摘要：2024年第四季度，医院围绕“服务助推新质生产 科普引领健康前行”主题，在全院范围内开展了第十六届“服务季”优秀项目评选活动。本次活动表彰了在提升医疗服务、改善患者体验和健康科普等方面表现突出的个人和团队，进一步推动医院服务质量的提升。

2024年第四季度，医院围绕“服务助推新质生产 科普引领健康前行”主题，在全院范围内开展了第十六届“服务季”优秀项目评选活动。本次活动表彰了在提升医疗服务、改善患者体验和健康科普等方面表现突出的个人和团队，进一步推动医院服务质量的提升。

“服务季”评选共设立四大奖项：“一线岗位能手”、“最美服务窗口”、“改善患者体验优秀案例”以及“十佳优秀健康科普作品”。经过严格的评选流程，最终获奖名单正式揭晓。

一线岗位能手

该奖项旨在表彰日常工作中表现出色、专业技能精湛的一线医护人员。他们以无私的奉献精神和精湛的医术，赢得了同事和患者的一致好评。获奖者们用实际行动诠释了医院“善良文化”的真谛，树立了良好的服务标杆。

· 获奖名单·

隋孟松（生殖外科）

俞健力（放射科）

沈雁琳（东院急诊）

王清（东院产科7A病区）

胡晓炳（手术麻醉科）

提名奖：

孙晓寅（乳腺科）

夏艳（产后整形修复中心）

宋頔（教学部）

姚金芬（妇科肿瘤10病区）

最美服务窗口

该奖项聚焦在患者服务中表现突出的窗口部门。这些服务窗口不仅提供了高效、便捷的服务，更以细致的关怀让每一位患者感受到医疗的温度，展现了医院在服务细节上的精益求精。

· 获奖名单·

东院门诊抽血中心

一妇婴小依在线

东院生殖免疫科

提名奖：

计划生育科PAC门诊

西院盆底治疗岗

改善患者体验优秀案例

2024年医院各部门积极响应“改善就医感受 提升患者体验”号召，完善服务流程，打磨服务细节，推动了多项服务改进措施，有效提升了患者就医体验。获奖案例不仅体现了医院各部门对患者需求的细致洞察，也展示了医院在服务创新方面的不懈努力。

向上滑动阅览

· 获奖名单·

“一朵云”覆盖门诊住院全流程

（患者体验部）

无痛产育管理模式的构建与实施

（中西医结合科）

剧吐不愁，孕反无忧

（东院急诊护理团队）

就诊流程攻略

（西院门急诊团队）

超声按时段排队取号

提名奖

“云中天使”项目

（社工部）

中西医健康共治改善围术期患者症状体验

（西院一病区）

妊娠期药学监护托起无数家庭幸福

（药剂科）

“愈汝同心 与汝同行”

（东院8B乳腺科医护团队）

母爱在身边感受家的温暖

十佳优秀健康科普作品

2024年，医院积极推动健康科普工作，并位列“医疗机构健康科普影响力指数排行榜” 榜首。本次年度“十佳优秀健康科普作品”评选，更涌现出一批内容丰富、形式多样的科普作品。获奖作品用新颖的形式、深入浅出的讲述将医疗专业知识化解成群众喜闻乐见的科普，提升公众自我保健意识和能力。

向上滑动阅览

· 获奖名单·

科普舞台剧：《如此小黄人》

（护理部）

科普微短剧：《你说Yes，我说No-婴儿安全睡眠》

（东院新生儿科）

科普微短剧：科学避孕系列

（计划生育科）

科普微短剧《“穴”无止境治孕吐》

科普长图：阴道炎系列

（宫颈科）

科普文章：《董姐讲故事》

（东院门诊）

科普文章：《又爱又恨的体检季》

（放射科）

科普视频：产后盆底康复系列

（超声科）

科普文章：《天冷盖被子》

（妇幼保健部）

科普文章：《看完想减肥，如何科学管理体重？》

2024年第十六届“服务季”活动圆满结束，2025年第十七届“服务季”赓续前行。一妇婴将始终秉持以患者为中心的服务理念，以创新为驱动，以患者需求为导向，为女性全生命周期健康提供更加优质、全面的医疗服务。

来源：上海市第一妇婴保健院