迎刃而解。

出色的技术让王佑江装维业务领域大显身手，但是他从不保留，不遗余力地将自己的技术经验传授给同事。公司任命王佑江为首席教练，以他为核心成立创新工作室、金牌服务工作室、推进建设装维服务实践基地，开展新进员工和维护人员队伍技能提升。按王佑江的话就是“自己本事不保留，全部交给大家，有问必答！”

如今的王佑江花在培训上的时间大概占到工作时间的一半。“培训分两种，一种是普遍性的，比如辖区的分公司希望我去讲‘光猫’的维修，那咱就针对这个，去他们那上大课，让他们懂技术、会技术。另一种是依托金牌服务工作室，培养技术骨干。比如围绕某个技术难点，辖区的分公司选派技术人员到咱这来，咱这有工具，有材料，咱手把手教，教到会为止！”王佑江如是说。

王佑江的培训内容有技术、有经验，格外细致。比如针对某一故障，王佑江会给你列出可能的几个原因，每个原因该怎么处理，处理过程中需要用到哪些工具，注意点有哪些……正因为讲得好、讲得细、有针对性，王佑江的培训也受到了辖区内装维员工的“热捧”。“王师傅来培训，每次都是场场爆满，还要早来会场，来晚了就占不到好座位了！”“他讲的很多内容你就是去外面花钱也不一定学得到！”这些都成为了大家心照不宣的默契。

近年来王佑江为全市新进员工和维护人员队伍技能提升做培训180余场，培训人数5000余人次。

作为一个装维“老兵”，王佑江深信，唯有持续学习，方能与时代同行；唯有技术过硬，方能在工作中游刃有余。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。在未来的日子里，王佑江将继续在岗位上发光发热、青蓝接力、传承薪火！

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来源：人民日报党媒平台