让用户“快速成交”和“持续复购”的产品路径图，你有吗？

摘要：近期，有位餐饮店的粉丝老板来咨询门老弟，自己的门店菜品好、味道好，但生意非常惨淡，都快要倒闭了，该怎么办？经过沟通分析才发现，这位老板以前在青岛一家五星级大酒店当主厨，后来自己创业开了一家饭店，菜品味道那是绝对没话说，每一道菜都是精品，老板自己也很自豪，觉得自

近期，有位餐饮店的粉丝老板来咨询门老弟，自己的门店菜品好、味道好，但生意非常惨淡，都快要倒闭了，该怎么办？经过沟通分析才发现，这位老板以前在青岛一家五星级大酒店当主厨，后来自己创业开了一家饭店，菜品味道那是绝对没话说，每一道菜都是精品，老板自己也很自豪，觉得自己手艺好，只要确保味道好，这生意肯定会好，但是结果恰恰相反，生意非常惨淡。为什么？答案就在这菜品上！因为老板是大厨，站在自己的角度去看待菜品，自己觉得好，就以为用户也觉得好，但是用户压根就不买账，为什么呢？

1.菜品太精致，分量太少，价格太贵，一般家庭舍不得吃。

2.用户去饭店吃饭，一般都是拖家带口，有老人，有小孩，有男人，有女人，每个人的口味都不一样，你不可能每一道菜都符合每个人的口味，而且你的菜品都是精工细作，上菜速度肯定很慢，用户等不了那么长时间。

3.用户对吃饭这件事的认知，跟你不一样，用户吃饭，很多时候是为了解决吃饭问题，解决温饱问题，你的菜品味道虽然好，但是不符合用户的就餐场景，用户自然就不会选择你。

所以，为什么你的成交率总是很低？为什么你的客户不能持续消费？为什么你的客户不能自发地帮你做广告？很多实体老板都有这样的困惑，明明自己已经很努力了，定位也精准，推广也做了，但是效果总是不尽如人意呢。其实，问题可能出在你的产品路径图上。一个好的产品路径图，不仅能够帮助你获得客户，还能让客户成为你的铁粉，甚至成为你自发的广告位。

本篇文章主要就上述的怎么样能够让用户快速成交，怎么去建立产品体系，如何做好一款引流产品，快速获得用户的信任，怎么样去让用户购买了引流品之后，还能不断地持续地在你的产品体系里面进行消费，也就是该如何设计一个好的产品路径图，做详细的分享。

图片来源：自制图

一、定位与触达：产品路径图的基础

实体老板们首先需要明确一点，产品路径图并不是孤立的，它是基于自己的定位和触达用户的策略来设计的。如果定位不准确，或者触达用户的形式和平台选择不当，那么再好的产品路径图也难以发挥作用。

1.精准定位

定位是商业的核心，也是产品路径图的基础。实体老板们需要清楚地知道自己业务的目标客户是谁，他们的需求是什么，以及自己的产品或服务能够满足他们的哪些方面的需求。只有精准地定位了目标客户，才能设计出符合他们需求的产品路径图。

2.选择对的触达形式和平台

触达用户的形式和平台也非常重要。各位实体老板需要根据自己目标客户的特点，选择他们感兴趣的内容形式，例如短视频、长视频、图文还是音频等；选择他们最常使用的社交媒体、APP、论坛等，例如微信、QQ、微博、头条、知乎、视频号、抖音、快手、小红书、B站、百家号等，然后设计合适的营销策略，让他们能够看到你的产品或服务。同时，你还需要注意不同平台的特点和规则，避免因为违规而被封禁。

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二、让用户快速成交：设计引流产品

当用户被你的视频内容或推广吸引过来后，需要有一个能够让他们快速成交的产品，这就是引流产品，顾名思义就是用来吸引流量，吸引用户关注，让客户快速进店和快速成交的，一个极具诱惑力的产品。引流产品在设计的时候，需要具备以下3个特点：

1.高价值

什么是高价值呢？也就是你的引流产品要能够解决用户高频的需求，是用户一直想要解决的痛点。比如水果店，用户的高频需求是新鲜、价格实惠、口感好，所以水果店在设计引流产品的时候，可以直接设计一个1块钱1斤的苹果，或者5块钱3斤的香蕉，或者3块钱一斤的芒果，来吸引大量用户的关注。

比如餐饮店，用户的高频需求是味道好、卫生干净整洁、环境棒，那么在设计引流产品的时候，可以直接设计一个9.9元吃霸王餐的活动，来吸引大量用户的关注。比如服装店，用户的高频需求是款式好看、价格实惠，那么在设计引流产品的时候，可以直接设计一个99元3件的有3种以上款式的T恤活动，来吸引用户的关注。

2.低成本

如果你的引流产品成本太高，那么就会增加你的营销成本，导致利润降低，所以引流产品的成本要尽可能低。当然这里的低成本，不是越低越好，而是要在保证引流产品价值的基础上，尽可能地把成本降低。比如水果店，1块钱1斤的苹果，可以去批发市场找那种口感还可以，但是个头不是很大的苹果，这样成本相对较低；再比如餐饮店，9.9元吃霸王餐的活动，可以设置几个特价菜，然后每人限制一份。

3.强关联

引流产品一定要和自己的主营业务相关联，不能为了引流而引流。比如你是开美容院的，就不能设计一个卖水果的引流产品，因为美容院的客户和买水果的客户，并不是同一批人，即使你吸引来了买水果的客户，他们也不会在你的美容院里面消费，所以引流就没有任何意义。

三、建立产品体系：让用户持续消费，成为铁粉，自发传播

实体老板们，当用户购买了引流产品后，这时候需要有一个能够让他们持续消费的产品体系，这个产品体系具体包括信任产品、利润产品、明星产品、裂变产品，接下来具体进行分享。

1.信任产品

当用户被你的引流产品吸引进店之后，这时候就需要有一个产品，让用户对你产生信任，让用户愿意在你的店里进行二次消费。信任产品在设计的时候，需要具备以下2个特点：

1）解决用户痛点

信任产品一定要能解决用户一直想要解决的问题，能给用户带来实实在在的好处，这样用户才会对你产生信任。

比如你是开水果店的，你的信任产品可以设计成会员服务，例如用户缴纳199元，成为你的会员，可以享受全店全年吃水果8折的优惠，同时还可以获得价值199元的水果一份，另外再赠送12次免费洗车服务（和附近的洗车店合作），这样既能够解决用户吃水果的需求，又能够解决用户洗车的需求。

比如你是开餐饮店的，你的信任产品可以设计成储值卡，比如用户缴纳500元，成为你的会员，可以享受全单8.8折优惠，同时还可以获得价值500元的菜品一份，另外再赠送价值200元的现金券（50元一张，共4张；每次消费满300元可以使用一张）。

2）超高性价比

信任产品要能够让用户感觉占了大便宜，让用户感觉物超所值，这样用户才会愿意在你的店里进行二次消费。比如你是开服装店的，你的信任产品可以设计成买一送一的活动，例如用户购买一件衣服，可以赠送一件同等价值的衣服，或者用户购买一件衣服，可以获得一张50元的现金券（下次消费满200元可以使用）等。

2.利润产品

当用户对你产生信任之后，就需要设计一个利润产品，让用户在你的店里进行持续消费，提高你的利润。利润产品在设计的时候，需要具备以下2个特点：

1）高利润

利润产品要能覆盖营销成本，要能够让你赚钱。比如你是开水果店的，你的利润产品可以设计成一些高端的水果礼盒，像车厘子礼盒，榴莲礼盒等；比如你是开餐饮店的，你的利润产品可以设计成一些酒水饮料，特色菜品等；比如你是开服装店的，你的利润产品可以设计成一些时尚潮流的服装，或者搭配好的套装等。

2）强关联

利润产品也一定要和主营业务相关联，不能为了利润而利润，如果你的利润产品和主营业务不相关。

3.明星产品

明星产品，就是镇店之宝，是招牌和门面，这款产品一定要非常有特色，非常吸引人，让用户一看就想买，一买就想用，一用就爱上。比如女装店，就可以把店里的设计师款，或者限量款，作为明星产品；这些产品，款式独特，设计新颖，质量上乘，价格昂贵，但是用户一看就想买，因为穿上这些衣服，能够彰显自己的身份和地位，能够满足用户的虚荣心。

4.裂变产品

当用户在你的店里进行持续消费之后，就需要设计一个裂变产品，让用户帮你进行口碑传播，裂变更多的用户。裂变产品在设计的时候，需要具备以下2个特点：

1）高诱惑力

裂变产品要能够吸引用户的眼球，要能够激发用户分享的欲望，让用户看了就想要。比如你是开水果店的，你的裂变产品可以设计成邀请好友进店消费，双方都可以获得价值50元的水果一份。比如你是开餐饮店的，你的裂变产品可以设计成邀请好友进店消费，双方都可以获得一次免费吃饭的机会。比如你是开服装店的，你的裂变产品可以设计成邀请好友进店消费，双方都可以获得一张100元的现金券（下次消费满500元可以使用）。

2）低成本

值得注意的是裂变产品成本要相对低一些，要能让你裂变更多的用户，同时还不会增加你太多的营销成本。当然这里的低成本，也不是越低越好，而是要在保证裂变产品诱惑力的基础上，尽可能地把成本降低，比如水果店，邀请好友进店消费，双方都可以获得价值50元的水果一份，这里的50元水果，你可以设计成一些应季的，价格相对便宜的水果，像香蕉，苹果等。

比如餐饮店，邀请好友进店消费，双方都可以获得一次免费吃饭的机会，这里的免费吃饭，可以设置成门店相对不忙的时候例如周一到周五的午市等。比如服装店，邀请好友进店消费，双方都可以获得一张100元的现金券（下次消费满500元可以使用），这里的100元代金券，你可以设置成每次消费只能使用一张等。