摘要：建设教育强国，龙头是高等教育。近年来，上海积极推进人工智能对高等教育赋能重塑，涌现诸多特色亮点。“上海教育”政务新媒体推出“人工智能赋能高等教育”专栏，聚焦各高校深入推进人工智能赋能教育教学改革，推出人工智能通识课、通识教材、人工智能+专业教育的应用场景典型案
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建设教育强国，龙头是高等教育。近年来，上海积极推进人工智能对高等教育赋能重塑，涌现诸多特色亮点。“上海教育”政务新媒体推出“人工智能赋能高等教育”专栏，聚焦各高校深入推进人工智能赋能教育教学改革，推出人工智能通识课、通识教材、人工智能+专业教育的应用场景典型案例等生动实践，展现上海高校为加快教育高质量发展、建成教育强国提供有力支撑的担当作为。今天，小育带你走进上海商学院，了解学校的经验做法。
移动互联网的普及与AI（人工智能）的崛起使人类交往形态发生深度变革，也深刻影响着新时代网络思政工作，上海商学院与相关单位和企业合作，打造虚拟辅导员“S·AI”智能思政平台，推动学生思政工作向精细化、个性化、理论化方向转型，探索构建人机协同、虚实交融、交互共进的网络思想政治教育实践新模式。
遵循学生成长规律，
开辟“S·AI”思政工作线上试验田
新时代大学生求知欲强、知识面广、乐于分享，给高校辅导员工作带来了崭新的课题和挑战。“S·AI”基于辅导员多样的工作现状和学生多变的成长需求，建构基本业务咨询、连接应用服务、情感陪伴及成长指导三种能力模型，提供全方位的咨询问答服务。一千多个知识点能解答同学们学术实践、生活服务等十大领域的疑惑，功能应用则能助力获取校园信息。基于校园文化建设和大学生校园生活需求，“S·AI”设立“学习资源”“就业补给站”“书香四溢”“缤纷校园”“心灵驿站”等特色板块，并将相关活动及时推送学生，使学生更全面、深入地获取校园信息。“S·AI”全年无休，24小时待命，成为学生的贴心小助手，陪伴他们度过美好的大学时光，尤其是个性化定制模块深受学生喜爱。
“S·AI”虚拟辅导员为学生答疑解惑
遵循AI技术规律，
共筑“S·AI”线下思政工作同心桥
智能问答增加学生亲近感。“S·AI”开发智能问答，建构知识库，升级个性化服务。上海商学院学子在收到录取通知书时“S·AI”也随同抵达，学生们未踏入校门，已通过“S·AI”了解大学生活的点点滴滴，和“S·AI”有了亲近感。“S·AI”还可以发布新生看上海、十一告白祖国等趣味性体验活动，增加学生与系统粘合度，将思政教育融入实践活动。
智能采集实现精准育人滴灌。“S·AI”能对学生咨询、搜索内容进行智能采集，辅导员通过挖掘数据，分流共性与个性现象，分析学生特征，精准育人。通过整合现有就业创业平台资源和数据，“S·AI”可以根据学生个人数据一键生成并优化简历，精准推送适合岗位，开启线上模拟面试，为学生提供“量身定制”就业服务。
即时获取动态体现育人价值。“S·AI”根据网络交流情况绘制学生虚拟画像，辅导员以此更及时和精准掌握学生动态，加强引导疏导。比如，当辅导员通过“S·AI”发现某位同学与人交流中可能存在情绪焦虑，便可利用定点私发功能推送相关资源，并与学生面谈交流，更及时干预和释疑解惑，帮助其分析焦虑原因，更好调整心理状态。
“S·AI”虚拟辅导员助力学生就业工作
遵循思政工作规律，
探索“S·AI”育人新路径
思政工作既需要因事而化、因时而进、因势而新，也需要根据个体的特点科学分析、循序渐进、创新提升，将宏观世界的时情世情和微观学生的个性心理相结合，持续探索新形势下“S·AI”育人新路径。
关注网络话语科学分析学情。不断更新完善“S·AI”知识库，实现信息动态与专业知识的的即时更新，并与行业大模型结合，通过密切关注信息动态与客观分析学生情况，牢牢把握网络话语权，使思政教育更加精准有效。
紧扣开放程度强化资源聚合。创新“S·AI”的传播与呈现方式，让沟通可视化，让使用趣味化，提升其对于师生虚拟交往的影响力与引导力。同时，不断优化学校信息资源共建共享的软硬件环境，打通校内数据，嫁接校外资源，全力构建大思政协作圈。
拓展能力结构深化业务研究。通过自我学习、专业培养、实践操作，强化辅导员信息化素养和数字化运用能力。同时，加强对“S·AI”进阶历程和实践应用进行研究，不断开拓新的应用场景，持续推进“S·AI”进化升级。
经过一年多的实践，“S·AI”由于契合学生的接受特点和时代特征，对学校思政育人工作产生了极大的助力和推动作用，实现了学生思政工作“学生在哪里，思想政治工作就要做到哪里”的工作理念。目前，虚拟辅导员在AI技术的驱动下实现了全面升级，已进入2.0版本，借助先进的大语言模型，强化了AI学习的上下文推理能力，使其能够“洞察人心”，生成更加拟人化、贴合学生需求的回答，逐渐成为更具智慧、更具温度和更具效率的“智囊团”“小助手”，让学生在享受智能体验的同时，感受科技的无限可能。
来源：江南水乡生活见闻
