摘要：许昌导游带着北京600余人的旅游团来到胖东来，“控制住自己不要买太多！”你瞅瞅，这话怎么听都不像导游说的话，他真的这么操心吗？

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文|柯儿

编辑|柯儿

操心、舒心“保姆”哪里找？就来许昌找导游。

许昌导游带着北京600余人的旅游团来到胖东来，“控制住自己不要买太多！”你瞅瞅，这话怎么听都不像导游说的话，他真的这么操心吗？

导游不都是“强买强卖”，咋来胖东来就不一样了？难不成是新型旅游骗局？

理性消费，别买多！

2024年7月22日，北京旅游团600余人，跟着许昌导游逛当地的胖东来，在大巴车上，导游就再三嘱咐，胖东来人多路窄，下去时候一定看车看路，别着急。

特别强调，不要因为便宜就买太多，控制住自己，还没到胖东来，导游不知不觉身份就改变了，一时分不清到底是导游还是保姆。

进入超市后，导游先介绍胖东来设施，等到购买时，可谁知道来的时候还好好的，最后回不去了！她们就像脱缰的野马，拽都拽不住，少买点少买点导游成了复读机。

他们在买，都有就不停的游走在每个人身边，提醒这个保质期短，不好放，可以不买。这个不好装，是负担。买太多了根本吃不完.......

有位游客买了一车推出来，商场工作人员举着牌迎接，眼睛好像在说“上帝啊，你不买了吧”，哪成想，是帮忙看着她还想再去买一点儿。

游客们不像是购物，像是在扫荡，路过的地方都一扫而光，游学团变成“购物团”，导游呢？也是没有办法了，嘴皮子都快磨破了，一点用都没有用，游客们还是没有控制不住自己。

买完后，导游嘴里一边嘱托看车，一边帮忙手拿行李，尽管天气很热，一点防晒保护都没戴，手和嘴一直都没停，谁看见不得点个赞。

所有事最怕对比，2024年7月19日，这位天津导游截然不同，她是害怕游客买的少、不花钱，强迫着买，不买不让坐车。

一句“消费你就是上帝，不消费你就是屁”响彻整个天津甚至是全国。

更过分的是里面还有老人，也不放过，胁迫他们不下车就不走，不买够就不走，视频内容播放完了，当时游客没买东西大巴车真的没走？官方并没有透露。

整个事情天津处理很快，在当天晚上就调查清楚了，这位导游被官方通报，处罚三万元，而且她还是无证上岗，让人有点不寒而栗。导游无证公司难道就没有发现？

这两位导游由于是同一时间火了，在此对比下，给城市带来的影响完全不同，也让众人明白，遇到一个好的导游，简直和中彩票一样幸运，它完全能影响自己的整个过程体验。

导游强买强卖的印象一直在大家印象里，实际这两年已经很少再看见这样的新闻了，这一下又曝出来，想感叹一句，这位导游和公司的胆子是真大。

胖东来是超市，它怎么成为了“景点”呢，这啊，莫过于它的服务真的太到位了！全方位的伺候每一个到来的顾客。

先说卫生间，干净到特意去挑垃圾桶与厕所毛病都挑不出，垃圾桶永远光亮如新，且从未满过；卫生间地上永远都干干净净，且气味清新。

厕所也有小朋友用的马桶，也有母婴室，妈妈在这样的公共场合里不方便哺乳孩子，有了它就能舒心很多。

工作人员态度，年龄稍微大点的老年人，一进入广场就有人主动上前服务，有专属放大镜的老年购物车，东西太多有人提，行走不便有人退，除了钱和东西是你自己来，其他都可以帮你。

还有很多意想不到的小细节，称东西的袋子有看似乒乓球一样的湿手器，一秒解决袋子难开问题。称重的员工在没人时是可以坐着休息。

食物称重细节到没法说，带水的，称重是会剪一个小口，放水后称，榴莲呢，也就是我们说的“开盲盒”，肉不多不大，可以直接换一个新的。

蛋糕、水果、肉类按照新鲜度标价，有时一天能换好几个价格，不过夜的东西，顾客想要都不行。

买东西遇到都想要时，工作人员会劝你理性消费，可以先买一个，如果到家再想要，可以联系他们，送货上门。

水果他们会专业说明产品介绍、吃法、口感…，仿佛旁边就有人在和你介绍每个你想要购买的东西。

用于小东西比较多客户的自助打包台，想加热食物，可以自行加热的微波炉，免费煎中药。

餐饮的操作间以及菜品制作流程的全透明，方便顾客监督，并记录下来美食的操作流程，也可以代为制作，还可以回家自己制作！同时免费提供菜谱。

来超市，宠物也有专门的地方，就是可爱的宠物寄存处，大小不一，可根据狗狗自行选择。

进出超市门口，有洗手台、直饮水、免费的管匙叉筷、纸巾等。冬天门口专门有人扫身上的雪，下雨有伞。

胖东来的服务细节，甚至有很多顾客本身都没有想到的，在他们这儿真的是“上帝”，也不会感觉到是来送钱的，而是这钱花的太值了。

离开胖东来谁还把你当小孩？胖东来全方位贴心的服务，伺候好了北京旅游团的600人，接住了这泼天的富贵。

强买强卖现象少，旅游舒心导游“保”！

如今，导游强买强卖的现象依旧存在，不过相比从前，已经少很多了，旅游行业也越来越正规，毕竟他们也害怕被曝光到网上受到处罚，除非有些“顶风作案”的人。

疫情过去后，旅游行业也开始恢复，各地区的文化建设越来越有特色，再加上现在交通越来越方便，人们更多还是会选择报团出去旅游。

不用做攻略，省时省心，导游像是保姆一样，为自己安排好所有的事情，自己只需要全心享受当地的风土人情就好。

遇到自己喜欢的东西，自愿掏钱买，说不定和北京团600多人一样，拦都拦不住。

导游和游客之间实际也是双向奔赴，导游没有强买强卖，像“保姆”一样，游客看在眼里放在心里，会写感谢信，送锦旗等等，导游工作开心，游客旅游舒心。

北京团600人的胖东来“旅行”火了，也警示了很多旅游公司不要一味的给导游销量的压力，导游的态度和服务比什么都重要，还有当地的景点，当“破天的富贵”来的时候，自己要能想胖东来一样接住，有能力“伺候好”！

一个旅游业可以带动一个城市的发展，导游不仅仅只是一份工作，他还是家乡的“明信片”，是外地人来当地的第一印象。

我们都说开心最重要，导游的强买强卖、语言的侮辱，随时可以让这座城失去“观众缘”。

最后：希望导游暖心的故事越来越多，老年人旅游也可以越来越放心。

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来源：悠楠聊脱单